Les avis clients page 24/5703

"Ne prenez pas de voiture familiale; on a reçu une vieille voiture. Heuresuement, notre loueur a été très flexible et nous l'as changée pour un modèle bien meilleur le lendemain matin ou était prêt à nous rembourser si on partait ailleurs. Dommage pour la demi journée de perdue pour faire cet échange car nous étions loin de l'agence mais ça arrive....Toutefois, je n'ai pas apprécié d'avoir dû prendre une navette de l'aéroport à la voiture alors que j'avais exprès loué chez KSR car la réception était censée se faire à l'aéroport donc mauvaise info sur le site ! Autrement bon prix et retour facile à l'aéroport. ”

"Pour le prix véhicule très cabossé.
Boîte automatique qui avait du mal dans les montées.
Intérieur endommagé volant , Intérieur des portes,sièges avec des taches.
Vraiment très déçu pour le prix.
Nous avons plusieurs clients même constats.
Plus jamais pour garder quelques euros”

"La première voiture était en mauvais état voire dangereuse car les phares étaient défectueux, à vérifier avant de louer!”

"Le véhicule faisait des bruits de moteur peu normaux, avait des trous dans l'accélération. Il était très abimé, poignet de portières branlantes, peur de casser les choses dès qu'on y touchait, essui glaces en fin de vie si bien qu'il était imposssible de laver le pare brise coté conducteur, ... Dans l'ensemble la location est plutôt d'un prix abordable mais finie par sembler chère au regard de l'état générale du véhicule. Nous avons été déçus.”

"Service au top, personnel chaleureux et bienveillant. Je recommande. ”

"Après une réservation compliquée, documents difficiles à ouvrir . Le séjour s est bien passée et la restitution relativement aisée. ”

"Personnel disponible, sympathique.
Récupération et restitution rapide du véhicule.
Je recommande.”

"plutôt satisfait, un peu de temps d'attente pour avoir la navette et du temps perdu pour récupérer la voiture, pas d'imprimante pour avoir le contrat format papier et un temps d'attente pour la réception du mail avec le contrat!
Le retour beaucoup mieux pour le délai, par contre toujours pas de mail pour la validation du retour....”

"RAS”

"Bonne prestation mais dès la prise du véhicule manque de pression de pneus qu'il a fallut régler. Un peu dommage de n avoir pu garder le véhicule quelques heures de plus car il était à nou eau réserver derrière sauf qu on paie pour 7 jours donc véhicule récupérer à 15 h et à rendre à 10h30 alors qu'on aurait voulu le rendre à 13h30 mais pas possible. Du coup 6h d avance à l aeropprt de point à pitre. ”

"Petit problème sur le premier véhicule, réactivité immédiate, le véhicule a été remplacé dans la journée.”

"Excellent service”

"Je n'ai pas été satisfait du service rendu par Alizées. La voiture louée avait 73 500Km au compteur et nous avons fait 17 photos d'égratignure et bosses sur le véhicule. Il est écrit au contrat que nous devons rendre la voiture dans le même état que nous l'avons pris, j'en conviens, mais jamais un locateur de voiture m'a exigé que je passe la balayeuse dans la voiture avant de la rendre. La voiture que je rendais était passablement dans le même état que je l'avais prise. Il y avait un peu de sable dans le coffre et sur le tapis du passager. Le tapis chauffeur avait un peu de boue mais c'est du au terrain boueux chez Alizée. il pleuvait quand j'ai pris possession du véhicule. On m'exigeait 70 Euros pour le nettoyage. J'ai de plus rendu la voiture avec plus d'essence qu'il y en avait quand je l'ai prise.”

"Très bonne prise en charge et disponibilité. Professionnel”

"Accueil de l'agent lors la restitution du véhicule déplorable, même pas un bonjour!! Après 45 mn de retard sans décrocher une seule fois le téléphone, aucunes excuses à l'arrivée de la personne. Aimable comme une pierre tombale, je me demande qd la Guadeloupe va comprendre que le tourisme est essentiel....”