Les 4566 avis client de LocaVroom

"Prise de la voiture en temps et remise sans problème.
Navette pour nous ramener à l'aéroport.”

"moyen”

"Tout c'est bien passé, la voiture était conforme à mon choix.”

"Attente de plus de 2 heures pour récupérer un véhicule au lamentin en martinique”

"Voiture en très mauvais état, plus de rétroviseur
Aucune puissance
Pas satisfait du tout
Personne responsable très désagréable,voir méchante
A bannir ”

"Note 3 étoiles.
attente à l'aéroport longue: aucun numero d'appel fourni ne répond. Moyennement satisfaite car attente au départ très très longue chez LocaVroom, puis voiture avec climatisation non fonctionnelle, retour le lendemain pour changer de voiture.
Nouvelle voiture avec problème d'injection, en panne , dépannage rapide après argumentation musclée et enfin livraison d'une 3ième voiture que nous avons gardée jusqu'à la fin du séjour. en conclusion 3 jours de vacances perdu

”

"Le premier contact que l'on a lorsqu'on arrive dans un lieu de vacances, c'est la société de location de voiture! Quelle décéption! Aucune aide pour charger les bagages dans la navette, arrivée au bureau, personnel agressif, pas souriant, voiture sale, contrôle véhicule mal exécuté. Au retour par contre le chauffeur de la navette nous a aidé pour les bagages A fuir....”

"- attente de la navette longue à l'aéroport pour rejoindre l'agence de location et récupérer le véhicule.
- Le jour du retour, je voulais faire une modification pour rallonger la location. On m'a dit au téléphone de le faire depuis le site (impossible) pour éviter de venir à l'agence mais en me disant que ce serait possible. Je suis allé à l'agence où on m'a répondu très sèchement que ce n'était pas possible & qu'il fallait rendre le véhicule. Personnel très désagréable le jour du retour (sauf la personne en charge de la vérification d'état du véhicule)
- modèle type 208 complètement inadapté aux routes de la Martinique”

"Bonjour
Une vraie catastrophe, à la prise en charge la 208 réservée n'atait pas dispo, plus de modèle équivalent, nous avons eu une Kia Picanto, malgré les 23000 kms au compteur, moteur très poussif donc une consommation à 7l5 au 100 donc surcout avec un prix du E85 à 1€82
Aucunes organisation entre les départ et les retour des voitures, établissement dans un cours très exigue ou se trouve les voitures, une station de lavage et les bureaux !! et pas d'endroit définis pour attendre les navettes pour le retour vers l'aéroport et idem au départ de l'aéroport pas de repère précis
Personnels dépassés
Très mécontent de la prestation dans sa globalité ”

"A fuir !!
Nous avons attendu + de 40min devant l'aéroport, après 5 appels, une navette est enfin arrivée...
Puis nous avons attendu à nouveau 1h dans un bureau, nous nous sommes demandé si il y avait une caméra cachée ...
Nous avons récupéré une voiture en dessous de la catégorie que nous avions réservé, qui plus est, non nettoyée ...
Au retour nous avions anticipé largement afin d'être sûr de ne pas louper notre avion devant un tel je m'en foutisme et ce manque de professionnalisme !
Nous ne commanderons plus jamais Loca vroom ni sur le site rentiles.
”

"Service agréable et repondant à nos attentes, sauf le temps trop long à la prise en charge de la Vl (3h).

Par contre j'attends toujours un retour de votre service réclamation concernant ma location VL en Guadeloupe de Janvier 2025.”

"RAS”

"Très bon service ”

"Assez satisfait , le seul soucis c'est lorsque la caution est bloquée. Cela bloque toute autre opération bancaire . ”

"En 14 jours de location, j’ai dû changer 2 fois de véhicule ( soit 3 voitures). Problème sur berceau moteur, pneus lisses et déformés, bruit moteur anormal à la décélération…
L’entretien des voitures et le nettoyage n’est pas fait correctement et rend celui-ci dangereux.
Certains personnel sont serviables, mais pas tous.”