Les avis clients page 14/5092

"parfait ”

"Ce serait bien que l'agence puisse récupérer les clients devant l'aéroport au depose minute. Ce n'est pas évident d'attendre plus de 30 minutes debout sous le soleil après 2h de route et 8h d'avion.
Le vehicule était propre et roulait bien à part que le mien enclanchait la clim tout seul et m'a vidé le réservoir car je ne m'en rendais compte qu'après.
Personnel aimable. ”

"Je déplore le manque de professionnalisme et l'attitude des 2 femmes. Celle présente lors de la prise de la voiture m'a juste demandé de faire des photos et ma tendu la clé : pas d'état des lieux ! La voiture était sale avec des déjections d'oiseaux. J'ai du demander que l'on passe le karcher.
A la remise de la voiture, la femme présente fait un état des lieux et me demande les photos prises. Chose que je trouve très injuste puisqu'il n'a pas été fait au départ. De plus on est pas à l'abri d'un incident de téléphone pendant le séjour donc de perte des photos !
Par ailleurs la voiture est rayée et tachée de partout, perte de peinture sur le capot et le toit...on respecte un client, on ne lui donne pas une voiture dans cet état !
La femme présente au retour me demande signer le bon retour alors qu'elle ne le rempli pas : donc signez et je rempli après selon ses dires ! Depuis quand on signe un document vide d'écriture !!!! Heureusement j'ai de la présence d'esprit ! Donc Mme pour votre bon savoir vous devez d'abord remplir le document et demander au client de signer ensuite !
Au final déçue de ces attitudes et de la considération faite au client......savoir faire et savoir être à vraiment améliorer chez Locavroom!”

"Parfait de A à Z...contact disponibilité...pas de mauvaises surprises...location Hyundai I20...à recommander sans hésiter ”

"Une super équipe ”

"Bien malgré une panne”

"Véhicule laissé à ma disposition en sortie d’aéroport et rendu également sur le parking, communication avec l’agence facile. Je recommande ”

"La première voiture mise à notre disposition seat arona a eu une panne au démarrage au bout de 3 jours ( bruits bizarres en plus )
Le changement a été fait mais nous avons été obligés de retourner à ste Clotilde alors que nous étions à la Saline.
.”

"Excellent. Loueur sérieux. Voiture récente.”

"Très bon accueil. Véhicule en très bon état.”

"Entreprise qui vole les touristes !!!
Ils ont voulu m’accuser d’avoir fait une rayure alors que je n’avais rien fait. Ils sont incapables de prouver que la rayure n’était pas là avant. Exige 750€ pour une vulgaire rayure, alors que la voiture est pleines de rayures et donc on peut penser que les 750€ qu’ils prennent aux touristes ne sont pas utilisés pour les réparations du véhicule.
L’entreprise a refusé de nous re déposer à l’aéroport, et nous avons dû marcher une bonne quinzaine de minutes, avec nos valises, alors que je suis enceinte et que notre vol allait partir. J’ai refusé de payer et le patron nous a insulté de tous les noms, et nous a également menacé.
JE NE RECOMMANDE PAS WANDERING WHEELS!! Je viens régulièrement à Maurice et j’ai toujours louer des voitures, jamais ça ne s’est passé ainsi. Ce sont des voleurs. À FUIR ! ”

"Très bien ”

"Très bon service. Voiture propre en bon état facile à conduire .”

"Je remercie celle qui m’a réceptionné le véhicule du 28 juin elle très accueillante et commerciale un grand bravo à elle contrairement à d’autres agents sur place
”

"Depuis 2023, je suis client chez Alizés Locations qui est très à l’écoute de ses clients et qui garde un esprit positif et courtois. Le nouveau système de caution en ligne par la société TYLLT me déplaît par contre fortement car il n’est pas normal que pendant un mois après le retour du véhicule et alors qu’il est conduit par un autre locataire vous soyez tributaire des fantaisies d’Alizés Locations qui pourrait très bien vous imputer des défauts du véhicule restitué. A titre d’exemple Europcar libère la caution sous 8 jours (mail de confirmation) En dehors de cela je suis mécontent de 50 euros de facturation de frais de nettoyage d’un véhicule qu’on m’à obligé à restituer d’urgence à cause d’une baisse de puissance de plus de 50%. Certes, le remplacement de véhicule a été effectué dans la journée après l’annonce de la panne mais bon je n’ai pas trouvé cela très sympa. Je suis cependant satisfait de la courtoisie et du sérieux du personnel d’Alizés Locations qui entretient une relation de confiance avec ses clients. Un remplacement de batterie suite à une panne brutale à été effectué en un temps record et pour ça je dis un grand merci.”