Les avis clients page 13/5836

"Après un temps d attente assez important à l aéroport et malgré un mail la semaine d avant, personne n est venu nous récupérer de chez Iris location … J ai donc appelé le loueur, la personne que j ai eu, assez agréable, m a dit qu on m avait changé de loueur et que j avais qu à me reporter au mail que je n ai jamais reçu. J ai donc attendu le second loueur qui m a dit qu il ne m avait pas envoyé de mail vu que j étais dans l avion…. Je l aurai pourtant eu à l arrivée bref … Le dossier que j avais fait a l avance n a pas suivi, il a donc fallu tout refaire et pour finir la game de la voiture qu on nous a loué ne correspondait pas celle prévue au départ . On nous a dit qu on avait pas le choix que c était ça ou rien pourtant le tarif n a pas changé lui…Je ne suis donc pas satisfaite d Iris location et de sa prise en charge. ”

"Nous n'avons eu aucun ennui (mécanique et carrosserie) avec le DACIA DUSTER. Ca aide forcément aux bonnes relations avec ce loueur qui était à l'heure aux rendez-vous d'arrivée et de départ à l'aéroport et qui s'est montré "commercial" en effaçant les frais de nettoyage prévu dans le contrat en compensation du surplus d'essence qui restait dans le réservoir. Apprécié également la remise du ticket de "clôture du dossier sans débit" car nous avions déjà eu un litige avec un autre loueur (reconnu internationalement) qui voulait nous imputer des dommages de façon injustifié”

"Une équipe fiable et sympathique , à l écoute des clients”

"Rien à dire sur la location, très professionnel et véhicule propre et en très bonne état.”

"Accueil sympathique . Informations très précises pour récupérer et rendre la voiture. Rapidité des interventions de la navette (le site est à ( minutes de l'aéroport). Voiture sans problème.
Je recommande ce loueur.”

"Très bon locataire de voiture rien à redire..grand merci à eux”

"voiture louée : Extrêmement déçu ! embrayage en fin de vie qui fait vibrer la voiture, moteur sous dimensionné (mais ça n'est pas la faute du loueur) et non adapté, moteur qui cale à répétition (ne tient pas le start & stop, obligé de le désactiver à chaque démarrage du véhicule), pneus avant usés (trop usés, limite infraction au code de sécurité), accastillage portièreS intérieurES décollé (tombe en lambeau). Le loueur ? et bien attendre 45 minutes pour être déposé dans le centre de location et récupérer la dite voiture, c'est trop. ce point n'était pas indiqué avant la confirmation de la location.
Donc au final, c'est une mauvaise expérience. même s'il sont très gentils je ne repasserai pas par ce service. ”

"Bonjour, super contact très pro. voiture nickel ”

"Ras”

"Bonne organisation pour un véhicule en bon état.
Remise et restitution facilitées par un personnel agréable et disponible.”

"Pas vraiment satisfaite de la prestation. La voiture boite automatique initiale n'était pas disponible car accidentée. La prise en charge ne s'est pas faite à l'aéroport mais à plus d'1/4 heure de voiture de là. J'ai du insisté plus d'une demi heure pour que l'on veuille bien me donner une boite automatique.
J'ai du négocier un retour de la voiture à l'aéroport et non sur le lieu de prise en charge. Initialement j'avais pris une prestation depuis l'aéroport. On m'a donc donné rdv sur le parking de l'aéroport de point à pitre à 5h30 (mon vol était à 7H). La personne n'est jamais venue. J'ai du aller voir la police des frontières qui sous peine de rater mon vol m'a demandé de laisser la voiture sur le parking, et les clés dans la boite à gants”

"Très déçu, voiture avec un embrayage fortement usagé, les phares qui éclaire très peu ,une voiture pas récente au prix de la journée élevé pour le prix .
Le loueur très désagréable.”

"Très bon service, de plus prise du véhicule directement a l'aéroport un gain de temps et du stress en moins , je recommande cette société”

"Juste un C3 de mer.... Avec laquelle le premier jour j ai eu un problème donc retour au loueur...merci au mecano qui a été efficace et rapide...
Sinon bon accueil .personnel agréable et serviable .
”

"Le service s est bien passé mais certains points a un peu revoir,..on avait loué une kia stenic type petit sur comme repris sur leur site et nous sommes retrouves avec une Rio, pas la meme chose selon moi.
On avait omis de nettoyer la voiture avec un peu de poussière a l intérieur, on etait sur une île, mais la gérante a été compréhensive. Merci a elle.
On avait juste du regonfler le pneus car la pression etait largement en dessous de 2 pour les 4 pneus...
Autrement très bon service”