Les avis clients page 6/5162

"Parfait”

"Je ne suis pas du tout satisfaite de ce loueur.

Le véhicule (I20 FC-017-NW) n'était pas en très bon état.
Il a plus de 100 000 km.
Vous pouvez aller le constater par vous même.

Les 2 pneus avant sont usés et méritent d'être remplacés.
La suspension est fatiguée.
Un phare mal réglé(optique opaque) rend la conduite de nuit difficile.
Il manquait le gilet et le triangle de sécurité.

Vu l'utilisation que nous faisions de ce véhicule, (petits déplacements), nous n'avons pas demandé son remplacement (qui nous aurait fait perdre une journée).

La restitution en autonomie, sur un parking sécurisé de l'aéroport a été faite le 10 aout à 15h45.

Mardi 12 à 19h45(soit 48h après la restitution), on reçoit un sms nous disant que l'on nous facture 30€ car l'intérieur du véhicule n'était pas propre .Comme preuve: la vidéo d'un intérieur . ( une vidéo avec un portable , de près , accentue les détails, un plan plus large aurait montré que l'intérieur était correct ).
Était-ce vraiment notre véhicule ?
La vidéo a telle été faite à l'aéroport?
Quand?

Nous vous assurons que la voiture était propre lorsque nous l'avons laissée sur le parking et avons passé du temps en lavage ,aspirateur ,nettoyage de l'intérieur .
Même s'il peut toujours rester des petites choses.

Nous étions en droit de demander le remplacement de ce véhicule ,nous ne l'avons pas fait, nous avons donc été corrects .Que l'on vienne nous reprocher le manque de propreté est inadmissible et surtout excessif!

Légalement cette objection ne vaut rien et AUTOLILI n'a pas le droit de prélever cette somme sans notre accord d'autant plus que l'on a rien signé au moment de la restitution (vu qu'il n'y avait personne).
Je recommanderai jamais ce loueur à personne!
Bien cordialement.
Gwénaelle Le Rouzic”

"Nous avions loués pour 18jours et tout s'est tres bien déroulé.
une navette nus a récupérer a l'aéroport; les démarches nous ont prit a peine 10min; la voiture impeccable aucun soucis, nous avons eu un appel la veille de la remise. nous somme dons aller nous enregistrer a l'aéroport puis nous avons ramené la voiture, L'état des lieux a prit 5min car nous avions prit soin de la voiture et nous l'avions nettoyé et nous sommes repartis de suite.
l'acceuil impeccable, l'hôtesse adorable souriante; le prix abordable.
Nous recommandons a 1000POURCENT! ”

"Personnel aimable et compétent. Petit raté au départ mais très vite comblé. ”

"Nous restons frustrés et déçus par l'état du véhicule mis à disposition (capot enfoncé, nombreuses tâches de rouille sur le coffre, autres dommages sur la carosserie...) au regard du prix et des autres véhicules disponibles sur le parc.
Batterie HS durant le séjour, mais il faut tout de même souligner la réactivité pour le remplacement de la batterie, ce qui a permis de ne pas nous immobiliser toute la journée.”

"Nous avons loué une petite Kia qui passait partout. Un peu compliqué avec les valises mais à 2 ça a été. Au moins elle se gare facilement ????”

"Très ponctuel a l'aéroport et également pour le retour, le
Personnel est à l'écoute .
Mais ils doivent améliorer la révision avant de louer il a fallut que je regonfle tout les pneus là voiture a demandé et réinitialiser et le compteur qui réclame la révision cars elle est dépassé ça fait paniqué un peu.
A part ça c'est une bonne voiture elle est tellement facile a conduire j'avais une pegeot 208 gris très belle couleur d'ailleurs.
Je recommande ce garage les agents sont très aimables.
”

"Très bonne je recommande”

"Très bon service
Véhicule impeccable
Personnels très professionnels
Ça fait 2 fois que je passe par vous et je ne peux que vous recommander
Merci ”

"A notre arrivée à Maurice, Poonam nous a laissé des messages d'accueil sur whatsapp pour se retrouver sur le parking de l'aéroport. Très bonne réception, nous avons quitté l'aéroport pour nous rendre ensemble avec la voiture retenue à l'endroit de réception futur situé à quelques minutes de route pour recevoir les rudiments de la conduite à gauche et y régler les formalités de réception ainsi que le paiements convenus. Pas de cash à verser, Poonam avait deux terminaux, l'un pour le paiement du solde de réservation, l'autre pour la caution. Nous avons pris le forfait nettoyage de la voiture au retour, l'endroit de réception est précisément un parc de lavage. Malgré nos précautions le sable de Maurice s'est infiltré partout et le nettoyage par nos soins aurait été laborieux. A notre retour, un petit message whatsapp avec Poonam précédant notre arrivée, nous nous sommes retrouvés à l'endroit de réception pour les formalités de retour puis Poonam nous a déposés à l'aéroport.
Très pratique, pas de stress, agréable, merci.”

"Très contents de cette location ! Kangoo vraiment pratique pour des randonneurs.
Grande facilité pour récupérer et rendre la voiture!
Je recommande !”

"Super réactif tout et clair je recommande ”

"Très mauvaise expérience ! J’ai payé des frais par la force en rendant les clés. Je me suis trouvé à payer le double de la location à la fin de mon séjour.
Je déconseille vraiment.”

"Bien agréable ”

"Très bon accueil ”