Les avis clients

"Conforme à nos attentes
Personnel sympathique et souriant
Je recommande
”

"Voiture correspondait a la réservation. ”

"Véhicule en bon état.
Un peu d'attente à l'aéroport mais cela reste très correct.
Prise en compte du véhicule, retour du véhicule et navette vers l'aéroport rapide.
A refaire”

"Prise en charge du Véhicule à 14h pour pouvoir le retourner à 14h 10 jours plus, il m’a été demandé de régler des frais de changement qui s’élève à 50euros. La bonne blague. Chose que que j’ai refusé j’ai donc remis le véhicule à 12h comme convenu. On vous annonce une prise en charge autonome à l’aéroport alors que le véhicule est disponible sur un parking à 4km de l’aéroport. Quand vous contactez la navette pour connaître le point de rendez-vous, attention à ne pas trop dérangé votre interlocuteur. On vous demande de faire des photos de l’état de véhicule c’est ces photos qui feront foi????. Quand je fais constaté que le véhicule n’a pas d’antenne la réponse «  Prenez bien des photos pour montrer que ce n’est pas vous » ????????. Une fois sur le parking de prise en charge aucune courtoisie de la part de l’agent. « Signez ici et le retour se fera sur ce parking, je vous conseille de vous envoyer la géolocalisation, pour retrouver le parking » fut ma seule interaction avec ce jeune homme. Retour du véhicule impossible de savoir à qui je dois remettre le véhicule. Je n’osais pas déranger les deux personnes présentent sur le parking ils’ s’est avéréque je devais remettre le véhicule à ces deux personnes.”

"40min d'attente à l'aéroport.
Ils nous proposent une voiture toute abimée, on en demande une autre : 1h d'attente supplémentaire.
Les essuie-glaces étaient très usés, et absent à l'arrière. La radio captait mal car pas d'antenne.
Voiture très peu puissante, compliquée dans les routes de montagne. ”

"On devait nous recevoir à l'aéroport avec notre nom. Après 40min toujours personne c'est nous qui avons dû appeler en utilisant du hors forfait.
Voiture sale avec encore une bouteille de bière.
Rétroviseur gauche changé de très mauvaise qualité
essuie-glaces inutiles
”

"Bonjour, nous ne sommes pas du tout satisfait du service de ce loueur autant à l'aller qu'au retour.
A l'aller: nous arrivons à l'aéroport de saint-Denis et la navette ne nous attend pas car d'autres clients sont fatiguées et ne voulaient pas attendre sous prétexte que c'était trop long de nous attendre (15 minutes d'attente). Nous attendions nos bagages qui n'arrivaient pas. quand nos bagages ont été là, le loueur était déjà parti. je lui ai retéléphoné pour venir nous chercher.
Au retour: Nous avions fait le plein à saint Pierre (montant 35,00 euros pour une clio diesel), nous sommes arrivés avec le plein de la voiture mais il manquait a peine 5 litres ca se voyait car la dernière barre était à peine entamé, il nous ont fait payé 30 euros alors que le plein lui même fait 35 euros. j'étais prêt à payer 10 euros. mais non aucune flexibilité et en plus il nous on fait payé 60 euros pour un nettoyage intérieur/extérieur alors qu'il avait plu un peu avant. ok pour l'intérieur mais pas pour l'extérieur. ils ont profité que nous devions reprendre la navette pour aller à l'aeroport pour nous obliger à payer meme si nous n'étions pas d'accord sur tout.
je ne recommande pas du tout ce loueur et je ne le reprendrais plus et nous venons à la réunion 3 à 4 fois par an.

”

"Très satisfait. Voiture agréable et confortable à conduire. ”

"Conforme à la description
Attenté un peu longue pour récupérer la voiture, notamment pour la navette ”

"Organisation à améliorer:
- information sur le lieu précis pour prendre la navette à l'arrivée à l'aéroport;
- améliorer le temps d'attente de formalités pour prendre le véhicule
- rendre plus agréable l'espace pour cette attente et bien définir l'ordre de prise en charge des clients
- pour la caution prendre une empreinte-papier de la carte de crédit et rendre au retour cette empreinte au client s'il n'y a pas lieu de retenue de caution
- pour ce qui concerne le véhicule lui-même, il n'y en a aucun avec radar de recul et de proximité alors que les routes et lieux de la région sont assez compliqués
- pour la restitution du véhicule la prise en charge des clients n'est pas toujours bien agréable, dépendant de l'organisation et attitude du personnel
- ce sont des détails importants mais peu nombreux à améliorer pour que Locavroom soit bien appréciée”

"Excellent accueil et service. Véhicule de bonne qualité avec peu de Km et en bon état. Le personnel est sympathique, honnête et surtout ne cherche pas à arnaquer les clients en leurs vendant des options. Je recommande à 100%”

"Bonne prestation, voiture pas trop récente”

"Parfait ! Le véhicule était bien adapté. ”

"Je n'ai eu aucun problème.”

"Bonjour
J'ai été surpris d'avoir été déclassé. mais le personnel souriant et accueillant .
le point négatif c'est le déclassement, donc la voiture négative”