Les avis clients page 10/5523

"Tout s'est très bien passé, top !”

"Montant prélevé sur ma carte supérieur à ce qui a été convenu et malgré confirmation téléphonique et message préalable
Ne répond plus une fois le prélèvement effectué ”

"Ce petit modèle est trés pratique, nous avons apprécié de pouvoir la garer facilement en toute sécurité, cependant nous sommes restreints en puissance, notamment gênant dans les côtes
La voiture était propre mais tâchée et la carrosserie trés abîmée”

"Service impeccable! Un jeune homme qui a montré du professionnalisme au départ rt à la restitution du vehicule!”

"Personnel présent à l'arrivée malgré le retard de l'avion.
J'ai cependant signalé au retour un point dur dans la direction de la 208 ce qui était un peu gênant . ”

"La voiture n’est pas arrivée à l’heure. La veille on les avait appelé pour confirmer l’heure et l’adresse et arrivée le jour, ils nous ont pas appelé pour nous informer d’un retard ou autre, pas d’appel ni de nouvelles..

Le rétroviseur était scotché, les deux phares avant n’étaient pas les mêmes. La voiture a déjà été accidentée.

Pour rendre la voiture également on a dû les appeler, ils avaient oublié qu’il fallait la récupérer, on a dû attendre longtemps. On a perdu beaucoup de temps.

Nous avons payé pour une autre voiture à la base sur votre site, comme il y a eu un souci, vous nous avez proposé celle-ci, mais ce n’est pas équivalent.
On a été déçu, on souhaiterait avoir un geste commercial de votre part.”

"Kevin who managed my booking was very friendly, kind and understanding. The car was nice and well equiped. I recommend”

"Petite voiture mais costaude
Attention la caution est débité lors du séjour et restitué lors du retour du véhicule après vérification de l'état.”

"Réception, véhicule, restitution parfait ”

"Très bien”

"Le loueur a été impeccable, bien que l'avions se soit posé avec plus de 3 heures de retard (minuit heure de la réunion) le loueur était présent et nous remis le véhicule.
Il n'est pas dans l'aéroport même mais vraiment à coté à moins de 2 mn en voiture. il vient vous chercher et vous ramène à l'aéroport.
Pas de mauvaise surprise lors de la remise de la voiture.

”

"Rien à dire sur l’amabilité, le service etc impec. Et le tarif est défiant toute concurrence. Voiture impeccable. Bref tout va bien sauf un conseil que je me permets de d’évoquer, et j’aime pas faire des reproches mais le fait que l’agence soit fermée le soir ce que je comprends il faudrait vous arranger entre agence pour ne pas être obligé de venir dans celle qui est prévu au pour récupérer si l’avion est décalé ou a du retard ce qui a été notre cas. On a atterris plus tard que prévu et le taxi pour aller à la saline pas de soucis c’est la compagnie aérienne qui prend en charge mais quand on sait qu’il y a une agence à saint Gilles revenir jusqu’à saint Denis pour récupérer la voiture le lendemain matin ça je vous cache pas que me reste en travers. Tant sur le coût du trajet, que la compagnie aérienne n’est plus en responsabilité d’assumer que sur la matinée de perdue des le premier jour. Franchement pour récupérer une petite twingo quand en plus on sait que c’est par gamme et pas forcément une twingo nous faire revenir à saint Denis alors que nous aurions pu aller à saint Gilles c’est pas normal. C’est une question de logistique de la flotte entre agence toute simple surtout pour la gamme en question sans option particulière. Pardon de vous le dire mais ça c’est à corriger. Je sais bien que le fautif de départ c’est la compagnie mais eux payent le taxi, dans le même sens vous devriez soit rediriger vers saint Gilles soit prendre en charge le coût du trajet. D’ailleurs vous l’avez compris que je vous demande de manière implicite de me proposer quelque chose. Dans cette attente. Cordialement. Michael ”

"Aucun soucis, la navette nous a ramassé à l'aéroport et nous a ramener en temps. Ce n'est pas très loin de l'aéroport, c'est parfait. instruction excellente.”

"I haven't received my car rental deposit back. The rental company has stopped answering calls and responding to messages. // Je n'ai pas récupéré ma caution de location de voiture. La société de location ne répond plus ni aux appels ni aux messages.”

"Les horaires sont parfaitement bien adaptés pour le retrait et la dépose de la voiture.
Service satisfaisant de façon generale”