Les avis clients page 4/6041

"Bonjour
Le samedi avant mon départ, j'ai contacté votre agence pour signaler un problème avec mon véhicule :
- le volant restait bloqué
- fumé qui sort du capot
J'ai tenté de contacter votre agence impossible de vous joindre à ce moment là, et donc dans l'impossibilité d'utiliser le véhicule durant tous le week end.
Quand j'ai réussi à contacter votre agence le lundi je suis tombée sur une femme désagréable qui m'a dit de trouver le moyen de ramener le véhicule, un dépanneur prendrait trop temps donc de trouver quelqu'un. J'ai dû conduire le véhicule j'ai mis plus de deux heures pour arriver, le véhicule fumait sur la route. Inadmissible

De plus, je tiens à signaler la qualité déplorable de la location de ce véhicule. Cabossé dans tous les sens, pneus dégonflés à peine partie de l'agence, absence d'huile dans le moteur (voyant allumé), ceinture de sécurité disloqué de son emplacement, un trou énorme dans le coffre .... Bref la liste est longue.
Cette agence veut juste encaisser son argent mais le service ou meme la qualité du bien loué est inacceptable.
En aucun cas, sur un séjour, c'est à moi de gérer des problématiques de véhicule qui sont de votre niveau si l'entretien était fait dans de bonnes conditions !!! Plus jamais chez vous”

"Satisfaisant ”

"Voiture en bon état ”

"NUL.. La voiture étais une épave. elle ne roulais pas droit le coffre ne fermer pas. impossible de voir le patron ou patronne. 25 euros chargée en plus pour quelque grain de sable sur la moquette arrière. Du coup pensez a amener votre aspirateur en vacances..”

"Bien”

"Très bon contact et véhicule parfait pour découvrir l île ”

"Parfait pas d attente pour prendre ou redonner le véhicule directement a l aéroport.
Pas de prise de tête, et ça n a pas de prix quand vous êtes en vacances.
Caution avec une carte de débit
Merci a toute l équipe ”

"Expérience catastrophique !

À notre arrivée, le premier véhicule qui nous a été remis présentait plusieurs voyants allumés au tableau de bord. L’intérieur était sale, en très mauvais état, et la climatisation fuyait. Nous avons donc demandé un remplacement.

Le second véhicule n’était malheureusement pas en meilleur état. Il faisait un bruit inquiétant provenant du dessous, broutait lors des passages de vitesses et la prise USB était cassée, ce qui rendait impossible le branchement d’un téléphone pour le GPS ou la recharge.

Le plus inquiétant reste la sécurité. Les ceintures arrière étaient vrillées, compliquant l’installation des enfants, et le siège auto fournis étaient dans un état déplorable et non adapté à l’âge de ma fille. Lorsque nous avons signalé le bruit anormal du véhicule, le loueur nous a lui-même indiqué qu’il ne fallait pas rouler avec cette voiture. Pourtant, aucune solution de remplacement ne nous a été proposée, il nous a laissé repartir avec et nous avons malgré tout été laissés sans autre alternative.

Face à cette situation, nous n’avons conservé le véhicule que 4 jours avant de demander un remboursement des jours de location restants, que nous attendons toujours à ce jour.

Je déconseille vivement ce loueur. Louer des véhicules dans un tel état et ne proposer aucune solution lorsqu’un véhicule est jugé impropre à la circulation est inacceptable, d’autant plus lorsque l’on voyage avec des enfants.
La sécurité de vos clients doit être votre priorité !”

"Rien a dire , voiture propre clim ok
Equipe très accueillante hâte de revenir .
”

"Bonjour très bonne voiture facile à conduire.et monte très bien les cotes.”

"Parfait”

"Facilité pour l’arrivée et le départ.
Voiture fonctionnelle et adapté aux routes.
Je recommande. ”

"Je ne recommande pas du tout cette agence. Le montant de ma réservation est passée de 33 € à 83 €. Le fait que l'avion est presque deux de retard ne peut être de ma responsabilité. La proposition de l'agence était de m'attribuer un tarif autonomie de 50 €. Alors que je louais juste pour rentrer chez moi avec ma famille.”

"Super accueil et voiture agréable et propre. Ponctualité correct et très réactif durant les échanges. Petit soucis d'ouverture du coffre hélas de la location d'avant.”

"Très satisfaite véhicule impeccable propre ”