Les 3523 avis client de LocaVroom

"La voiture une vraie calamité et ce n’est pas la marque que nous avions réservée sur le site.. et alors les prestations sont à revoir car le conducteur doit aller chercher la voiture seul sur le site et revenir à l’aéroport pour prendre le reste de la famille et idem pour le retour… j’ai déjà loue avec autre loueur et tous les passagers partaient de l’aéroport en même temps… et ne parlons pas de l’amabilité à la restitution de la voiture… je peux comprendre mais un sourire ne coûte rien.. et en plus ma caution n’a pas été annulée devant moi. On m’a dit que ce serait fait le soir… mais ce n’est pas convenable . ”

"Voiture neuve aucun problème là dessus en revanche revoir les sièges auto bébé et pour les réhausseurs enfants (pas sécurisé)”

"Voiture agréable à conduire, mais télécommande HS pas pratique pour verrouiller...
Personnel au top, très gentils et disponibles. Merci à vous!”

"Une procédure de prise du vehicule à ameliorer.”

"Notre note serait plutôt de 5* pour la voiture et 1* pour le personnel et l'organisation. Voiture parfaite quasi neuve en très bon état. L'intérieur vraiment très propre. En revanche, personnel peu aimable. En arrivant, il aura fallu 2h00 avant de récupérer la voiture au comptoir. Motif invoqué : nous sommes en effectif réduit ! Au retour : 1H30 avant de pouvoir rendre le véhicule; motif invoqué : c'est le Carnaval ! C'est la même personne qui réceptionne et qui fait également les navettes aéroport... Gros soucis d'organisation! Il faut vraiment être patient.”

"Pas très bien organisé. Le jour de la réception du véhicule, attente trop longue et stress car pas véhicule disponible”

"Très bien. Seul bémol, le manque d’information sur le parcours de restitution.”

"Loueur à fuir. 2h pour récupérer la voiture. Absolument pas professionnels. Pas aimables. Navettes au compte goutte, et les passagers attendent à l’aéroport, avec les bagages, que le conducteur seul, est pris possession de la voiture(2h donc!) C’est vraiment lunaire! A peine croyable! Il sont capable d’attribuer la même voiture à 2 clients différents! Quand même!
Rien à dire sur la voiture en parfait état.”

"Locataire pas très agréable mauvais service ”

"J'ai été très satisfait de ce modèle récent de la Dacia Sandero:Conduite ainsi que tenue de route excellentes;et surtout très peu consommatrice d'essence.”

"Convenable ”

"Longue attente de la navette à l’aéroport à l’arrivée malgré mon appel en arrivant. Très longue attente pour récupérer le véhicule au guichet du loueur. Voiture d’occasion avec beaucoup d’impacts sur la carrosserie, un pneu abîmé et pneus sous gonflés au départ. Voiture très molle. ”

"j'ai loue un véhicule 15 j 'du 15 au 29 janvier) pour cause de décès dans ma famille je vous ai rendu cette voiture le 17/01 soit 2 j de location je vous ai transmis par mail le certificat de décès et vous ai demandé le remboursement de la différence à ce jour aucune réponse je trouve cela déplorable de votre part surtout lorsque la cause est un décès”

"Bcp trop d’attente …
Véhicule conforme ”

"Plus d'une heure pour rendre le véhicule, heureusement j'avais prévu une marge pour mon vol que j'ai eu de justesse...
J'éviterai ce loueur la prochaine fois.”