Les 2324 avis client de Heliconia Location

Location de voiture à Aéroport Guadeloupe Pôle Caraïbes, du Mardi 21 Novembre 2023 au Mardi 05 décembre 2023 par Georges.L.

Heliconia Location 5 Georges.L 2023-12-07 Location de voiture à Aéroport Guadeloupe Pôle Caraïbes, du Mardi 21 Novembre 2023 au Mardi 05 décembre 2023
Location voiture Heliconia Location

"satisfait à tous points de vue”

Location de voiture à MASTERLOCK, du Mardi 21 Novembre 2023 au Lundi 04 décembre 2023 par Micheline.L.

Heliconia Location 5 Micheline.L 2023-12-07 Location de voiture à MASTERLOCK, du Mardi 21 Novembre 2023 au Lundi 04 décembre 2023
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"Parfait”

Location de voiture à Aéroport Guadeloupe Pôle Caraïbes, du Lundi 20 Novembre 2023 au Mardi 05 décembre 2023 par Renaud.C.

Heliconia Location 5 Renaud.C 2023-12-07 Location de voiture à Aéroport Guadeloupe Pôle Caraïbes, du Lundi 20 Novembre 2023 au Mardi 05 décembre 2023
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"Ne changez rien, c'est parfait !”

Location de voiture à Aéroport Guadeloupe Pôle Caraïbes, du Samedi 25 Novembre 2023 au Vendredi 01 décembre 2023 par Mickael.P.

Heliconia Location 5 Mickael.P 2023-12-07 Location de voiture à Aéroport Guadeloupe Pôle Caraïbes, du Samedi 25 Novembre 2023 au Vendredi 01 décembre 2023
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"Parfait”

Location de voiture à Aéroport Guadeloupe Pôle Caraïbes, du Samedi 09 Septembre 2023 au Lundi 20 Novembre 2023 par Robin.R.

Heliconia Location 1 Robin.R 2023-12-06 Location de voiture à Aéroport Guadeloupe Pôle Caraïbes, du Samedi 09 Septembre 2023 au Lundi 20 Novembre 2023
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"La voiture était absolument en bon état et le prix était super. Cependant, nous n'avons pas d'autre choix que de donner une étoile en raison de la façon dont nous avons été traités !

Tout était bien jusqu'à ce qu'ils nous trompent complètement lors du retour. Nous avons soigneusement nettoyé l'intérieur de la voiture avec l'aspirateur médiocre d'une station-service pour enlever le sable (énormément de sable) et la saleté, aussi bien que possible. À l'extérieur, la voiture était propre, à l'exception littérale de trois taches d'oiseaux sur le capot. Les employés et la dame qui se présentait comme la responsable ont insisté pour que nous payions 30 €, prétendant que la voiture avait été rendue sale. Une véritable impertinence et une escroquerie ! Nous leur avons expliqué que c'était absurde à cause de trois taches d'oiseaux et un peu de sable (impossible à enlever avec un aspirateur usé ; et cela ne justifiait pas de faire nettoyer professionnellement la voiture). Cependant, les employés/la responsable ont insisté, n'ont pas bougé d'un pouce et n'ont montré aucune trace de bon service client. Nous avions loué la voiture pendant 72 jours (!!!), mais ils nous ont traités comme si nous ne pouvions pas attendre de compréhension ou de service client normal ! La responsable (je ne sais pas si elle est réellement la propriétaire d'Héliconia) était totalement arrogante et condescendante, n'avait aucune idée de ce qu'est le service client, totalement non professionnelle. Je lui recommanderais vivement de suivre quelques heures de cours de gestion, car elle ne sait pas comment diriger une entreprise et traiter les clients. Il est vraiment absurde qu'une petite agence de location de voitures, parmi tant d'autres sur la Guadeloupe, adopte une attitude aussi arrogante alors que personne ne la connaît et qu'elle doit sa clientèle exclusivement à la plateforme Rentiles. PLUS JAMAIS, ils m'ont perdu en tant que client fidèle !”

Location de voiture à Aéroport Guadeloupe Pôle Caraïbes, du Mercredi 22 Novembre 2023 au Lundi 04 décembre 2023 par Annabelle.M.

Heliconia Location 5 Annabelle.M 2023-12-06 Location de voiture à Aéroport Guadeloupe Pôle Caraïbes, du Mercredi 22 Novembre 2023 au Lundi 04 décembre 2023
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"Une agence locale vraiment chouette qui a réagi très vite pour nous lors d’un pépin. Peux vraiment intéressant aussi. Nous recommandons.”

Location de voiture à Aéroport Guadeloupe Pôle Caraïbes, du Jeudi 23 Novembre 2023 au Lundi 04 décembre 2023 par Mélanie.A.

Heliconia Location 5 Mélanie.A 2023-12-06 Location de voiture à Aéroport Guadeloupe Pôle Caraïbes, du Jeudi 23 Novembre 2023 au Lundi 04 décembre 2023
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"très bien, personnel aimable et gentil ”

Location de voiture à Aéroport Guadeloupe Pôle Caraïbes, du Mercredi 22 Novembre 2023 au Vendredi 01 décembre 2023 par Guillaume .D.

Heliconia Location 5 Guillaume .D 2023-12-06 Location de voiture à Aéroport Guadeloupe Pôle Caraïbes, du Mercredi 22 Novembre 2023 au Vendredi 01 décembre 2023
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"Très très belle expérience, aucun grain de sable dans les rouages ????. Dossier rapidement réalisé via internet, tout était prêt à notre arrivée, pas d'attente. Bravo aux jeunes qui tiennent la boutique : sympathiques et souriants ! Tu outvabetebau top ???? sans oublier le prix très attractif ! Merci encore ”

Location de voiture à Aéroport Guadeloupe Pôle Caraïbes, du Jeudi 02 Novembre 2023 au Vendredi 01 décembre 2023 par Fabienne.T.

Heliconia Location 5 Fabienne.T 2023-12-05 Location de voiture à Aéroport Guadeloupe Pôle Caraïbes, du Jeudi 02 Novembre 2023 au Vendredi 01 décembre 2023
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"Très bien ”

Location de voiture à MASTERLOCK, du Samedi 25 Novembre 2023 au Samedi 02 décembre 2023 par Valérie.G.

Heliconia Location 1 Valérie.G 2023-12-04 Location de voiture à MASTERLOCK, du Samedi 25 Novembre 2023 au Samedi 02 décembre 2023
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"Pas de problème avec la voiture mais le personnel n'était pas très aimable. On venait de laver la voiture, ils l'ont relavé, Il y avait un peu de sable sous les tapis qu'on n'a pas vu alors que l'intérieur était sinon propre ils nous ont donc fait payer le nettoyage même si nous avions laissé plus de carburant que prévu.
Nous sommes donc insatisfaits et préférerons la prochaine prendre une location à l'aéroport peut être plus chère mais sans mauvaise surprise et surtout avec un personnel plus aimable.

Location de voiture à Aéroport Guadeloupe Pôle Caraïbes, du Mardi 14 Novembre 2023 au Jeudi 30 Novembre 2023 par Daniel.G.

Heliconia Location 5 Daniel.G 2023-12-04 Location de voiture à Aéroport Guadeloupe Pôle Caraïbes, du Mardi 14 Novembre 2023 au Jeudi 30 Novembre 2023
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"Véhicule conforme à la demande, personnel sympathique”

Location de voiture à Aéroport Guadeloupe Pôle Caraïbes, du Jeudi 16 Novembre 2023 au Jeudi 30 Novembre 2023 par YVES.D.

Heliconia Location 5 YVES.D 2023-12-04 Location de voiture à Aéroport Guadeloupe Pôle Caraïbes, du Jeudi 16 Novembre 2023 au Jeudi 30 Novembre 2023
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"Appel l'appel, Héliconia est présent à l'aéroport en moins de 10 minutes. Accueil sympathique, pas de prise de têtes avec les assurances complémentaires. Rendre la voiture propre intérieurement et extérieurement si très sale mais le véhicule est relavé. Restitution très rapide sans difficultés. Retour aéroport dans les 10 minutes.”

Location de voiture à Aéroport Guadeloupe Pôle Caraïbes, du Samedi 18 Novembre 2023 au Samedi 02 décembre 2023 par Sylviane.S.

Heliconia Location 5 Sylviane.S 2023-12-04 Location de voiture à Aéroport Guadeloupe Pôle Caraïbes, du Samedi 18 Novembre 2023 au Samedi 02 décembre 2023
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"Parfait, équipe au top, pas d attente pour la prise de la voiture, restitution pareil, petite kia pincanto très bien, rapport qualité prix top......Navette de retour juste devant l aéroport....je recommande vivement...je reviendrai avec plaisir chez vous. Encore merci...????”

Location de voiture à Aéroport Guadeloupe Pôle Caraïbes, du Samedi 25 Novembre 2023 au Samedi 02 décembre 2023 par Arnaud.P.

Heliconia Location 5 Arnaud.P 2023-12-04 Location de voiture à Aéroport Guadeloupe Pôle Caraïbes, du Samedi 25 Novembre 2023 au Samedi 02 décembre 2023
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"Parfait merci ”

Location de voiture à Aéroport Guadeloupe Pôle Caraïbes, du Jeudi 16 Novembre 2023 au Vendredi 01 décembre 2023 par REMY.P.

Heliconia Location 5 REMY.P 2023-12-04 Location de voiture à Aéroport Guadeloupe Pôle Caraïbes, du Jeudi 16 Novembre 2023 au Vendredi 01 décembre 2023
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"Tout était Ok !”