Les avis clients page 18/6231

"Agence avec super accueil et très bien organisé ! Plaisir de collaborer avec eux!”

"La voiture était au top. Très agréable à conduire et économique.
Nous sommes ravis. En plus l'accueil est au top”

"Réservation de dernière minute chez MyCar pour une journée.
Tarif compétitif, accueil sympathique et voiture conforme aux attentes.
Une adresse à retenir sur St Denis.”

"Le personnel est très sympa et arrangeant, la voiture est propre et fonctionnelle. Le système de navette aéroport/agence fonctionne très bien, tout ça à un tarif abordable, je recommande !”

"Réservation facile et rapide.
Critères du véhicule respectés.
Véhicule quasi neuf et dans un état de propreté impeccable.
Très bonne expérience.
Agence à recommander.”

"Très satisfaite, au volant de cette voiture neuve”

"Pas le véhicule réservé mais son équivalent.
GPS carplay, on aurait aimé un vrai GPS autonome car gros problème de réseau avec nos forfaits exagone.
Sinon aucun problème à la réception et à la restitution du véhicule.
Personnel avenant
Véhicule à l'heure au départ et à la restitution
On aurait apprécié une petite bouteille d'eau à notre arrivée dans le véhicule après presque 14h de voyage.”

"Loueur réactif, personnel agréable et voiture plutot agréable. Je recommande
”

"Voiture propre. Personnel agréable et disponible.”

"Equipe très professionnel voiture impeccable bonne présentation prestation 5 étoiles merci l'équipe ?”

"Très satisfait, voiture qui passe partout, aucun problème ”

"Une expérience particulièrement désastreuse et un service client irrespectueux du début à la fin.
J'avais demandé une livraison à mon adresse exacte à 10h, n'ayant de connexion internet que via le wifi de mon logement. Résultat : livraison retardée à 11h30 dans une tout autre rue... La remise des clés et la signature du contrat se sont faites à la hâte, en plein milieu du trafic sur le bord de la route. À cause de l'absence de réseau et du trajet que j'ai dû faire à pied, régler la caution et communiquer avec eux a été un vrai calvaire.
Une fois les clés récupérées, le loueur m'a obligée à le déposer en voiture dans une ville située à 15 minutes de là, sans que rien ne soit prévu.
Concernant le véhicule et la restitution :
- Au lieu de la Nissan Micra orange réservée, j'ai reçu une Toyota Vitz grise, sans aucun avertissement préalable.
- L'état des lieux du véhicule se fait avec vous sur place, mais les preuves sont envoyées par WhatsApp à l'aide d'une vidéo qu'ils ont réalisée avant la livraison.
- Après accord pour rendre le véhicule à 10h15 à 5 km de ma location, j'ai dû attendre 40 minutes sur place que l'équipe arrive.
- À leur arrivée, la première chose demandée a été de payer 800 roupies pour le nettoyage... Rien ne m'a été précisé à l'oral au départ.
- Côté carburant : la réservation indiquait un véhicule fourni avec le plein. En réalité, il n'y avait que 5 barres sur 8 à la réception, ce qui rajoute une vraie galère pour calculer et rendre la voiture avec exactement le même niveau au lieu de simplement faire le plein.
- Pour couronner le tout, ils ont osé me demander 200 roupies supplémentaires pour me raccompagner chez moi, alors que j'ai fait le chauffeur gratuitement pour eux le premier jour. J'ai évidemment refusé.
Organisation catastrophique, aucun respect des horaires et méthodes abusives pour soutirer de l'argent. Je ne recommande absolument pas Codexia Ltd !”

"Service sérieux. ”

"Très bon accueil et rapidité de prise en charge”

"Très satisfait ”