Les 3222 avis client de Heliconia Location

"Très bon rapport qualité/ prix ”

"La voiture était ok par contre les deux pneus avant étaient totalement finis, tellement usés que la fibre d'acier était visible sur le bord intérieur, visiblement les pneus avaient été inversés parce qu'ils étaient excessivement usés sur le bord extérieur au préalable. Je m'en suit aperçut en milieu de vacance. Pas rassurant et nous avons limité nos excursions pour cette raison à partir de ce constat. Pour futur clients, je conseille de vérifier l'état des pneus lors de la prises de possession. ”

"Sans problèmes ”

"Tout s'est bien passé avec Héliconia location. Navette (8 personnes) à prendre à l'aéroport qui nous emmène en 10 min chez Héliconia location. Prise en charge simple et rapide du véhicule commandé. Voiture propre avec quelques coups dessus mais bien répertoriés. il faut rendre le véhicule dans le même état de propreté intérieur / extérieur. location de 12 jours, pas de problème mécanique et pas de chocs. le retour du véhicule s'est bien passé et rapide, la caution a été rendue sans difficultés, je recommande ce loueur. ”

"Entreprise malhonnête, demande 30€ de ménage sans prévenir au préalable pour quelques grains de sable, personnel mal aimable . Première mauvaise expérience en location de voiture ! Nous ne recommandons pas du tout !”

"Parfait ”

"Très bonne agence. Prise et retour véhicule facile. Personnel accueillant. ”

"Voyant pneu allumé des le lendemain les pneus n étaient pas gonflés comme il faut en dessous.
Des le 4e jour voyant moteur allumé. Ils me disent en attente de pièce donc peur de la panne à chaque balade.
Ceinture de sécurité difficile à mettre.
Manque d entretien pour moi.
”

"Rapide pour la récupération de la voiture ainsi que sa restitution.
Seul bémol, désormais la navette n’emmène que le conducteur de la voiture. Ma compagne a dû attendre 30mn en plein soleil après notre vol.
”

"tout s'est tres bien passé, de la prise du véhicule très rapide au retour aussi rapide. véhicule très correct.”

"Pour ma part, j'ai procédé à une réservation d"un véhicule de marque : "PEUGEOT" 208, correspondant à mon choix de location.

Hors là, n'a pas était ma désagréable mauvaise surprise, quant dans un soucis de bienveillance, de confort et de sécurité, j'ai ouvert le capot dès le lendemain de la remise des clés, pour m'assurer du bon fonctionnement du véhicule.

Et bien contre toute attente, le niveau du liquide de refroidissement était situé bien en dessous du niveau "minimum", aucun liquide de lave glace n'était présent dans le réservoir et perte de pression des pneus a devoir ré-ajuster (car témoin lumineux visuel sur le tableau de bord).

Pour un véhicule disposant d'environ seulement 30 000 kms, je trouve cela "inadmissible", peu sérieux au vu du montant de la prestation et surtout le fait de remettre un véhicule à un nouveau client dans de telles conditions de location et sans ce soucier de la sécurité et de la bonne conformité d'entretien du parc auto.

Alors si ce site de location préfère enchaîner les locations, dans un aspect financier et au détriment de la sécurité de ses véhicules, alors comptez pas sur moi pour mettre 5 étoiles et vous recommander.

J'ai donc du procéder à la maintenance dudit véhicule, à mon détriment et dans un soucis de sécurité !

J'ai à le remise des clés et lors du retour du véhicule tenu informé le personnel des faits énoncés, ces derniers ne semblaient pas surpris et pas plus préoccupé (prétextant même que le véhicule sortait de révision...)

Aucun geste financier, ni arrangement amiable ne m'a était proposé !

Vous pensez bien qu'ayant un avion à prendre pour mon retour en Métropole, tout cela a était classé sans suite...

Par ailleurs, à notre prise en charge à l'aéroport, aucune demande et formule de politesse, de savoir comment s'était passé notre vol, ni même nous souhaitant la bienvenue, ne nous a était témoigné par le chauffeur de la navette, ça l'a était tout autant à notre fin dé séjour, sans même nous avoir était demandé par le personnel, comment s'était passé notre séjour en "Guadeloupe" et si nous avions étais satisfait du véhicule loué et de la prestation fourni par : "Méliconia - Location".

C'est pourquoi, j'ose espérer qu'au vu de ce commentaire publié et si ce dernier ne fait pas l'objet de "censure" un responsable commercial prendra au moins l'initiative (je l'espère !) de prendre contact avec moi, pour en discuter et le cas échant de bien vouloir effectuer un geste commercial.

Disposant et ayant pris soin de faire des photos, argumenté dans mes propos. ”

"top, un peu plus d'attente à l'aller dans la navette aéroport - héliconia mais rien n'à dire, retour rapide, plutôt flexible et prix correct. ”

"Mise à part l'esthétique extérieur de la voiture, tout c'est passé de façon optimale avec une équipe jeune et dynamique !
Merci encore ”

"Impeccable ”

"Prise en charge à l’aeroport rapide. Formalités de prise en charge et restitution faciles et rapide. Accueil sympa. In reviendra!”