Les 3222 avis client de Heliconia Location

"Le service s'est très bien déroulé; l'accueil à l'aéroport, trajet en navette jusqu'au bureau de location, service rapide et peu compliqué une fois sur place. Le véhicule a bien roulé, il était propre et le réservoir était plein. J'aurais mis 5 étoiles mais il y avait quelques petits soucis avec le véhicule. Il avait besoin d'un entretien donc le témoins "service" restait allumé tout le temps, ainsi que le témoin pour la pression des pneus. Les deux pneus à l'avant avaient effectivement besoin de l'air. Aussi, une des ceintures ne fonctionner pas correctement, la lanière fonctionnait bien, mais l'autre partie etait coincée et inutilisable. Si non, très satisfait dans l'ensemble. Je n'hésiterai à utiliser ce service la prochaine fois que je visite la Guadeloupe. Je suggère toujours, par précaution, de prendre des photos du véhicule vous-même avant de partir avec. On ne sait jamais. Une autre entreprise a accusé mon beau-frère d'avoir endommagé son véhicule de location, mais il avait lui-même pris des photos avant de partir avec le véhicule et ils ont du admettre "qu'ils se sont trompé". ”

"Aucun problème rencontré avec la voiture. Juste coffre un peu petit, nos 3 bagages ne rentraient pas, obligés d’en laissé à vue à l’arrière. Sinon tres réactifs lorsqu’on tente de les contacter par mail.
Juste petit bé mol, lors de notre arrivée à l’aéroport, il n’y avait qu’une seul personne pour récupérer tout le monde avec une petite navette d’environ 6 places, de ce fait le chauffeur ne voulait prendre que les « conducteurs » pour les amener à l’agence de location pour les laisser ensuite revenir seuls à l’aéroport pour récupérer leur conjoint(e)/accompagnateur. Ne voulant surtout pas nous séparer et ne connaissant pas du tout la Guadeloupe nous avons donc attendu qu’il y ait moins de monde pour pouvoir ne pas être séparé et récupérer notre véhicule ensemble.”

"La voiture correspondait au modèle demandé, mais avec une vitre arrière défectueuse qui était bloquée avec avec une cale plastique. On se retrouvait à chaque sortie avec la vitre qui se baissait en roulant !!! N'importe qui aurait pu baisser cette vitre de l'extérieur, toujours une appréhension lorsque je revenais au véhicule, j'ai bien pensais à réclamer auprès de l'agence le lendemain mais au vu de l'accueil plutôt froid , j'ai préféré ne rien faire.”

"Rien à redire, prise en charge rapide, aussi bien que restitution. Remboursement immédiat de la caution si aucun problème. Parfait.”

"Ras”

"Très satisfaite du prestataire.”

"pas très satisfaite au niveau du véhicule - Réservation parfaite - amabilité peu mieux faire - accueil peu mieux faire avec un sourire.... cela serait mieux - véhicule non sécurisant et qui ne tenait pas la route - 5 appels pour faire part des soucis sur le véhicule - sur les 5 / 1 appel a abouti. il devait nous rappeler pour effectuer changement de véhicule - jamais fait - Vérifier la pression des pneus / j'étais dans l'attente d'un changement de véhicule afin de mieux profiter de mes vacances et d'avoir un geste commercial - mais rien - tu prends tu payes et tu rends - je vous conseille de prendre l'option nettoyage - autrement rien d'autre à signaler - un sourire en plus et une belle amabilité aurait été mieux dans l'ensemble - ”

"Problème au démarrage pendant le séjour pour raison inconnue et indépendante de ma volonté
Remise de frais de déplacement gracieusement
Merci et a se revoir”

"personnel très sympa et rapide, rien à dire .
”

"Conforme à mes attentes, quoique la KIA Picanto a un moteur un peu trop faible pour les routes de la Guadeloupe. ”

"Très satisfait, bon tarif et personnel efficace.
Je recommande. ”

"Véhicule propre et disponible dès notre arrivée.
Formalités rapides pour la prise en charge comme pour le retour du véhicule.”

"Tres satisfait du véhicule, ayant subit un sinistre, tout a été très clair et comme nous avions le rachat franchise, tout s'est parfaitement déroulé jusqu'au remboursement de caution obtenu sous 48 h après déclaration.
dommage qu'il n'y ait qu'un seul fourgon de 7 passagers (nous étions 20 personnes )pour nous emmener à l'agence ! La navette a fait 3 A/R nous avons attendu plus d'une heure pour être pris en charge et nous fournir notre véhicule.”

"Très bien, aucun souci.je recommande ”

"tres bien”