Les avis clients page 24/3078

"Très bon service et rapport qualité prix !”

"Rapide et efficace les voitures son bien entretenu et ont fait le taff pour mais vacances je recommande.”

"Très bien”

"Au top”

"Très bonne location fiable, voiture un peu sale par contre mais rien de grave. ”

"Impeccable ”

"Bon accueil mais cela ne fait pas tout j’ai demander le changement de la voiture car problème de boîte de vitesse pas de lave glace obligé de me rendre à l’agence pour le changement pour la deuxième voiture entretien limite voyant pneu allumé en permanence au freinage beaucoup de bruit je ne passerai plus par ciel bleu”

"Pas organisé concernant le retour véhicule j'avais un vol à 16h30 je suis arrivée à 14h20 pour rendre le véhicule l'attente à était interminable nou avons dû demander 6fois que quelqu'un nous amène à l'aéroport sans que personne ne bouge j'ai failli raté mon avion”

"Parfait ???? Loueur sérieux ”

"Rien à signaler. Bon service.”

"Le seul problème il n'y avait pas de plage arrière, les gens voyaient tous ce se passe dans le coffre ,ma femme qui était en vacance avec moi ,nous ne pouvions pas faire différents magasin ,il fallait qu'une personne reste dans la voiture pour ne pas être vendaliser”

"voiture propre et bien adapté pour l'ile Maurice
réception et rendu du véhicule a l’aéroport s'est très bien passé”

"Excellent service. La voiture était conforme à la demande de location et en bon état. Personnel sympathique et ponctuel.”

"Agence à fuir ! Dès l'arrivée, ils sont en retard, on va à pied en traînant nos valises jusqu'à l'autre bout du parking (contrairement aux autres agences qui sont toutes au pied de l'aérogare). Là-bas, encore de l'attente, pour recevoir une voiture différente de celle commandée. "Mais elle est encore mieux que l'autre.", dit-il. Esbroufe ! L'auto reçue est plus petite, mais pas de ristourne pour le downgrade. Quant à la voiture, moteur anémique, boîte de vitesses (auto) mal gérée, ça commence mal.
Et il veut encore me vendre une assurance, alors que j'ai payé sur Rentiles un rachat de franchise. Il a insisté 5 bonnes minutes. Qu'il propose, c'est normal, mais quand le client non, il faut savoir ne pas insister trop lourdement et surtout trop longtemps.

On part, on souffle enfin, c'est les vacances.

Au retour, j'ai appelé la veille pour avancer l'heure du rendez-vous (l'agence dit qu'ils ouvrent à 5 h le matin, ne les croyez pas, ils ne feront rien avant 6 h) afin d'avoir de l'avance pour les formalités à l'aéroport : la sécurité et la douane peuvent prendre beaucoup de temps à Maurice, m'ont dit certaines personnes sur place, ce que confirmait intuitivement le temps d'une heure et demie passé, à l'arrivée, juste pour faire viser nos passeports. Alors, avec en sus le check-in, la détaxe des produits achetés sur place et le contrôle de sécurité, mieux vaut prévoir large.

Bref, je demande à pouvoir rendre la voiture tôt, on me dit oui oui. Mais non, à l'heure dite, personne. J'attends 1/4 h, pour donner une certaine latitude. Quand j'appelle pour savoir, on m'engueule en disant que je n'ai qu'à faire autre chose en attendant ! Puis on me raccroche au nez. Quant à l'employé, il arrive tranquille 30 minutes plus tard (avec 3/4 h de retard, donc), et lui aussi me reproche de vouloir être en avance pour mon avion et les formalités. Et si je rate mon avion, c'est lui qui remboursera le ticket peut-être ?!

Bref, pas à l'heure, contact commercial lourd, pas agréables, pas arrangeants, voiture pas lavée entre deux clients, downgrade au même prix, en deux mots pas de respect de la clientèle : rien de très professionnel. Très décevant, très loin des vrais pros (comme Auto-Union à Malte ou Hertz à Ténérife). Fuyez Mauriconnect.”

"RAS après le changement de véhicule ”