Les avis clients

"Très bon appli pour louer des voitures pas cher.”

"I am writing to share my feedback regarding our recent car rental experience. I do not typically write negative reviews, but the level of service we received warrants formal documentation.

First, the rental agent was 1 hour and 20 minutes late to pick us up from the airport. When we called to inquire, we were told he had forgotten about our reservation. We waited at the airport the entire time, and while agents from other rental companies kindly tried to help us, none had ever heard of your agency. Had we known your company lacked an airport presence, we would have booked elsewhere.

Second, we experienced major issues with the payment process. Because your credit card machine did not work at our pickup location, we had to arrange a meeting in the middle of our vacation on the French side of the island just so the agent could get cell service to process our card. The agent was late to this meeting as well.

Third, during the initial vehicle inspection, the agent seemed overly concerned with minor dings and paint marks, far exceeding the typical inspection standards of other rental companies.

Finally, the agent was 35 minutes late for our scheduled drop-off at the airport. Because of his intense scrutiny during the pickup inspection, we felt it was necessary to wait and complete the final walk through with him. We had confirmed this drop-off time both during our mid-trip meeting and again the night before, yet he was still late.

Moving forward, we will only rent from companies with an established airport presence to avoid these types of coordination and service issues. I hope you will take this feedback seriously to improve your operations and communication.”

"Très bon service et très fiable. Une entreprise familiale qui se démarque par leur professionnalisme et honnêteté. Je recommandes cette compagnie pour louer une auto en Martinique avec assurance et confiance. Pour info, je suis un touriste du Québec, Canada. Merci encore pour tout.”

"un super retour. Très bon accueil et excellent service je recommande”

"Bonjour, non pas du tout satisfait car la voiture qu'on nous a louée était très dégradée. J ai demandé a avoir un véhicule en meilleur état cela nous a été refusé car plus de véhicule disponible!! Hors il y avait un tas de véhicules dont 1 retour au même moment. Je peux vous transmettre les photos de l'état du véhicule. Nous avions réservé une Dacia sandero ECO ou équivalent pas une voiture dégradée.

”

"Super service. Rapide efficace et professionnel. La navette est arrivée rapidement à l’aéroport et le processus s’est fait rapidement. Pour le retour même chose. ”

"Parfait !!! Réservation, prise en charge, retour. Véhicule très propre, pratiquement neuf. Les horaires et lieux de prise en charge et retour sont respectés. Parfait du début à la fin. ”

"Location sur un moteur de recherche.
Bonne prise en main du véhicule.”

"Acceuil super.
Rdv a l'heure
Véhicule sale mais fonctionnel”

"Partiellement satisfaite car la voiture qui nous a été remis ne correspondait pas à celle qui était prévue. Nous avons eu une ancienne Ford Fiesta qui est tombée en panne au port. 10 minutes après récupération. Néanmoins, les membres de l’agence ont été réactives en nous remettant une bonne voiture récente. Au moment de notre retour au port aucun d’accompagnement ne nous a été proposé comme prévu à notre arrivée. ”

"Oui satisfait ”

"Cómo siempre excelente servicio.”

"Excellent service avec une mention toute particulière à Ashvin qui à été parfait !!”

"Très bien. Prise en charge du véhicule en parfait état à l’aéroport, prix et conditions de location au top et nous ont même ramené à l’aéroport au retour alors que nous avons laissé la voiture à l’agence de Marigot.
Je recommande.
”

"Tout s'est bien passé. Réservation depuis la métropole sur Internet pour 25 jours. Réponse rapide avec contrat , prix compétitifs...navette venue nous récupérer a l'aéroport, une voiture clio très bien, pas de surprise,tout est clairement précisé,retour rapide , et navette pour l'aéroport.”