Les avis clients page 28/144

"LR Location, avril 2017 - Excellente prestation: voiture neuve, loueur ponctuel et disponible. Il me l'a amenée (à son initiative) à un endroit différent de ce qui avait été convenu initialement, je l'en remercie. ”

"état du véhicule et remise des clés ( réaliser en 5 minutes)
Véhicule sur parking payant a votre charge
Bien relire vos obligation de restitution du vehicule”

"Oui satisfaite juste un moteur un peu faible pour les balades en montagne.”

"Très satisfait”

"Voiture recupérée comme prévue à l'aéroport et déposée egalement la bas. la location s'est deroulé entierement sans encombre !”

"oui”

"Très satisfait de la prestation et du tarif.
La localisation du loueur à l'écart de la zone de l'aéroport n'est pas un inconvénient. La sujétion apparente est es effet palliée par la promptitude des navettes.
Je reviens en Guadeloupe début juillet et envisage de repasser par Atlantis Location.
Cordialement ”

"très bien , malgré un retard du loueur au retour du véhicule”

"Véhicule conforme
prestation honnête”

"a l' arrivée chez le loueur celui ci ns présente la voiture qui ns est reservée : ce n est pas un modèle récent loin de là ,ni très propre de plus la vitre coté passager ne ferme pas...ns refusons celui ci et cela ne se passe pas très bien avec la patronne , ns sommes donc obligés de ns facher pour obtenir un autre véhicule afin que celui qui ns est reservé soit réparé. celle ci ns demande alors de repasser ds deux jours a l agence chercher notre véhicule et ns fait un contrat de 2 jours sur le véhicule de remplacement à l agence , (ou je marque une réserve compte tenu du contexte )ce que ns refusons,.elle finit donc par accepter de nous apporter le véhicule prévu a notre hôtel après discussion plutôt vive...le reste du personnel est très agréable mais la patronne est infecte je ne repasserai pas par cette Agence et je la deconseille vivement !”

"BON ACCUEIL A MARIE GALANTE CONFIANCE ASSUREE ”

"Parfait, HappyLoc propose des tarif intéressant du fait qu'ils ne sont pas sur l'aéroport. Prise en charge à l'aéroport vers leur point de location à 5 minutes Idem pour le retour (prévoir ce services pendant les heures d'ouvertures, c'est la seule contrainte). Un bon plan avec des véhicules en parfait état. Très bon service.”

"Satisfait de la prestation, très bonne réactivité quand on téléphone suite à un problème et très bonne présence à la réception et à la restitution du véhicule.”

"Très satisfaite de ce loueur que je recommande chaudement : petite équipe locale jeune, dynamique et très sympathique, véhicule très récent et en très bon état, prise du véhicule et retour rapide et sans stress. Vraiment ravie d'avoir loué chez Heliconia !

Quelques points à améliorer cependant :
1. Contrairement à ce qui nous avait été annoncé, il n'y avait personne à l'aéroport pour nous accueillir, nous avons dû appeler Heliconia pour que le chauffeur vienne nous chercher - il est arrivé très rapidement. Aucun problème en revanche en fin de location : notre transfert vers l'aéroport a été très rapide et sans attente.
2. Nous aurions aimé recevoir un plan pour retrouver le chemin du dépôt au moment du retour du véhicule. Mais bonne réactivité : sur notre demande, le loueur nous a envoyé les instructions sur smartphone le dernier jour.
3. Un peu d'incertitude sur l'état dans lequel le loueur souhaitait récupérer le véhicule : on nous avait dit "pas plein de sable à l'intérieur et pas plein de boue à l'extérieur". Le dernier jour la voiture était dans un état normal après 8 jours d'utilisation (un peu de sable à l'intérieur et quelques traces de boue à l'extérieur, il avait plu) mais dans le doute nous avons aspiré tout l'intérieur et sommes passés au lavage extérieur : le loueur était très satisfait mais était-ce nécessaire que nous en fassions autant ? Des instructions plus claires sur l'état attendu et les frais de nettoyage éventuellement appliqués auraient été appréciées.

Mais ce sont des détails : mon appréciation globale reste ABSOLUMENT SATISFAITE !
”

"Parfait après un accueil très sympathique.”