Les 5778 avis client de Magaloc Guadeloupe

"Très bon services au départ comme au retour ”

"La voiture était dans un état lamentable,heureusement que j ai pris des photos et vidéo car au retour on me les a demandé tellement elle était cabossé et rayé de partout.
Les pneus étais plus que lisse avec des bout d,un cm en moins = très dangereux, quand je l ai signalé on ne m à rien répondu.
La puissance du véhicule catastrophique m obligeant à monter des pentes en 1ere pendant des centaines de mètres.
Le véhicule ne correspond en rien à la photo de la belle 208.
J avais une veille C3 toute pourris je ne louerai plus jamais chez magaloc.”

"Après un temps d attente assez long pour récupérer la voiture a l arrivée mon séjour au volant d une Swift s est très bien passé. C est la première fois que j avais une suzuki et j ai adoré elle était propre avec peu de kilomètres et un moteur assez puissant pour une petite voiture .Le retour s est très bien passé et très rapidement .”

"Attente de la navette deplus d'une heure à l'aéroport. Beaucoup trop long et chauffeur extrêmement impolie et désagréable.
J'avais adressé photocopie permis et carte d'identité par mail. Non traité.
Véhicule correct et tarif intéressant..
Retour rapide et sans problème ”

"Bonjour
1)appel obligatoire de l'aéroport après 15h de départ de notre domicile, car le chauffeur n'était pas au lieu affiché sur le document reçu (proche de l'ascenseur).
2)véhicule C3 en mauvais état :pas de manette ouverture pour vitre arrière et freins défectueux. De plus, il est demandé de faire une vidéo de la voiture (de nuit) pour les impacts éventuels et envoyer le lendemain avant 12h si constats anomalies.
3)retour véhicule pour remplacement suite freinage impossible (de nombreux kms effectués sans compensation)
4)véhicule de marque différente, avec entretien qui laisse à désirer (supposition de longerons très abimés avec un bruit infernal)
5)prix conséquent pour 46 jours de location
6)nous allons tous les ans en Guadeloupe (départ 14 avril et prévision de retour en novembre 2025) mais nous ne louerons pas chez MAGALOC”

"Très bon rapport qualité prix.
Bon matériel, facilité de réservation.
Quelques difficultés pour modifier les dates de réservation mais bonne réactivité.”

"A notre arrivé, la personne visiblement débordée par le nombre de personnes prenant en charge un véhicule, ne savais pas quel véhicule nous donner . Il y a avait une C3 garée sur le parc , elle nous a alors dit " prenez la C3" .dm d'autres personnes avait une réservation pour une catégorie duster , il se sont retrouvés avec une C3. L'atmosphère était alors tendue. La C3 que nous avions été toute rayée ( nous avons pris des photos pour preuve ). Le retour du véhicule très fouillis... Aucune place sur le parking pour garer le véhicule, aucun interlocuteur pour nous prendre en charge . Nous finirons par trouver quelqu'un qui a fait un tour très succint du véhicule. Le parking est en gravier donc très compliqué pour aller jusqu'à la navette avec les valises. Nous avions reçu des mails avant le départ pour faciliter la location avec des renseignements a entrer ( permis , CNI) rien de tout ce qu'on avait fait était enregistrer. ”

"Manque d'entretien. ”

"La voiture était bonne et le prix était correct.
Mais quelques points à améliorer ou informations inconnues à la réservation :
- le nettoyage n'est pas compris et doit être réglé
- l'administratif à la récupération de la voiture est très long
- les bureaux sont fermés le soir et celà peut poser problème en cas de départ tardif
- le point de RDV pour la navette est assez vague (on attendait à l'intérieur proche des escaliers alors que le chauffeur était sur le parking)”

"Bien”

"l'équipe d'accueil et retour ainsi que ceux qui s'occupent du transite sont agréables et pros.
le véhicule était clean et fonctionnel, seul bémol c'était l'état des amortisseurs...mais la multitude de dos d'âne et nid de poule doit générer des usures prématurées.
An reviendra vous voir en novembre.”

"Voiture C3 bien vieillissante avec ses 98000 kms au compteur. À fait son job sauf dans les montées à prendre uniquement en première. ”

"Personnel très peux aimable, nous avons eu un véhicule qui correspondait pas à nos attente, il m'a fallu réclamer la carte grise du véhicule. Nous avons roulé avec pendant 8jours le pneu avant gauche s'est dégonflé malheureusement quand nous avons voulu le regonfler nous nous sommes aperçu que les armature en fer étaient apparentes sur les deux pneu du train avant.il a été difficile de se faire remplacer le véhicule, aucune excuse de la part de Magaloc alors qu'il y avait mis en danger de la vie d'autrui. Je ne rependrai jamais ce prestataire et je déconseille à quiconque de leur faire confiance. ”

"Voiture en état très moyen (carrosserie avec plein de dégâts). Pression pneus pas réalisée et pare-brise très encrassé pour conduire de nuit.
Contrôle véhicule au départ nul. Heureusement j'avais fait une vidéo.
Attente trop longue de la navette à l'aéroport.”

"super, très content de leur service depuis 3 années déjà”