Les avis clients page 17/6041

"Voiture récente qui n'a posé aucun problème.
Le bureau est à l'aéroport : pas besoin d'attendre une navette.
Le personnel est efficace et sympathique. ”

"Parfait. Citadine récente, peu kilometrée. Véhicule très propre intérieur et extérieur qui nous a permi de profiter de notre séjour au maximum.
Prise en charge du véhicule à l'agence située à l'aéroport simple et rapide.
Personnel accueillant et sympathique. Explications claires et efficaces. Merci ?

”

"Service clientèle impeccable
Voiture ayant déjà beaucoup servie mais c'est le jeu
”

"Belle découverte. Bon accueil, rapidité et efficacité, tout ce dont nous avons besoin”

"Service professionnel avec le sourire en prime ”

"Tout c’est très bien passé.”

"Gentillesse, disponibilité et véhicule bien entretenu. On reprendra. Merci Rent Îles ”

"Personnel accueillant ”

"La voiture était en bonne état et propre”

"Personnel très sympathique et remise d’un véhicule en excellent état. Tarif compétitif.”

"Nous recommandons cette agence
Ils sont venus nous chercher à l'aéroport puis nous avons récupéré la voiture et idem au retour
Elle fonctionnait très bien et leurs tarifs sont très abordables ”

"Tout c est bien passé
Navette rapide pour venir nous chercher et nous ramener a l aéroport qui est a 10 minutes
Prise en charge rapide du véhicule ”

"Le véhicule ne correspondait pas aux attentes dès la prise en charge. Il présentait de nombreuses rayures sur la carrosserie, une mauvaise odeur à l'intérieur, une climatisation fonctionnant mal, ainsi qu'une clé défectueuse qui m'a empêché de verrouiller le véhicule à plusieurs reprises. Les sièges enfants loués étaient également sales. J'ai signalé tous ces problèmes pendant la durée de la location, mais je n'ai reçu aucune assistance satisfaisante et les défauts n'ont pas été résolus.

Je trouve également regrettable que les clients soient tenus de nettoyer le véhicule avant sa restitution. À mon avis, le nettoyage devrait faire partie du service proposé par le loueur et non être une obligation pour le client. Si des frais forfaitaires de 50 € peuvent être appliqués en cas de véhicule jugé insuffisamment propre, cette règle devrait être beaucoup plus visible et clairement expliquée avant la réservation.

Dans l'ensemble, cette expérience de location a été très décevante et ne correspond pas au niveau de service que j'attends d'un professionnel.”

"La voiture une Citroen C3 avait du mal à monter les pentes, pas assez de reprise sur la route. Le tapis au sol conducteur n'était pas fixé car pas d'origine et je me prenais les pieds constamment dedans, obligée de le retirer donc de salir plus. Au retour je constate que la plaque d’immatriculation était tombée. On me l'a facturée alors qu'il était impossible pour moi d’empêcher ce problème. On m'a même fait comprendre que peut-être ma manière de conduire a causé ce souci. au retour le monsieur qui a fait l'état des lieux admet même, en voyant les trous des visses que cette plaque avait déjà été replacée ou changer car ces trous étaient plus larges que d'ordinaire. Donc on m'a loué une voiture avec un défaut que je ne pouvais ni voir, ni empecher de se détériorer. Ce sont des voleurs. De plus lorsque je reçois l'état des lieux de sortie, la photo de la voiture arrière présente toujours la présence de la plaque. Donc j’aurais pu contester et prétendre que ce sont eux qui ont enlevé la plaque car défectueuse....Bref. plus jamais!!!!”

"Le sejour et la voiture ont été agréables
Dommage qu'au retour on nous facture 168 € pour une pare-choc qu il faut frotter car il y aune trace noire .
Ca fait cher le coup de polish!”