Les 300 avis client de Royal Car Rental

"voiture dangereuse : 2 pneus lisses , dont 1 dégonflé après 50 km de route, ceinture de sécurité passager fonctionnant mal .
Par ailleurs voiture très usagée (kilométrage, état des sièges)
Location de GPS non mis à jour.
Nous comprenons mieux le prix plus bas que la concurrence...”

"Arrive à l aéroport il y avait personne au bout de 30 minute on s aperçois qu il y a un panneau poser sur une vitre avec notre nom , dans la personne , une personne a essayer de l appeler et arrivée 10 minute après total 40 minute d attente . Sur ma sélection de réservation j ai demander une boîte automatique hors nous avons eu manuelle sans possibilité de changer .
Voilà dessus de ce service de location. Ne recommandera sur votre plate forme . En vous remerciant de votre compréhension ”

"Comme convenu le véhicule nous a été livré et récupéré à notre hôtel...très bon matériel qui nous a permis de faire de nombreux trajet sur l'île. Équipe très à l,écoute...très bonne expérience...”

"J'ai été ponctionné de 6000 roupies (soit 150 euros) pour des marques à peine visibles sur le toit de la voiture. Je trouve cela exagéré et exorbitant. Faites très attention au moment de l'état des lieux au départ car la moindre petite marque ou déformation même infime sera compté. le problème est que lorsque vous réceptionnez ou rendez la voiture de nuit, la vision n'est pas la même. Donc déçu !!!!!”

"Accueil d'arrivé et véhicule foruni de bonne qualité. Il est par contre inadmissible que lors de la remise du véhicule, le prix d'un jante alu neuve ait été retenu sur la caution pour une simple éraflure de 3cm X 1 sur un véhicule d'entrée de gamme !
Donc prix de location attractif sur le papier mais pas au final....”

"Tout a été parfait et dans nos attente.”

"L'horaire a été respecté pour récupérer le véhicule a l'aéroport.
La remise du véhicule aussi et tout a été plus rapide.”

"Pas de souci avec le véhicule. Dommage que nous ayons attendu 1 heure pour nous délivrer l'auto malgré un appel de ma part sur place. L'interlocuteur devait venir sous 10 minutes en final il m'a répondu qu'il nous avait oublié.”

"La boite auto a facilité la conduite à gauche.”

"Expérience très négative
Attente à l’aéroport pour la prise du véhicule, voiture « fatiguée » de plus de 92 000 km, siège conducteur déchiré, plage arrière cassée, pneus sous-gonflés …, fournie avec un niveau d’essence minimum et un GPS (option payante !) chargé avec une carte obsolète.
Le pompon : à la restitution, une éraflure sur le bas du pare-chocs nous a été imputée (alors que, de façon certaine, aucun incident n’avait eu lieu pendant la location) car cette rayure n’avait pas été signalée sur l’état du véhicule au départ (difficilement visible étant donnée la façon dont le véhicule était garé).
L’agent de location n’a rien voulu entendre et m’a facturé de 3000 roupies (sous la menace d’encaisser la totalité de ma caution) pour une hypothétique retouche de peinture, qui ne sera évidemment pas faite sur un véhicule de ce kilométrage qui a bien d'autres rayures.
J’ai rendu la voiture avec un niveau d’essence bien supérieur à celui de départ, mais il a fallu que je réclame un « merci quand même » (sic), sans bien sûr espérer la moindre compensation dans le paiement de la facture.
Bref, TRÈS déçu par cette agence, pour ne pas dire plus.
”

"Mauvais accueil
Pas de liquide lave glace
Par brise très sal
”

"Petite frayeur à l’arrivée à 21:30 à l’aéroport car notre nom n’était sur aucun panneau. J’ai montré mon voucher à un des loueurs qui a gentiment téléphoné au mien qui est arrivé dans la minute.
Sinon service impeccable. Une dizaine de minutes pour remplir les papiers, vérifier la voiture et laisser la caution par CB. Voiture agréable : Nissan micra automatique, 2 ans, 40000 km., réservoir essence 1/2, lave glace plein (pas toujours le cas en France !).
Restitution sans problème avec annulation de la caution par CB.
Vraiment satisfait de cette location au très bon rapport qualité prix.”

"Loueur très sérieux et ponctuel voiture récente je recommande”

"Voiture propre , suffisante pour une semaine sur l'île, très bon rapport qualité prix. Pas d'attente à l'arrivée. Au départ quelques personnes font le check out en même temps mais les équipes sur place s'adaptent parfaitement à notre vol.”

"A notre arrivee nous avons trouvé la voiture directement sur le parking avec le loueur. Les formalités ont été rapides et simples. Le véhicule etait propre mais comportait plusieurs rayures importantes et surtout la pression d'un pneu trop basse qui a falli m'entraîner dans une sortie de route. ”