Les avis clients page 18/6006

"Bonjour
Très bonne voiture très agréable à la conduite
Prise en charge au port très bonne et très professionnel (on nous a attendu malgré retard du bateau)
Restitution à l'aéroport ... on pensait que ça c'était bien passé. Mais on a voulu , en nous informant par mail à notre arrivée chez nous , soit 6 heures après la restitution du véhicule, nous faire payer une facture pour un état de clé remis soit disant cassé. J'ai du argumenter (envoyer ma réclamation à 3 mails différents) et prouver avec le document de restitution que ce n'était pas possible !!!
Pour finalement le lendemain avoir un mail nous disant de ne pas tenir compte de ce mail nous informant de l'envoi d'une facture pour payer la clé... Mail accusateur ! Je trouve ça inadmissible et très désagréable (quand on sait qu'on est pas en tort). De plus , aucune explication !!! Ni excuse !!!! Bref ! Moi qui avait du réduire le nombre de jours de location pour impératifs personnels , je pense faire une réclamation dédommagement pour cela”

"Service de navette tres bien. Vehicule un peu vieux mais fonctionel, Capteur de pression des pneus a réinitialiser régulièrement pendant la location”

"De la prise en charge à l'aéroport Roland Garros, passages à l'agence Volcanic Auto pour prise et restitution du véhicule, jusqu'au retour à l'aéroport, tout a parfaitement fonctionné comme prévu.
Entière satisfaction concernant le véhicule Dacia Duster utilisé durant le séjour, ainsi que pour la navette de prise en charge aller/retour aéroport.
Ponctualité et efficacité étaient au rendez-vous.”

"Équipe sérieuse, véhicule en très bon état. Je recommande Alizee loc à mes vacanciers également
”

"Aucun soucis sur notre location de voiture. Personnel sympathique et efficace.
Les transferts avec l'aéroport se sont très bien passés.
Nous sommes très satisfaits.”

"Accueil parfait et prise du véhicule et retour à l’heure . J’adore cette agence de location . Peu d’attente à l’aéroport et le personnel est très sympathique ”

"Très agréablement surpris, rapide et efficace et d'un professionnalisme dès que l'on à un interlocuteur au téléphone. MERCI”

"Bonjour
Confusion sur le contrat, et lis ne sont pas arrangeants.
Au retour du véhicule la personne qui nous a reçu a dû nous dire 4 ou 5 mots entre le dépôt et l aéroport , vraiment pas sympathique .
Cher pour le service et l amabilité du personel, ils oublient qu ils gagnent leurs vies grace a nous…”

"service complet, excellent rapport qualité / prix. pour une 208 ”

"Dommage que Nous avions personne en face à l’arrivée,c’était la première fois que nous louons ça été quand même très compliqué toutes les démarches heureusement qu’il y avait des numéros de téléphone les hommes sont beaucoup moins patient que les femmes maintenant nous savons comment faire ”

"Très bon service pour un prix très raisonnable. La voiture était neuve. Le personnel efficace. ”

"La prestation s'est bien passé.
Le véhicule a émis une alarme sans conséquence. ”

"Facile, rapide”

"C'était parfait.
La navette est venue rapidement nous chercher à l'aéroport, le personnel est sympa et efficace, la voiture était quasi neuve (à peine 2000 kms) et vraiment agréable à conduire.
Et le prix vraiment abordable.
Je recommande et je reviendrai chez Heliconia.”

"Pas satisfait. Nous avons eu une 1ere voiture dangeureuse. Les pneus etaient lusses, le pare brise gras. Le moteur du liquide lave glace ne fonctionnait pas. Nous avons crevé et refuser de payer ce pneu lisse. Nous avons payé la jante et le garage. L'accueil par mauriconnect n a pas été sympa. ”