Les 4566 avis client de LocaVroom

"J'ai loué une voiture en pleine saison haute et malheureusement le personnel de Locavroom était débordé. Il y avait beaucoup trop de monde qui souohaitait accéder à la navette qui emmène de l'aéroport à l'agence. J'ai dû en laisser passer 2. A l'agence, le temps d'attente pour récupérer les clés a été bien trop long, toujours du fait du manque de personnel face à l'afflux de réservations. La voiture donnée avait déjà beaucoup de kilomètres au compteur et n'était pas en bon état : nombreuses rayures, freins qui grinçaient, intérieur trop abîmé, nettoyage aléatoire. Je suis donc déçu”

"Accueil très très froid hôtesse pas accueillante je ne louerai plus de voiture chez locavroom.
Ceinture de sécurité défectueuse se détache pendant la conduite et l'embrayage ne permettant pas forcément de passer la Manche arrière. Très déçu”

"Bonjour Mauvaise organisation à l'accueil pour la prise en charge du véhicule une heure d'attente pour avoir le véhicule. Pas de cric n'y roue de secours signaler sur la fiche du contrat.Je pense qu'une réorganisation s'impose pour la satisfaction du client. Point positif le retour c'est bien passé ”

"service minable pas de navette pouvant emmener toute la famille mais que le conducteur perte de temps de 2 heures . LACAVROOM pas cher mais à fuir.”

"Rien a redire, tout était parfait.”

"Je ne suis pas du tout satisfait de Locavroom. A l'arrivée à l'aéroport, la société était en sous effectif. Après avoir attendu plus de 2 heures que la navette vienne nous récupérer, j'ai du payer un taxi pour arriver jusqu'à la société. Arrivé là-bas, j'ai du encore attendre plus d'1 h 30 pour enfin récupérer une voiture. J'avais réservé une Peugeot 208 mais il n'y en avait plus. Je n'avais pas le choix de prendre une Kia Picanto. J'avais réservé aussi un réhaussseur pour ma fille de 8 ans. Il's n'en avaient plus en stock !!! Et on ne m'a pas pu rembourser car à priori la personne qui faisait ces remboursements n'était pas là. Donc j'ai payé pour un service que je n'ai pas eu. Bref, que des aléas avec locavroom !! Je ne recommande pas du tout cette société. ”

"Pas de remarque particulières il manque juste le sourire ”

"Je déconseille fortement ce loueur très mal organisé, pas assez de personnel pour répondre à la demande. Très longue attente. Au Comptoir , lors de notre arrivée.”

"Malgré l absence de réponse aux mails et à un acceuil peu chaleureux au téléphone avant le jour d arrivée, la location s est bien passée .
J ai constaté que le parc de voiture était récent . 45’ d attente pour récupérer le véhicule, mais 10’ pour la réintégration.
Peu d attente lors du retour .
Et peu d attente pour la navette. L aeroport port est à 5’ . ”

"Bonjour,

J’ai loué un véhicule du 6 au 18 février.
Locavroom a perdu mon contract et ma caution ne m’a jamais été débloqué.
Impossible de les joindre par téléphone our sur leur site internet (message d’erreur permanent).

Peut on me contacter au plus vite, c’est inadmissible!!!

Merci. ”

"Bonjour,
Cela fait plus de 25 ans que, régulièrement je loue des véhicules véhicules chez Locavroom.Cette société possède un parc très diversifié avec des véhicules récents, néanmoins le gros problème constaté, c’est le délai entre l’a récupération du conducteur sur le lieu de rendez-vous à l’aéroport et la livraison du véhicule et qui peut varier entre 2 et sinon 4 heures. C’est dommage cette raison peut pousser les loueurs d’aller voir ailleurs.
Cordialement ”

"Attente un peu longue car nous ne savions pas précisément où arrivait la navette à l'aéroport, mais service simple, rapide et efficace, avec des personnes très agréables !!”

"Une fois (enfin) arrivé à l'agence, le personnel est serviable et efficace. Mention particulière pour les deux personnes au comptoir.
Le gros gros point noir: la navette. Lorsque deux vols Air France et Air Caraïbes arrivent à 15mn d'intervalle, il faut impérativement prendre en charge uniquement les chauffeurs et pas toute la famille. La navette est saturée les gens sont excédés fatigués prêts à toutes les incivilités pour passer. Nous avons attendu deux heures après notre arrivée pour récupérer la voiture. J'ai du m'imposer en tant que chauffeur et monter seul pour récupérer plus tard ma famille.
La voiture réservée n'était pas disponible (SUV boîte auto) mais un véhicule a été trouvé rapidement (boîte manuelle) avec un joli geste commercial.”

"Enfin loueur qui tient ses engagements !”

"Peu d’amabilité à l’accueil, et beaucoup de lenteur mais véhicules ok.”