Les avis clients page 14/5917

"Parfait. Bon accueil. Rapport qualité prix au top. Très satisfait ”

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Location d’une Clio 4 hybride pour notre séjour en Martinique en famille (2 adultes et 2 enfants de 9 et 4 ans). Le véhicule en lui-même était très agréable à conduire, confortable et parfaitement adapté pour découvrir l’île.

En revanche, l’expérience globale avec la société de location a été décevante. Aucun respect des horaires de rendez-vous fixés lors de la réservation : 45 minutes de retard pour la remise du véhicule à notre sortie de l’aéroport, puis encore 30 minutes de retard lors de la restitution. Cela a clairement impacté notre organisation. Ce manque de ponctualité est d’autant moins tolérable après un vol de près de 8 heures avec des enfants.

Autre point très préoccupant : l’état des pneus avant, extrêmement usés. C’est inadmissible en termes de sécurité. Si nous avions constaté cela lors de l’état des lieux, nous aurions refusé le véhicule.

Enfin, malgré ces désagréments, aucun geste commercial n’a été proposé.

En résumé : une voiture agréable, mais un service qui manque sérieusement de professionnalisme et de rigueur.”

"Bonjour, je ne recommande vraiment pas, cette agence et a eviter, reception vehicule voyant allumer, pas d'essence dans un etat pas possible et par dessu le voyant allumer qui n'était pas grave ma couté 85 euros un pneu avait un petit trou et du coup pour notre pomme, a notre retour aucune parole ni de reponse, vraiment une honte et dire que l'application met une note de 4,5 c'est de l'arnaque a fuire??
Un véhicule avec des voyants allumer pour eux rien de grave mais surtout que le voyant pour les pneu etait clair disant que un pneu etait degonfler mais apparament non, ce qui ma couter 85 euros, sans compter que le véhicule allé de gauche a droite pas du tout saine, je devrait porter plainte contre cet agence pas du tout sérieuse bravo pour l'image de la guadeloupe ? mais heureusement ils sont pas tous pareil, mais s'il vous plait arreter votre travail car nous étions pas seul plusieurs client ce sont plaint mais ils s'en fiche completement, donc s'ils vous plait si vous voulez passer d'agreable vacance allez voir ailleur ils n'y aura pas pire??”

"Parfait ; accueil et remise du véhicule à l’aéroport (pratique !)”

"Voiture conforme à la réservation.”

"Tout etait parfait mais la prochaine fois je préfère récupérer la voiture directement a l aéroport et pour la déposer aussi ca sera plus simple sinon une très bonne expérience
Merci ”

"Je recommande vivement cette compagnie de location de voiture!

Notre véhicule était pratiquement neuf et en excellent état, ce qui a rendu notre expérience encore plus agréable. Le service était impeccable : la remise et le retour de la voiture se sont faits directement à notre arrivée au stationnement de l’aéroport, de façon simple et rapide.

Une expérience fluide, professionnelle et sans stress… je n’hésiterai pas à refaire affaire avec eux!”

"Super, accueil parfait, voiture parfaite.”

"Tout absolument tout était parfait: communication avant, pendant et après, réactivité, qualité des échanges, véhicule conforme.”

"Oui assez satisfait tout c est bien passé ”

"Très bon service. Courtois, efficace et rapide. Voiture bien entretenue. Bravo !”

"Personnel efficace et à l'écoute. La voiture correspondait parfaitement à nos attente. Le système de navette fonctionne bien, même si nous aurions préféré récupérer le véhicule à l'aéroport. Un grand merci à toute l'équipe. ”

"Bonne voiture et parfait pour les routes de la Guadeloupe ”

"Tout s'est très bien passé. Véhicule C3 aircross très confortable ”

"Service moyen et surtout abus de confiance car vidéo troquée sur un éventuel dommage qui avait été caché lors de la prise de vidéo et surtout camouflé mais visible après nettoyage de la voiture par nos soins ”