Les 300 avis client de Royal Car Rental

"Nous avions réservé la voiture pour 6h30 nous l’avons récupérer entre 8h30 et 9h. A cause de ça nous avons bien évidemment raté la première excursion que nous avions réservée et le loueur n’a fait aucun geste commercial pour palier ce problème. Ensuite la voiture, à première vue semblait très bien, mais en réalité très peu puissante et notamment dans les routes de montagnes. Même le pied au plancher le compteur de vitesse ne cessait de diminuer (25 km/h) pouvant potentiellement créer un danger pour les utilisateurs autour. De plus il a y avait un problème d’aération puisque de la condensation s’accumulait sur le devant du pare brise. Bref le seul avantage était le nombre de kilomètres illimités et des tarifs plus faibles que les autres, qui finalement, s’expliquent … ”

"Pas vraiment de soucis . Bonne ste de location ”

"Très bon service de location. Qui dépose et récupère la voiture la où on le souhaite.
Seul bémol le GPS, obsolète et qui nous a perdu à plusieurs reprises. ”

"Compagnie moyennement agreable
Homme au comptoir tres tres lent
45min pour donner le vehicule
Sa traine trop”

"Très satisfait une voiture en excellente état dans l'esprit de nos attentes...”

"La voiture était nickel cependant elle a été livré sans le plein d essence…. C’est limite car la première chose qu’il faut faire c’est de remplir le réservoir … dans un pays que nous connaissons pas …. (Conduite différente, monnaie différente, pompe différente, fatigue du vol …..)
De plus la parié administrative a été très longue.
Concernant le retour il pleuvait beaucoup beaucoup au moment de faire le tour du véhicule, la personne qui était chargé de faire le tour avec nous avec un parapluie mais n’a en aucun cas proposé un parapluie ou bien même de s’abriter avec le monsieur chargé de la vérification, donc complètement trempé. Je réserve à chaque fois sur rentiles ( Guadeloupe Martinique la réunion et Maurice ) c’est la première fois que je suis déçu ….”

"Très bien rapide et organisé ”

"Véhicule avec beaucoup de kms.
Manque de ponctualité.”

"Louer une poubelle pas cher est un concept….
Devoir se garer dans un coin tellement on a honte de la voiture Qu on loué !
Une heure trente pour être pris en charge.
Enfin livraison de la voiture non sur place comme annoncé mais à 10 minutes en voiture.
Bref, une expérience client catastrophique
”

"1 semaine de location sans problème, type de voiture comme prévu, pas de souci quand on a rendu la voiture, personnel sympatique. Heureusement pas encore de dépôt de guarantie excessif et des fausses constats de dégât comme certaines sociétés maintenant pratiquent sur l'Ile de la Reunion. En revanche, le retour sur aéroport assez compliqué car "car rental return" très mal indiqué, on a fait le tour de l'aéroport 4 fois.”

"Voiture non disponible lors de l’arrivée, dossier non pris en compte. Voiture délivrée 1h30 plus tard. Voiture non lavée et plutôt d’occasion. Ne ressemblait en rien à un véhicule de location mais plutôt à un véhicule de particulier.
Véhicule rendu 6 jours plus tôt que la date initialement prévue et aucun remboursement pour le moment.
”

"Personnel aimable et efficace tant à la livraison qu'à la restitution de le voiture. Véhicule (Micra automatique) en parfait état ; seul petit bémol, utilisation d'eau et non de lave-glace pour nettoyer le pare-brise.”

"Tout s'est très bien passé !”

"Bon rapport qualité prix ”

"Rien à dire de négatif sur ce site de location de voiture
Facilité d'accès à l'aéroport pour la prise en charge et le retrait du véhicule très propre
”