Les 4482 avis client de LocaVroom

"Aucun problème, tout a bien fonctionné. ”

"Sortie de l'aéroport, il n'y a pas de panneau pour signaler le parking navette locavroom.
Pour prendre la voiture, il a fallu attendre 1 heure (après 8 heures de voles, on perd patience), et pour le retour, même chose.
Sinon voiture propre et bon état ( à part 2 pneus lisses...)
”

"Communication zéro ! N’a jamais répondu au téléphone, nous avons dû chercher et attendre la navette à l’aéroport. Par rapport à d’autres loueurs essayes sur ce site au même prix, je suis déçue. En arrivant à leur bureau, les employés ne sont pas très motivées, on a l’impression de les déranger à chaque fois et politesse on repassera aussi. Le véhicule était propre mais une odeur nauséabonde de poisson était imprégnée… sympa avec la chaleur ! ”

"La voiture était bien même si c'était une Dacia sandero (récente) plutôt qu'une C4.
La prise du véhicule était longue par contre (1h d'attente).
Le retour du véhicule a été ultra rapide.
”

"Après plus de 2h d'attente, nous avons enfin pu récupérer notre véhicule. L'expérience est mitigée, car malgré l'attente engendrée par le manque de personnel vu l'afflux de clients, les employés faisaient ce qu'ils pouvaient, nous n'avons pas eu de souci avec le véhicule et le retour a été très rapide.”

"Bon rapport bonne voiture bon accueil
Merci pour tout”

"Aucun problème à la location . Voiture récente et en bon état. Cela fait plusieurs années que nous louons chez Locavroom et constatons une nette dégradation de l’accueil. Les hôtesses sont soit incompétentes soit fort désagréables avec les clients. L’organisation est déplorable et il y a un manque notoire de personnel. La prise de véhicule est souvent très longue. Quand au retour , 1h d’attente pour un retour aéroport! Les hôtesses étaient parties chercher des véhicules on ne sait où, donc accueil fermé et un chauffeur navette n’est pas venu travailler, donc une seule navette tournait. Quand on doit prendre un avion c’est très stressant.
Donc un très très gros effort à faire sur l’amabilité de l’accueil et la ponctualité du service. ”

"personnel vraiment pas aimable, accueil limite, peu d'explications.”

"A déconseiller fortement : très mauvaise organisation au départ comme à l'arrivée, prévoyez au moins 2 h d'attente tellement c'est un bazar sans nom ! La voiture louée, une 208, n'est pas du tout adaptée aux routes accidentées et pentues de la Martinique, confirmée par le gérant en plus ! cela ne lui pose aucun problème, du moment que vous payez ! De plus, c'est une véritable arnaque quand vous rendez le véhicule rayé : 500 euros pour deux rayures sans carrosserie enfoncée ! N'essayez pas de discuter, vous vous risquerez à la colère du gérant, c'est ce que nous avons vécu. : un conseil, allez voir ailleurs, et faites marcher les grosses enseignes ! Des clients qui ne sont pas prêts de revenir vers cette entreprise locale .. ”

"Ils sont beaucoup demandé donc forcément il y a de la tente mais le personnel est très professionnel et très agréable et accueillant
”

"J'ai attendu 40 minutes après avoir pris possession du véhicule pour sortir la voiture tellement les autres véhicules empêchaient toutes sorties de véhicules .aucune organisation !!!.
Pour la restitution nous avons patienté 1h pour pouvoir bénéficier de la navette pour le retour à l'aéroport. Nous avons failli rater notre avion .
Tout cela est inadmissible. ”

"pas satisfait beaucoup de perte de temps pour la prise du véhicule et sa remise et j'ai dû rouler avec une immatriculation papier qui n'était pas celle du véhicule !!!Le personnel à la location paraissait surmené et dépassé un peu gens foutistes Une seule navette pour l'aéroport il faut attendre...Véhicule correct sans plus Loueur qui peut vous faire stresser....
”

"Le service chez Locavroom pourrait être amélioré:
- Pas de réponse au téléphone quand nous avons appelé le jour de notre arrivée à plusieurs reprises et aux différents numéros de téléphone
- Attente très longue pour prendre la navette depuis l'aéroport
- Conducteur de navette qui prend des gens au hasard sans faire attention qui arrivaient avant ou après
- Attente extrêmement longue pour obtenir sa voiture.
Prise en charge pas inefficace, personnel en sous effectif
- Parking mal agencé et surchargé résultant en blocage de la circulation à plusieurs reprises des voitures qui arrivent et partent et qui bloquent même la navette
- Attente importante pour la navette de retour. Apparemment ils ont 2 navettes mais la deuxième n'est pas toujours en service, ils le mettent en route quand le temps d'attente devient trop longue et quand les clients commencent à montrer leur impatience
- Queue d'attente pour la navette de retour au hasard, les gens savent pas qui est le premier/dernier dans la queue.
- la voiture en questions avait un voyant allumé pour manque de liquide de freinage.
”

"VOITURE ADAPTEE POUR L'ILE. BON COUPLE A BAS REGIME
MANQUE ECRAN TACTILE POUR LE CAR PLAY”

"La voiture n’était pas très propre. Je pense que nous l’avons rendu plus propre que quand on nous l’a remis ”