Les 4482 avis client de LocaVroom

"Nous avons louer 2 dacia sandero du 2/12/24 au 27/12/24. Martinique
Prenez bien toutes les photos qu'il faut avant de partir avec. Tout est fait pour récupérer la caution.
Ils nous ont encaissé la caution de 950 euros au paiement des véhicules,grosse erreur de leur part sans même nous prévenir par la suite .
Le remboursement vient de se faire 13 jours après avoir rendu les vehicules alors que la personne nous avait dit que le remboursement se ferait dans la journée. J'imagine que S'ils font ça à plusieurs clients ça doit être bénéfique sur leur compte .
On a perdu un enjoliveur facturé 50 euros ,bien sur aucun geste commercial de leur part .ils auraient pu pour la caution, et les deux personnes qui nous ont accueilli quand on a rendu les vehicules pas aimable du tout .
A éviter ????
”

"anrnaque au nettoyage a 45 euro alors que la voiture n'etait pas plus sale que quand on l'a eu.
secretaire moyen aimable”

"Voiture très agréable a conduire et propre.”

"Tout s'est très bien passé. Nous avons loué une kia picanto, l'agence Locavroom était rapide et efficace au départ et lors du rendu. A noter que la kia picanto a peu de puissance donc il ne faut pas hésiter à rétrograder dans les montées et elle passe partout !”

" Le prix, la voiture et la location se sont bien passés. En revanche l'accueil est un désastre, il faudrait reprendre les bases du respect.
”

"LOCAVROOM est un loueur situé& hors de l'aéroport, ce qui est un gros problème.
Leur navette n'a pas suffisante en cas d'arrivée concomittante de passagers avec gros bagages. Il s'en suit une attente au point de RV LONGUE sous le soleil après un long voyage !!!!!
”

"la personne qui est venue nous chercher au port, ponctuel pas d'attente,
par contre la personnne à l' accueil pourrait être un peu plus aimable.
Véhicule correct, ”

"Voiture agréable à conduire aucune difficulté”

"Très bien un peu long pour récupérer son véhicule mais sinon personnelles accueillants ”

"Le véhicule que nos avons reçu était très désagréable à conduire. La transmission fonctionnait très mal, il était difficile de changer les vitesses. De plus, les sièges d'appoint pour enfant fournis n'étaient pas compatibles avec les sièges de la voiture. Nous avons donc payé ces sièges pour rien. Finalement, on nous a chargé un frais surprise de 40 euros pour le nettoyage de la voiture, presque 100 euros payés pour rien. Habituellement le nettoyage est compris dans le coût de location de la voiture. Nous étions extrêmement déçus du service reçu et je ne recommanderais à personne votre service.”

"Bonjour, Pourtant je suis habitué à la Martinique mais ce n'est vraiment pas une société que je recommanderai.
Tout est long, aucun sens du service, je me trimbale 3 valises sous la pluie pendant que les employés parlent d'aller se chercher un Mcdo.
Au retour musique à fond des employés j'attend debout pour qu'on vienne s'occuper de moi, une personne vient me demander désagréablement si on s'occupe de moi je réponds non, elle me dit de patienter, Merci.
Seule mention positive au Monsieur qui est venu aider ma femme à installer le siège bébé, la premier personne ayant répondu qu'elle n'avait pas le droit.”

"
Nous avons loué 2 voitures. L'une n'avait pas le plein non signalé.
Elle est tombé en panne. Très difficile de pouvoir contacter qqu'un et il a fallu se débrouiller tout seul.”

"le fait d'avoir à laver la voiture avant le retour est une vraie contrainte.
le personnel a été aimable comme une porte de prison.
l'expérience a pas été satisfaisante.
voiture ok”

"Nous avons été très bien accueillis le 25/12 pour récupérer un véhicule parfaitement propre et tout à fait conforme au contrat.
Les explications sont claires, la personne qui a établi notre contrat très pro.
Même chose au retour, tour du véhicule, nous avions suivi les instructions voiture propre et plein fait,
La navette qui nous a ramené à l'aéroport nous a attendule temps que la jeune fille valide notre restitution.
Le chauffeur de la navette est hyper sympa et prudent.

Nous sommes très contents de notre location,
Nous recommandons !”

"Tout s'est bien passé, hormis le retour où il nous a été facturé 50€ pour un enjoliveur rayé... Les chauffeurs navette aéroport/agence sont très sympas.”