Les avis clients page 11/5611

"The car proved to be reliable, although it didn't always feel like it.”

"Très satisfait, surtout pour l'efficacité de la prise en charge et du retour du véhicule. Communication facile et agréable avec Laetitia, avec disponibilité, gentillesse et professionnalisme. Merci !”

"A fuir absolument. Un service déplorable. Soit disant qu'on allait venir nous chercher avec le numéro de vol à l'aéroport. A la place mail disant désolé votre voiture n'est pas disponible. J'ai du appeler plusieurs numéros. Voiture finalement livrée avec 1h30 de retard et non conforme à la commande (catégorie très très inférieure), vielle et dangereuse, alerte pneus, feus arrières non fonctionnels. On a du faire la route la nuit avec cette poubelle. Bien sûr il a fallu dire merci de nous avoir dépanné !!! Puis le lendemain soir le véhicule demandé nous a été remis, la climatisation non fonctionnelle. Il fait chaud en Guadeloupe... Et au retour...voiture sale on verra ce qu'on va vous prendre sur la caution. Obscurantisme total. Pour la clim non fonctionnelle on ne retire rien sur le prix évidemment et pas d'excuses. Pour laver la voiture, on verra ce qu'on va vous prendre. A fuir totalement.”

"Prise en charge du véhicule à l'aéroport simple et efficace puis retour du véhicule au port tout aussi facile et efficace!”

" The car was old and the locker did not function properly . And it was the fist time in my long life , that in the contract was mentioned that the car should be given back CLEANED , STRANGE ! But in the end everything went alright !”

"Easy, professional and perfect, MERCI !”

"Très bon service . Changement de voiture en cours pour raison (voiture à vitesses contre boîte automatique.
La voiture rendu avec plus d’essence qu’avant le départ.
Voiture rendu propre pourtant on nous a réclamé 800 roupies pour le lavage?”

"A l'arrivée lieu de prise en charge mal indiqué, attendu plus d'1 heure sous la pluie!!
Véhicule de depart non conforme à la location avec explications du loueur pas trés explicites et sans choix pour le loueur, pas trés professionnel!
Eu un vehicule essence et non diesel pendant 2 jours sans indemnité ni offre commerciale!!
De plus,reçu ensuite, un vehicule disesel niveau de carburant depart à moitié et niveau Ad blue zero, nous avons du mettre 5 litres,Pas sérieux!!!”

"Voiture peu fiable. Je passe généralement par Rentiles pour trouver des loyers fiables. Auto Location Réunion n'est pas un loueur fiable. Voiture sans assistance, les freins sont limites (l'utilisation du freins moteur est obligatoire est permanence sans être forcément dans les hauteurs de La Réunion), pas de locaux physiques. Très déçue par cette expérience. ”

"Véhicule impeccable, service client chaleureux et très facilitant pour les conditions de récupération et de retour. Encore merci.”

"Marc nous a reçu à l'arrivée comme au départ, tout était parfait.
Pour une première avec Rentiles moi qui loue 2 fois par mois en métropole chez Avis c'était du très bon niveau.
Merci”

"Superbe expérience. Je recommande.”

"Le parc auto mobile est grand et les voitures récentes. Le parc se situe à 10 mn de navette depuis l aéroport. Un agent vous récupère à la sortie de l aeroport. Jusque là c est honnête. Une fois arrivée j ai attendu 30 mn qu une assistante me prenne en charge. Pourtant la démarche administrative est rapide mais j avoue être arrivée à un moment où un client retardait l avancée de la file d attente. Sinon l accueil est local et correct et surtout le prix par rapport aux concurrents. En période de carnaval c était le seul à faire ces tarifs, donc bravo au patron.
”

"sympa, pratique, no problem!”

"Très bien aucun problème ? ”