Les avis clients page 7/6221

"Tres satisfait ”

"Excellent service
fluide et rapide, récupération à l heur a l aéroport merci Mr josephine ?”

"Bonjour
Je n'ai pas l'habitude de laisser des commentaires. J’ai passé un agréable séjour en Corse ,la location c'est déroulé à merveille , le point de récupération du véhicule que je juge un peu éloigné de l'aéroport, sinon pas de problème de localisation du véhicule ainsi que sa prise en main très explicite .Je souhaiterais, de mon point de vue sur la conduite en Corse un peut plus de véhicule hybride boite auto ou avec plus de boîte auto ,qui faciliterait la conduite surtout sur les routes de Montagne. Sinon rien d’autres à signaler. Easy go je recommande. ”

"Au départ, nous étions satisfaites. Malheureusement, notre expérience s’est mal terminée à cause d’une erreur importante concernant la caution.

Nous nous sommes rendu compte deux jours après avoir récupéré le véhicule que la caution avait été réellement prélevée sur notre compte au lieu d’être simplement bloquée. Au retour, malgré un véhicule rendu en parfait état et sans aucun dommage, récupérer notre argent a été très compliqué. Nous avons même failli rater notre avion, le temps qu’une solution soit trouvée, et sommes finalement reparties sans avoir récupéré la totalité de notre caution en euros.

Je précise que cette erreur est due à une seule personne et que ses collègues ont fait leur maximum pour arranger la situation avec les moyens qu’ils avaient, ce que nous avons apprécié.

Malheureusement, au vu de cette expérience, je ne peux pas recommander cette agence. Si vous louez chez eux, soyez très vigilants au moment du paiement de la caution et vérifiez immédiatement qu’elle est bien bloquée et non débitée.
”

"Parfait, rien à dire Teddy est un vrai professionnel.”

"Voiture en bon état. Ras”

"Un véhicule avec beaucoup de kilomètres donc usé mais fiable. Beaucoup d’impact sur la carrosserie.
Un bon rapport qualité prix et un loueur agréable.”

"Pas de mauvaises surprises, un véhicule plutôt usé avec beaucoup d’impacts mais fonctionnel.”

"Le loueur n’a pas su monter un siège auto pour enfant ”

"Bonjour rien que cette année j ai loué a trois reprises avec vous aussi vous ne pouvez pas savoir combien j ai ete écœuré lorsque vous m avez fait payer 10 euros de pénalité pour 30 mn de retard . Je suis partie a l heure de chez moi mais malheureusement il pleuvait des cordes et pour assurer notre sécurité j ai préféré roulé prudemment mais a l arrivé j ai ete sanctionné. Bien sûr vous n été pas a l origine de ce retard certes , mais un peu de compréhension ca fidélité une clientèle. ”

"Expérience très mitigée :
Première panne ( quelques jours après la remise des clés): problème de liquide de refroidissement. Je demande un échange du véhicule, mais on m’impose alors une seconde caution de 1 500 €, en plus des 1 500 € déjà bloqués, soit 3 000 € de cautions simultanément. Je refuse et conserve finalement le véhicule après contrôle de leur garage partenaire.
Deuxième panne : quelques semaines plus tard, le même véhicule ne démarre plus du tout. Le dépanneur m’indique avoir besoin de l’autorisation d’Alizés pour intervenir. Alizés m’explique ensuite par écrit ne pas pouvoir intervenir avant 11h30, heure d’ouverture de l’agence. Pourtant, leurs conditions annoncent une assistance 7j/7 et un remorquage 24h/24. Que se passe-t-il donc si un client tombe en panne à 21h ? Il attend le lendemain à 11h30 ?
Le véhicule a finalement été échangé, cette fois sans nouvelle caution, et aucun supplément ne m’a été réclamé à la restitution. Malgré l’ensemble de ces désagréments, aucun geste commercial.
Une assistance et des procédures de caution qui mériteraient clairement d’être revues et surtout clarifiées.”

"bien,”

"Très pro, nous avons eu un souci avec notre véhicule et la prise en charge a été faite professionnellement
Merci à l’équipe cool location ”

"pas de soucis. Bon service”

"Ce loueur mérite bien les nombreux avis acatastrophiques laissés par d’anciens clients sur Google. Je regrette de ne pas les avoir consultés, car nous avons aussi du subir le manque de sérieux et les différentes approches du loueur pour nous soutirer toujours plus d’argent. Je regrette d’être passée par Rentiles car du coup je n’ai pas vérifié la réputation du loueur directement. ”