Les 4482 avis client de LocaVroom

"Personnel très peu aimable lors de la prise du véhicule. V
Ce dernier correspond à notre demande. Facturation "facile" d'un supplément ménage. "Proximité" de l'aéroport. Malgré tout on essaiera ailleurs la prochaine fois..”

"Voiture propre et bien fonctionnelle

Le temps de prise de la voiture a été vraiment long ”

"Super”

"À notre arrivée la voiture était prête et très propre. Nous avons la voiture que nous avions réservé”

"Bonjour,

Lors de la prise de possession de la voiture, nous avons constaté une importante présence d'eau sur les tapis avant, ce qui a engendré une odeur insupportable dès le lendemain. En résumé, nous avons été déçus par notre voiture de location, qui n'était pas à la hauteur de nos attentes.

Cependant, nous tenons à souligner le bon service et l'accueil chaleureux que nous avons reçus, tant à l'arrivée qu'au départ.

Cordialement,

Nathalie et Normand
”

"Une seule personne pour récupérer le véhicule(le 19/02/25). Attente très longue prés de 2h !! je n'ai jamais vu ça, la secrétaire n'en pouvant plus quitte son poste! heureusement une collègue est arrivée pour prendre le relais. retour plus professionnel ouf !
Par contre , pas tranquille sur la route , véhicule avec pneus arrivés au niveau des témoins !!”

"J'ai loué une voiture en pleine saison haute et malheureusement le personnel de Locavroom était débordé. Il y avait beaucoup trop de monde qui souohaitait accéder à la navette qui emmène de l'aéroport à l'agence. J'ai dû en laisser passer 2. A l'agence, le temps d'attente pour récupérer les clés a été bien trop long, toujours du fait du manque de personnel face à l'afflux de réservations. La voiture donnée avait déjà beaucoup de kilomètres au compteur et n'était pas en bon état : nombreuses rayures, freins qui grinçaient, intérieur trop abîmé, nettoyage aléatoire. Je suis donc déçu”

"Accueil très très froid hôtesse pas accueillante je ne louerai plus de voiture chez locavroom.
Ceinture de sécurité défectueuse se détache pendant la conduite et l'embrayage ne permettant pas forcément de passer la Manche arrière. Très déçu”

"Bonjour Mauvaise organisation à l'accueil pour la prise en charge du véhicule une heure d'attente pour avoir le véhicule. Pas de cric n'y roue de secours signaler sur la fiche du contrat.Je pense qu'une réorganisation s'impose pour la satisfaction du client. Point positif le retour c'est bien passé ”

"service minable pas de navette pouvant emmener toute la famille mais que le conducteur perte de temps de 2 heures . LACAVROOM pas cher mais à fuir.”

"Rien a redire, tout était parfait.”

"Je ne suis pas du tout satisfait de Locavroom. A l'arrivée à l'aéroport, la société était en sous effectif. Après avoir attendu plus de 2 heures que la navette vienne nous récupérer, j'ai du payer un taxi pour arriver jusqu'à la société. Arrivé là-bas, j'ai du encore attendre plus d'1 h 30 pour enfin récupérer une voiture. J'avais réservé une Peugeot 208 mais il n'y en avait plus. Je n'avais pas le choix de prendre une Kia Picanto. J'avais réservé aussi un réhaussseur pour ma fille de 8 ans. Il's n'en avaient plus en stock !!! Et on ne m'a pas pu rembourser car à priori la personne qui faisait ces remboursements n'était pas là. Donc j'ai payé pour un service que je n'ai pas eu. Bref, que des aléas avec locavroom !! Je ne recommande pas du tout cette société. ”

"Pas de remarque particulières il manque juste le sourire ”

"Je déconseille fortement ce loueur très mal organisé, pas assez de personnel pour répondre à la demande. Très longue attente. Au Comptoir , lors de notre arrivée.”

"Malgré l absence de réponse aux mails et à un acceuil peu chaleureux au téléphone avant le jour d arrivée, la location s est bien passée .
J ai constaté que le parc de voiture était récent . 45’ d attente pour récupérer le véhicule, mais 10’ pour la réintégration.
Peu d attente lors du retour .
Et peu d attente pour la navette. L aeroport port est à 5’ . ”