Les avis clients page 2/5939

"Voiture fiable. De plus, véhicule livré et récupéré sur le lieu de villégiature, dans les délais convenus. Communication top avec le loueur. Je recommande.”

"Attention ! Le gérant est un arnaqueur, si il y a un accident sans tiers personne (une personne nous ait rentrée dedans alors que le véhicule était garée mais a prit la fuite) c'est à vous de payer les réparations en plus de la franchise car les voitures ne sont pas assurées tout risque comme ils le disent. Ils ont augmenté la franchise à 2000 € sur la plupart des véhicules (voir sûrement tous) pour couvrir la plupart des dégâts. Demandez le numéro de police d'assurance avant chaque récupération de voiture et contrôlez ! Ça fait 2 jours que l'on demande le numéro et on a aucune réponse. Regardez de quand date le dernier contrat d'assurance (pour nous, il datait de 2022 alors que nous sommes en 2026). Le gérant dit être un spécialiste depuis des années mais en réalité il connaît surtout les combines. Évitez à tout prix Océane car rental, ne signez pas, faites des photos et des vidéos si vous prenez quand même une location. De notre côté, on va contacter la dite assurance mentionnée sur le véhicule (GFA Caraïbes) et la police (ils savent si la voiture est assurée et où exactement) car si il n'y a pas d'assurance, ils sont en tord. C'est à l'assurance de payer les réparations et le montant exact de la franchise n'est pas de 2000€ mais doit être beaucoup moins élevé. Ce montant doit être dans le contrat d'assurance. Pour finir, vous avez la possibilité de mandater un expert, pour diagnostiquer les réparations à faire. Faites obligatoirement un constat dans tous les cas et transmettez à l'assurance, si il y en a effectivement une et que vous avez la certitude de sa conformité. Le gérant ne suit pas du tout la procédure des assurances (Je travaille à l'État, service juridique)”

"Parfait
Communication rapide et efficace
Véhicule propre
Je recommande ”

"Bonne voiture et bon service ! A recommander”

"Modalités de location hyper fluides
personnes à l agence agréables, professionnelles et aidantes
Véhicule propre et en parfait état
Tarif très intéressant
Je recommande a 200%”

"La voiture nous a été remise sans lave glace et balais essuies glaces défaillants, extrêmement dangereux alors qu'il a plu sur le trajet sur la voir rapide, j'ai du m'arrêter. J'ai prévenu la société mais ils n'ont rien fait, même pas un geste commercial. J'ai également remis la voiture avec le plein alors qu'elle m'a été remise à moitié vide et ils m'ont juste dit OK... meme pas un merci.
Le transfert aéroport est efficace en revanche.”

"juste petit malentendu pour le retour du vehicule ou qq un attendait dans le parking et nous a la boutique n ayant pas ete prevenu”

"Arrivé à l’aéroport, le loueur m’annonce que ma voiture a été accidenté et qu’il n’a pas de véhicule disponible à me proposer. J’étais donc dans l’obligation de prendre un transfert jusqu’à l’hôtel pour 6 personnes dont un enfant en bas âge à mes frais et surtout à 22h.
Aucune solution proposé ni même un remboursement du taxi.
Véhicule reçu à l’hôtel seulement le lendemain soir à 19h30 donc une journée de perdu (sur 5 jours), plus les frais de taxi qu’ils ne m’ont même pas remboursé.
Je déconseille cette agence de location. ”

"RAS”

"Si j avais pu j aurais mis 0 étoiles ! D abord il n est pas venu nous chercher à l aéroport comme prévu j ai du le rappeler il nous a répondu nous avoir oublié !
Il nous a conduit dans une rue avec des immeubles en construction afin de récupérer notre voiture de location.
Sa conduite était très dangereuse.
Il a fait très vite le tour du véhicule en nous montrant quelques égratignures que j ai dû rapidement prendre en photo. La restitution de la voiture devait se faire 6 jours plus tard à 7h au même endroit nous devions prendre le ferry juste après. Il n était pas présent à 7h nous avons attendu puis l avons appelé il finit par arriver à 7h30 et fait le tour de la voiture de façon très minutieuse et finit par me dire qu il y avait un éclat de peinture sous la plaque d immatriculation qui n y était pas avant. C est peut être vrai, je ne sais pas... il nous amène au port comme convenu et me dit qu on va régler le problème, en me retirant 300 € sur ma caution.
J'ai signé à contre cœur, mais devant embarquer rapidement sur le ferry j'en ai pas eu le choix !
Je pense que ce Monsieur qui ne possède même pas de local professionnel est un arnaqueur.
J'ai constaté qu'il avait procédé de la même façon avec beaucoup d autres personnes en consultant les avis su Fresh Car Location. J espère que vous pourrez faire une enquête afin que d autres personnes ne se fassent pas prendre au piège de ce personnage sans scrupules

”

"Tout s’est parfaitement déroulé aussi bien à notre arrivée qu’à notre départ. Personnel très sympathique et professionnel. Je recommande ”

"Après avoir obtenu un véhicule non satisfaisant (fuite d'huile, avertisseur pression pneu et essuies glaces hors service), l'équipe de Cool location a été réactive et nous a apporté, sur notre lieu de vacances, un second véhicule qui nous a convenu jusqu'à la fin du séjour. Dommage que la vérification du premier véhicule n'ait pas été mieux faite. Personnel très sympathique.”

"La voiture manquait un peu de pêche ! A part ça, nickel”

"satisfaisant mais non habitué à utiliser mon portable pour les manipulations d'utilisation du site, j'ai eu un peu de difficulté sur place pour prendre possession du véhicule mais un appel téléphonique à votre Centre m'a sorti de là ....La voiture était très correcte niveau fonctionnement et je l'ai rendue après l'avoir passée au lavage et aspirateurs ... j'ai signalé les griffures constatées par le biais de photos et j'espère récupérer mon "dépôt de garantie" rapidement.... c'est quand même une expérience réussie pour un néophyte comme moi niveau utilisation du portable ( j'ai 70 ans ! )”

"Super”