Les 5778 avis client de Magaloc Guadeloupe

"Je mets la note de 1 étoiles car la voiture fournit a été en mmauvaise état, la seconde pareil avec un liquide de freins à rajouter, je précise qu'en 2 semaine de locaition nous avins dût nous rendre à l'agene 2 fois, soit 2h de perdu à chaque fois. Pour certaines dames, changer de métiers si vous n'arrivez pas être courtoise, laissez votre aigreur chez vous.”

"Je loue des voitures depuis des années dans les Antilles dans des agences pratiquant des tarifs similaires et vraiment je n'ai jamais eu affaire à un personnel aussi incompétent voir désagréable : de attentes d'1h30, que ce soit à l'arrivée ou au départ, parce que les employées passent leur temps à papoter entre elles juste sous le nez des clients qui patiente, une qui refuse de faire l'état des lieux des véhicules "parce qu'il pleut" malgré son parapluie alors que les 10 clients en attente se trempent en frémissant de rater leur avion, je cite "vous n'aviez qu'à arriver 4h avant" et "avec la pluie, c'est pas des conditions de travail", et je ne parle pas des phrases hallucinantes à plusieurs autres clients concernant des voyants allumés (moteurs, pression des pneus ou révision...) sur les véhicules : "c'est rien, c'est parce que c'est la haute saison"...bref un vrai sketch, amusant avec du recul, mais ce sera une autre agence la prochaine fois.”

"Ras top”

"Aucunes organisations à l’arrivée , dehors à 15h d’avant le panneau de rencontre et reparti à 18h avec le véhicule.
De mes nombreuses locations de voitures à l’étranger c’est la première fois que je rencontre une situation aussi perturbé
Personnel pour certains incompétents pas aimable et prise en.m charge des clients de façon aléatoire….lamentable
Véhicule au boit de 3 jours avec les frein avant qui faisait énormément de bruit , je pense usure des plaquettes avant . J’ai demandé un remplacement de véhicule , on m’a répondu pas possible et j’ai pas voulu passer soit la matinée ou la journée pou remplacer les plaquettes suite à leur demande .
Je ne vais pas perdre de mon temps une journée pour leur erreur de louer un véhicule non préparé à la location et ensuite le dernier jour je suis tombé en panne de batterie . J’ai dû me dépanner par moi même m’en cherchant des câble de démarrage chez un voisin afin de faire démarrer le véhicule avec le sien et ne plus couper le contact jusqu’à la station service pour refaire le plein prixhe de loueur en espérant qu’elle puisse redémarrer.. Pas de numéro d’assistance en. As de problème en dehors des horaires d’ouverture.
Cela m’a gâchée ma dernière journée car nous n’avons pas pu profiter de sainte Anne à cause de ce problème de batterie .
Sincèrement c’ést inadmissible cette situation et je suis très mécontent
Laurent Picard ”

"Rien à dire, service conforme à nos attentes.”

"Très longue attente ! ”

"Voiture correcte. Restitution ok.
Seul problème le temps passé pour récupérer la voiture le samedi plus de 3h30....
”

"Un peu long pour récupérer le véhicule et le coffre de la kia qui ne s'ouvre pas correctement sinon pour le reste ca va.”

"Plus d’une heure pour récupérer le véhicule pour réaliser ensuite qu’ils de sont trompés de véhicule ”

"Voiture pas de première fraîcheur, ne craignant plus grand chose !!! Mais néanmoins elle a fait son boulot !! Impossible de l’ouvrir et de la fermer à clé ! Pile non disponible à l’accueil, le jeune homme nous a envoyé à l’agence mais cela nécessitait 2h d’attente ! Nous avons décliné !!”

"Catastrophique... de la prise en charge (personne à l'aéroport, contrairement aux indications... impossible de joindre une personne par téléphone... conducteur de la navette malpoli)... + d'1h d'attente !
idem au comptoir, personne distraite : 1/2h pour un contrat déjà ficelé, plus occupée à essayer de vendre des options supplémentaire... retour au mauvais terminal, malgré notre demande expresse.
Ce loueur est à éviter à tout prix ! Black listé...”

"A fuir!!
Je déconseille fortement cette agence de location de voitures et voilà pourquoi.
- 50 minutes d'attente à l'aéroport pour la navette qui emmène au bureau (rotation de deux minibus 9 places pour une cinquantaine de clients)
- Arrivés sur place, nous avons attendus 1h10 pour accéder au guichet car beaucoup de clients et seulement deux agents au comptoir. Attente en extérieur, debout, sous la pluie et sans abri. Certains clients se sont agacés et il leur a été répondu que la journée était quasiment terminée et qu'il était préférable de prendre un avion en journée car il y a plus de personnel!!!
- 25 minutes pour établir un contrat (vérif permis, réglement solde, empreinte de CB, signature de contrat) là ou ça prend en général 10 minutes.

Bref, une expérience affreuse. La prochaine fois, je dépenserai quelques dizaines d'euros de plus pour louer chez un premium qui sait travailler avec des procédures, qui a le sens du service et qui ne prend pas le client pour un imbécile.”

"Ras , très pro..”

"Oui très satisfait ”

"Très bon service de location. Véhicule en bon état. Prise du véhicule un peu longue mais il y avait beaucoup de retour et de location le samedi. Je conseille cette agence ”