Les 3556 avis client de LocaVroom

"Véhicule irréprochable.
Manque de personnel pour la réception et le retour..
Trop d attente”

"très bon service, accueil et retour à l'aéroport en navette, véhicule propre et bien entretenu, le personnel agréable, merci!”

"Super agence personnel très bienveillant et voiture nickel ”

"Prise en charge et restitution aisée
Personnel pour la prise en charge et restitution => parfait
Véhicule en bon état (citadine KIA) et facile pour la prise en main,
4 étoiles pour le personnel tecnique
Personnel administratif en charge des enregistrements => peu agréable, à chaque question cet impression que l'on dérange .... faudrait pas oublier que ce sont les touristes qui leur donne du travail
2 étoiles pour le personnel administratif”

"Aucun problème, on aimerait juste que l’hôtesse soit un peu plus souriante….”

"Accueil très moyen à l’aller comme au retour.
Voiture de 83000 Kms avec des gnons partout et en plus il faut faire des photos et une vidéo..”

"Le personnel s'est montré extrêmement désagréable à la prise du véhicule. Au retour, ça allait mieux car ce n'était plus la même personne.
Sinon au niveau du véhicule, ils ont été honnête sur le retour pas de facturation abusive.”

"A mon arrivée, je suis sortie de l'aéroport à 17h30 et je suis arrivée à mon lieu de résidence à 20h30!
Compliqué de joindre quelqu'un malgré les 3 numéros de contact.
Je finis par avoir une personne qui me dit où attendre...j'ai attendu 1h!
Arrivée sur le lieu de récupération, je comprends rapidement que ça va être très long également : 5 personnes devant moi et une personne pour faire les contrats!
Il manque clairement du personnel ou l'organisation des plannings doit s'ajuster aux arrivées des vols.
Personnel agréable malgré la charge de travail
Retour plus fluide”

"Accueil froid le jour d’arrivée nous avons attendu beaucoup à l’aéroport sans news (téléphone injoignable)
Manque d’organisation ”

"Toujours bien reçu et service impeccable ”

"Voiture propre et en bon état. Motorisation très moyenne. Insuffisante pour les routes en côte, fréquentes en Martinique. ”

"Prise en charge rapide de la voiture et idem pour la restitution.
Véhicule impeccable (208 Peugeot), bien équipé et quasi neuf (6000 km). Transport aéroport/loueur (AR) sans problème.”

"Plus d’une heure d’attente pour récupérer le véhicule.
Il était près de 21 heures et la personne à l’accueil montrait nettement son agacement quand on lui posait des questions.
J’ai souscrit au forfait nettoyage de 35€ en découvrant juste après que le véhicule était sale. J’ai envoyé des photos le lendemain, fait une réclamation par e-mail mais n’a jamais eu aucun retour! ”

"Je pense avoir été dévalué par rapport au véhicule.j’ai payé pour une 208 ,et je n’ai eu qu’une Citroën c3 la gamme est donc inférieure.”

"le véhicule agréable mais on vient vous chercher à l'aéroport mais vous devez téléphoner alors l'attente est longue il ne prenne qu'une personne pour récupérer le véhicule si vous êtes avec vos enfants, ils restent seul. ”