Les avis clients page 7/5560

"CATASTROPHIQUE !
1/ Alors qu'un message de leur part annonçait leur présence sur le parking de la marina du Marin le 7/01 à 9h, nous avons attendu 1h30 avant la remise en main du véhicule. Aucun appel de leur part pour nous prévenir du retard. Après appel, on nous annonce une arrivée imminente car la personne n'avait pas pris les bonnes clefs du véhicule ! Après plusieurs rappels, on nous annonce qu'elle s'est trompée de lieu et est allée à l'aéroport au lieu du Marin ! Il a fallu insister pour qu'ils nous paient au moins un pot en dédommagement.
2/ Pour la restitution le 17/01 à l'aéroport, j'appelle pour connaitre l'endroit de restitution que l'on ne m'avait pas indiqué. Elle m'envoie la géolocalisation. Le lendemain je reçois un SMS m'annonçant que puisque nous restituons le véhicule au Marin (?!?) elle a supprimé la géoloc et m'a envoyé celle du Marin ! Je lui rappelle que nous restituons à l'aéroport en lui précisant que nous avançons l'heure initiale de 19h30 à 19h/19h15. Elle me renvoie la bonne géoloc et la prise en compte du nouvel horaire.
Echaudé, je renvoie un SMS le 17/01 pour préciser lieu et date et elle me répond OK pas de problème. Arrivé à l'endroit, personne. Je rappelle et on m'annonce qu'ils avaient enregistré 19h30 !
Ils arrivent enfin.
Au moment d'imprimer le coupon de levée de caution, N° de dossier introuvable ?!? Je demande à noter sur le contrat que je n'ai pas eu ce coupon, son stylo est HS et aucun stylo de rechange.
Vous l'aurez compris, le moins que l'on puisse dire est que cela n'est pas très pro !!!”

"Bonjour,ça fait la deuxième fois que je réserve le site de rentiles et je ne suis pas déçu.Les horaires sont respectés l’ensemble du personnel très sympa,je prévois une prochaine réservation pour l’année 2027.Je souhaite à toutes l’équipe de rentiles une bonne année.”

"aucuns soucis rencontrés, tout à été fluide et sans surprise à la réception comme à la remise de la voiture”

"Personnels très pro
Mais voiture avec 111 000 km , pneus à avant à changer
Idem amortisseur et frein à revoir. Et carrosserie avec de nombreuses bosses….”

"Très bon accueil
Très bon tarif
rien a dire de plus
Je reviendrai sûrement chez UCAR ”

"Oui très satisfait voiture très propre ”

"Bon service, bonne organisation, bon accueuil”

"Accueil au top rapide,souriant, efficace ???”

"Très bon service, à recommander.”

"Très satisfait ”

"Une prise en charge à l'aéroport le 1er JANVIER três longue, environ une heure d'attente avant d'avoir une navette.
Ensuite 2 heures sur place pour obtenir notre voiture.
La voiture ensuite pas adapté pour rouler sur l'île, trop basse et motorisation trop petite pour certaines montées.
Le retour à été très efficace et très simple quand même.
Le personnel est très sympa.”

"Au top, je relouerai à mon prochain séjour.”

"Etat de la voiture : pas mal de rayures mais véhicule très fonctionnel. Pas de souci durant le séjour.
Accueil à l'arrivée : satisfaisant, mais véhicule sale à l'extérieur et pas nickel à l'intérieur.
Accueil au retour du véhicule : retour du véhicule très expéditif. 10€ demandé pour le nettoyage du véhicule, netoyage que nous n'avons pas pu effectuer à la station d'en face (plus d'une heure d'attente, prévoir au moins 2h à l'avance).”

"Acceuil agréable, prise en main rapide, véhicule conforme a ma commande , restitution sans soucis, bonne localisation . Prix raisonnable.je recommande.??”

"Ce n'est pas la première location avec eux et toujours autant satisfaite, réservation en ligne très simple et possibilité de récupérer le véhicule a un point A été le redéposer a un point B.
Equipe très sympathique.”