Les avis clients page 26/5443

"rien à dire pour Ste Marie”

"A notre arrivée à la Réunion, a 8 heures, personne ne répondait pour venir nous chercher à l'aéroport.
Quand on a ramené la voiture, il n'y avait personne et l'on a attendu 30 minutes que quelqu'un arrive.”

"Globalement oui”

"Notre expérience a été extrêmement insatisfaisante. La prise en charge du véhicule s'est avérée particulièrement désorganisée, et la communication téléphonique a été difficile. Les délais d'attente à l'aéroport, tant à l'arrivée qu'au départ, ont été excessivement longs. Il est également important de noter qu'il est nécessaire de raccompagner le loueur à son lieu de travail (situé à Dillon, soit un trajet d'au moins 15 minutes).

Concernant la restitution du véhicule, le comportement du loueur a été très impoli. Nous avons été contraints d'attendre 45 minutes avec mon épouse et mes enfants, le loueur insistant sur le fait que nous devions patienter. De surcroît, un supplément de 50€ nous a été facturé pour un motif de propreté jugé insuffisant.

Nous considérons cette situation comme inacceptable et déconseillons fortement cette prestation.


Réponse au propriétaire :
J'ai inclus une photographie de l'heure de location convenue lors de nos échanges.

Je tiens également à souligner que le loueur m'a sollicité un montant de 20 € en espèces pour un service de navette depuis la gare routière (située à 2 kilomètres) vers le lieu de location (l'aéroport). J'ai naturellement décliné cette offre, mais il a ensuite eu l'audace de me demander de le raccompagner à son agence.

Lors de notre dernière interaction concernant la restitution du véhicule, cette même personne s'est permise de m'interpeller de manière véhémente, arguant qu'il n'aurait pas le temps de nettoyer le véhicule (il souhaitait que je le restitue le matin) et qu'il souhaitait le relouer le jour même, et ce, malgré la facturation d'une journée supplémentaire.”

"oui”

"Très bien très pro”

"prix compétitif - service attentionné
petite surprise au retour où l'agent a facturé 20€ de lavage auto alors que le véhicule était propre, les tapis nettoyés et dessablés, juste quelques traces de projection d'eau suite à une dernière pluie.
Je crois que pour les loueurs d'auto, le touriste sera toujours un pigeon de première catégorie ! ”

"Voiture louee a l aeroport et restituee au meme endroit.pas de probleme,duree de la location 1 mois,distance parcourue 1100kms.Nous reprendrons cette societe....”

"Utilisation agréable
Dommage que l essuie glace arriere était hors service car la pluie était bien présente
J ai du faire une réinitialisation du contrôle de pression des pneus dès la prise en main”

"Simple et efficace”

"Très satisfait !!!”

"Tout s’est bien passé avec Francois, à l’arrivée comme au retour
Une voiture en parfait état , de bons conseils
Nous reviendrons chez Mangot”

"Excellent service, loueur sympathique, voiture conforme à la réservation
A répondu à nos demandes toujours très rapidement
Je recommande”

"tres bien et très satisfais”

"Un loueur ultra sympa, disponible et sérieux.
Voiture en très bon état à prix correct, je recommande pour votre futur voyage à l'île de la Réunion. ”