Les 300 avis client de Royal Car Rental

"Très bien, le loueur est venu jusqu'à l'hôtel où j'étais hébergé. Un véhicule en bon état, confortable. Réservation en ligne, 1h30 plus tard le véhicule était à ma disposition ”

"Lors de notre séjour à l’Île Maurice, nous avons effectué la location d’un véhicule par le biais de « Royal Car Rental ».

Le premier jour, le personnel qui devait nous amener la voiture sur notre lieu de résidence a fait preuve de ponctualité, jusqu’ici niquel.

Seulement quelque temps après, n’ayant pas l’habitude de la conduite à droite, j’ai eu un accrochage avec le véhicule, et j’ai cassé la vitre de mon rétroviseur avant gauche et un peu de rayure sur la carrosserie. (J’etais entièrement responsable de cet accroc)

Cet accrochage m’a coûté 500,00 €, pas mal pour un début de vacance ! ????

C’est le seul point noir de la location avec « Royal Car Rental », car après ça, tout était conforme aux attentes.

En rentrant en France, j’avais besoin de document pour faire jouer l’assurance de ma carte bancaire, le personnel m’a aussitôt, comme promis, envoyé les documents nécessaires !

En résumé : Si je devais relouer un véhicule, je pourrai sans problèmes repasser par « Royal Car Rental », par contre, faites bien le tour du véhicule à la prise de la location ! (Même les toutes petites choses il faut les noter !)”

"Bravo”

"TRES BIEN LES PERSONNES IMPECCABLE A NOTRE DESCENTE DE L'AVION ET LE RETOUR C'EST BIEN DEROULE ”

"Très satisfait.
Voiture livrée à l hôtel à l’heure exacte.
Ponctualité et service impeccable.”

"Véhicule conforme, mais litige à la restitution . Rayure superficielle sur pare choc plastique pouvant être largement atténuée, on m'a facturé plus de 500 euros. Cette étoile peut se transformer en 3 étoiles si la facture de remplacement me parvient rapidement pour remboursement par l'assurance de rachat de franchise que je conseille.”

"Très gros retard pour la prise en charge du véhicule
Après tout s'est bien passé véhicule propre en très bonne état”

"Très satisfait de ce loueur qui m’a fourni le véhicule que j’avais demandé, dans un état irréprochable de propreté et d’entretien. Prise et restitution à l’aéroport aux heures que j’avais indiqués, sans retard. Je reviendrai chez lui. ”

"Le tarif final était plus cher que le prix annoncé, soit disant le taux de change et taxe.
Ça m'est revenu 15€ plus cher que prévu au final.
La personne était en retard le jour où je suis arrivé.”

"Surpirs de voir que l'accueil personalisé se fasse sur la parking de l'aéroport pour mise a disposition du véhicule.
Le RdV pris pour la restitution n'a pas été respecté, la personne était en retard, et restitution toujours sur le parking de l'aéroport.
”

"manque certain de personnel mais globalement satisfait quand même ”

"Attente à l’arrivée et au retour à l’aéroport.”

"NUL NUL. Je n’es pas pu avoir la voiture commandé en faites chez ce loueur il n’y avait aucune voiture pour moi alors que la réservation était faite depuis février. Ils étaient même pas capables de me fournir un autre véhicule. C’est moi même qui était obligé de chercher un autre loueur sur place . C’est de la PUB mensongère pour moi. J’ai perdu ma franchise. Qui va me rembourser ? Royal Car pour moi c’est fini et je l’es déjà fait savoir.”

"A fuir absolument!!!!!! Suite à un léger accident, ils nous ont prélévé la caution sans nous donner de papiers justificatifs nous permettant de nous faire rembourser par notre assurance. Nous les avons relancer pourtant plusieurs fois. ”

"La voiture était top mais quand on l'a rendu, ils nous ont pris 103euros pour quelques rayures faites par des feuilles dont les 3/4 partaient à la main en frottant, soit disant pour polir alors que tt le monde sait qu'ils ne le feront pas, je suis en train de faire marcher l'assurance pour être rembourser et on attend toujours leur réponse”