Les 3519 avis client de LocaVroom

"Le dépot de sécurité tres long pour etre remis. Nous avions réservé une automatique il a fallu attendre 2 heures pour en avoir une. Par contre le personnel est compétent et polie. ”

"chauffeur navette conduit en parlant au téléphone et conduite sportive innadaptée pour transporter six personnes . ”

"Très bon service”

"Très bon accueil et service, Merci pour la course vers le port, nous avons eu notre bateau!”

"Temps trop long pour remise des clefs et de la voiture ( environ 1h30)!!”

"Oui très satisfait.voiture neuve très agréable a conduire.aucun souci.”

"un peu d'attente pour la prise du véhicule, mais il y a tellement de monde!!
Pour le retour du véhicule, très simple et rapide”

"Grosse déception :
- Nous avons eu à subir le peu d'amabilité du personnel administratif de cette société.
- Il nous a été proposé un véhicule C3 très endommagé (présentant des rayures un peu partout sur la carrosserie) montrant le peu de considération du client.
- Enfin nous avons eu un dommage occasionné sur notre véhicule que nous avions garé sur le parking du marché de Saint Pierre et que nous avons retrouvé avec un phare avant droit cassé. Après constat au retour du véhicule, Locavroom nous a retenu l’entièreté du montant de la caution (950 Euros) en nous présentant un devis pour le changement de ce phare de 988€ TTC incluant un prix de pièce de 835€ HT et un coût de MO de 75€ HT . Nous avons signalé à Locavroom notre étonnement quant au coût de cette pièce qui nous a semblé excessif alors qu’aucun dommage n’a été effectué sur la carrosserie. Locavroom nous a répondu que le prix était fixé par un logiciel national sans vouloir nous en donner la justification … ( ?).
Nous ne recommanderons pas cette société.
”

"Bonne conduite, voiture neuve , très bien ”

"non, pas du tout
l'accueil désagréable, le temps d'attente très long
”

"Quite possibly the worst car rental company that I have ever had the misfortune to rent from.
The voucher states pick up from the airport so one would expect a desk or the very least contact details once you arrive. Having wasted half an hour walking around it was obvious that there was nothing or nowhere to go unlike all the other rental companies that have desks or clear pick up instructions on their booths.
I telephoned the only number that was provided and this was useless and cut me off. In the end out of sheer frustration I spoke with another rental company and they eventually managed to contact Locavroom on another number. We were told somebody would pick us up in 10 minutes. That turned out to be over 30 minutes.
We were driven to their office in an industrial estate and straight away felt a hostile vibe from the office staff as they were having various heated discussions with other customers either returning or picking up.
The manager/owner was particularly verbally aggressive and confrontational as though he was having to defend his unreasonable decisions and working practice.
Eventually we were given our car. Nobody walked us around or pointed out damage etc. That is left to the customer to video and photograph which is strange as the company have no reference of their own to compare with when the car is returned.
There were other issues such as the quality of the car etc but you get the general gist.
My recommendation is to stay well clear or worry about what they may or may not try to charge you for!
”

"Chef d'agence très désagréable , organisation qui laisse à désirer.
Voiture pas très propre , attente de la navette plus d'une heure à l'agence ;
A déconseiller.”

"Lors du retour de la voiture, le lundi 29 janvier, l'accueil a été déplorable), limite insultant pour garer le véhicule, on nous renvoie à l'aéroport pour déposer bagages et passagers sans prévenance et sans ménagement ... déplorable ! ”

"Très déçu par la société LOCAVROOM. A l'arrivée, aucune organisation pour l'attribution du véhicule, plus d'une heure d'attente.
A la restitution du véhicule, très mauvaise accueil, avec l'obligation de déposer les bagages avec mon épouse à l'aéroport sous prétexte du nombre important de retour alors que nous étions 5 sur 9 places dans le véhicule. Pour finir un véhicule non vérifier, alarme pression des pneus, bac lave glace vide.
Je ne recommanderai pas cette société qui nous a beaucoup déçue.”

"2h d’attente pour récupérer la voiture et 30 mn pour la rendre .. à déconseiller fortement ”