Les avis clients page 19/1191

"Je suis très satisfait de LR LOCATION. Je trouve qu'ils sont très à l'écoute et je conseille vivement.
”

"Manque de sérieux, peu disponible ”

"Très satisfait de ma location Renault capture automatique impeccable. Très bon rapport qualité prix. Prise en charge et dépose à l'aéroport malgré l'encombrement du parking Très bien. ”

"Accueil très agréable, voiture en excellent état à laquelle nous avons un peu mené la vie dure sur les routes de Martinique.
Tarifs de location très attractifs”

"Tout s'est bien passé dans l'ensemble mais je ne renouvellerai pas cette expérience :
- Le véhicule Peugeot 301 était fonctionnel et propre, mais il manquait de puissance :  nous avons eu du mal à franchir certaines montées de la Côte sous le vent.
- La remise des clés se passe en réalité sur le parking du Centre Commercial Milénis sous un soleil de plomb (juste avant ou juste après le transfert à l'aéroport) . Je ne crois pas avoir été prévenu à l'avance : cela est gênant quand on sort de 3 mois de confinement en Métropole où on ne voyait pas le soleil. J'adore le soleil mais cette exposition directe au soleil après 8 heures d'avion n'est pas passée du tout.
- Le terminal CB ne fonctionnait pas lors de notre arrivée, probablement du fait de la chaleur : la puce de ma 1ère CB a été grillée sur le coup. Message d'erreur : "2ème TENTATIVE" puis "CB ILLISIBLE" au bout de 2 secondes, alors que je venais de saisir mon code pour la 1ère fois. J'ai tenté d'utiliser ma 2nde CB mais le terminal de paiement refusait toujours de fonctionner. La responsable m'a alors expliqué que cela venait forcément de ma CB ou de ma Banque. Au bout de 20 mn, en plein cagnard, et après plusieurs tentatives, le terminal a fini par établir une communication et fonctionner correctement. Ma CB n'avait aucun problème au final et j'ai été bon pour commander une nouvelle carte en rentrant à Paris (facturée 10€).”

"Mauvaise organisation. Je prends une valise cabine pour gagner du temps. Tout ce temps a été perdu lors de la récupération de la voiture.
L'itinéraire, envoyé par mail, pour rendre la voiture est obsolète. J'ai encore perdu du temps car j'ai suivi cet itinéraire.
Revoir toute l'organisation.”

"Tres bien , prix défiant toute concurrence avec un véhicule en bon état”

"Pas content de ma location chez vous:
Le rétroviseur intérieur s'est défait,
problèmes de pression sur un pneu et donc regonflage plusieurs fois;
pas de lave glace ”

"Tout à été parfait .sympathique ”

"Je suis très satisfaite. Belle accueil et bon service. ”

"Bonne organisation et personnel très agréable ”

"Niquel, professionnel, très arrangeant, merci les gars ????????”

"Merci
Très bien
Les horaires d’accueil sont un peu rigide mais c’est sûrement la rançon d’un tarif très compétitif ”

"Bon rapport humain Pas eu de probleme au niveau de la location très competent entreprise très fiable ”

"Qualité de l’accueil et du service à déplorer.
Nous avons loué une Peugeot 208 sur internet, arrivé là, nous avons eu le choix entre une Ford fiesta ou une Fiat panda.
Nous avons opté pour la Ford qui au bout de 5 minutes de route s’est arrêtée en chemin sans raison : danger !
Nous avons donc été obligé de prendre la Fiat panda (gamme inférieur) pour le même prix (après un deuxième essaie).
Le ménage nous a été proposé à 20€ au départ, tandis qu’à l’arrivée il nous a finalement été facturé 30€ sans raison ! N’est-ce pas du vol ?
Nous avons reçu un bel accueil à l’arrivée et nous en remercions les deux dames, tandis qu’au moment de la remise du véhicule..... Un accueil DÉPLORABLE nous a été réservé par une jeune dame a priori insatisfaite de son métier... Est-ce au client de subir ses sauts d’humeur ? (Impolitesse, mépris...)
Pour rappel, il était convenue que quelqu’un nous ramène à l’aéroport pour prendre notre avion.
Sans information de sa part, je lui demande s’il est possible de savoir qui nous emmène et dans combien de temps ?
La réponse fut la suivante !! : Je ne sais pas. Soit moi soit mon collègue. Mais on fini ce qu’on a à faire d’abord donc je ne sais pas dans combien de temps.
Bien évidement d’un ton hautain !
Est-ce une réponse convenable pour des clients ayant un impératif tél que celui ci !!!!
Si vous n’aimez pas votre métier, laissez la place à d’autres !”