Les avis clients page 13/5724

"Très satisfait pour notre 2ème location avec Crystal Car, Très professionnel, ponctuel et surtout très sympathique, je recommande Crystal Car à 200%......”

"Temps d'attente pour récupérer la voiture extrêmement long (>1h30) sans raison apparente. L'organisation laisse fortement à désirer tout comme l'attitude du personnel en charge.
La voiture était neuve et très fonctionnelle, sauf pour la jauge d'essence qui ne s'actualisait pas.
Merci aux équipes qui assurent le transfert vers / depuis l'aéroport, qui sont pour le coup très efficaces et amicales.”

"Très déçu du siège bébé...il n'est sûrement pas aux normes...”

"Equipe compétente.”

"Nous avons loué un véhicule 7 places.
Certes il etait un peu abîmé (mais à la limite tant mieux)
On est venu nou chercher à l'aéroport avec la navette.
Tout s'est bien passé”

"Pour le véhicule, rien à dire, par contre les méthodes sont déplorables. Nous avons rendu le véhicule aussi propre que nous l'avons trouvé. Au moment de l'état des lieux on nous annonce qu'il ne peut être fait comme il fait nuit, et une fois rentré chez nous, on nous facture des frais de nettoyage déduit de notre caution que naturellement nous ne pouvons plus contesté.
Je déconseille fortement.”

"RAS, satisfait ”

"Tout est ok, attendus à la gare maritime et ramener à l’aéroport. Bon service
”

"Tout c'est très bien passé ”

"simplicité du transfert, bon accueil à la réception et au retour, véhicule nickel. Rien à dire!”

"Malgré une équipe très sympathique, le véhicule que nous avons loué était plus que moyen.
Impossible de monter dans les montées, nous étions obligés de monter en 1e tout du long, la location des sièges auto est très chère pour avoir au final deux sièges auto 1e prix à carrefour si j'avais su j'aurais du en acheter sur place cela aurait coûté moins chère...
Enormément d'attente pour récupérer le véhicule, 2h pour la récupération car au vu du monde venant pour prendre leurs voitures il n'y avait que 2/3 personnes, le personnel est en sous effectif.”

"Bonjour,

Nous ne sommes absolument pas satisfait de notre 208 de location chez Spar'car. Certe, elle était propre et cabossée comme toutes les voitures de location mais, ça ne peut pas être autrement vu les routes secondaires en Martinique.
Le problème, c'est que les pneus étaient lisses au point de n'avoir pas pu quitter notre logement un soir de fortes pluies. La voiture patinait. Le plus gros problème a été l'état de l'embrayage. Surtout pour la marche arrière. En début de séjour, j'ai même cru que je n'avais pas du tout de marche arriere. Je les ai appelé. Ils m'ont dit qu'il n'y avait pas de pb avec cette voiture et que je ne savais pas conduire. Ils voulaient bien venir mais s'ils arrivaient à faire fonctionner la marche arrière, le déplacement serait à mes frais. J'ai répondu que j'allais essayer de nouveau. Me voyant bricoler pour passer la marche arrière, un monsieur du coin m'a proposer de regarder ce qu'il se passait. En fait, l'embrayage étant HS, il fallait lâcher la pédale d'embrayage à 95% pour que la vitesse s'enclenche. Nous avons fait 850 km avec la voiture mais elle nous a gâché en partie nos vacances. On roulait avec un stress énorme. J'ai 63 ans, je n'ai jamais conduit une voiture avec un embrayage usé a ce point. Je comprends bien que les embrayages souffrent chez vous mais vous ne pouvez mettre de telles voitures dans les mains des touristes qui ne sont pas habitués à rouler sur des routes avec de telles pentes et aussi sinueuses. Pourtant, je suis allés 4p ans en vacances dans les Alpes mais jamais vu de telles routes. Nous avons cru ne jamais sortir du pseudo parking de Anse Couleuvre, nous roulions au pas dès que la route était mouillée etc etc. Bref, nous ne sommes vraiment pas satisfait de Spar'car.
Sur les groupes de discussions Facebook ou autre, on voit beaucoup d'avis (bons ou mauvais) sur les différents loueurs mais jamais vu apparaître le nom de la société Spar'car. Étonnant.

Cdlt

Christophe Martel
”

"Nous sommes des touristes italiens et avons bénéficié d'un service impeccable.”

"208 louée très récente mais pas révisée avec cliquetis d'embrayage anormal. Aucun des numéros de téléphones indiqués n'a répondu!!!
Équipements minimalistes ne permettant pas l'affichage sur l'écran de Maps ou Waze, uniquement le téléphone et les messages.
Prise en charge et restitution du véhicule au port de Grand Bourg OK.
Rapport qualité-prix-service très décevant.”

"Expérience positive . Le véhicule loué était en très bon état . Ma location s'est très bien déroulée . Le personnel est à l'écoute patient et les formalités se font rapidement . Je recommande ”