Les 228 avis client de Houelbourg Location

"Super !”

"Très satisfaite”

"J’ai été stressé durant le séjour à chaque fois que je prenais le volant
Le capteur qui indiquait l’état des pneus étaient défectueux. On avait oublié de me le dire. Il a fallu que je rappelle pour que l’on m’informe de cet état de fait. À cause de cela j’ai dû faire vérifier la pression des pneus 2 fois. De plus une clé est apparue en disant qu’il faut faire la révision. J’ai appelé ,,on m’a répondu que tant que ce n’est pas rouge je peux rouler, nouveau stress, Vu le kilométrage de la voiture, vous avez vu que je ne l’ai pas trop utilisé . J’étais vraiment déçu et angoissée.
De plus la reception du retour ,en me disant de laisser la clé ds la boîte à gants après avoir fait les photos m’a laissé encore perplexe.
Mon séjour n’a pas été un enchantement.
Mais bon i y a pire je suppose

”

"Voiture propre .le personnel super mes la caution difficile à remettre ”

"Bien dans l'ensemble.
Bon rapport qualité prix ”

"La voiture qui nous nous attendait à l'aéroport était dans un état déplorable (coffre enfoncé, feu arrière cassé, saleté repoussante ...) : nous avons donc demandé à Houebourg de changer de véhicule ou d'annuler et de rembourser la location, ce qui nous a été refusé argumentant qu'ils n'avaient pas d'autres véhicules disponibles.
Devant l'intransigence du prestataire, j'ai du faire intervenir la police de l'aéroport pour lui faire entendre raison et finalement obtenir un nouveau véhicule qui lui était dans un état impeccable puisque neuf.”

"Bon service.
Employé très courtois.
Seul petit hic, j'ai trouvé qu'il n'était pas facile d'Avoir quelqu'un au téléphone.
Je pense réutiliser leur service.”

"Tres satisfait de votre prestation”

"Très satisfait du service de location. De plus nous avons reçu une gamme de voiture superieure à celle réservée .”

"Litige en cours. Cette société n’a le sens du service client ni la satisfaction client. Le premier un véhiculé Kia Picanto de catégorie A m’a été remise au lieu d’une catégorie B. Le lendemain une Dacia de catégorie B m’a été remise sauf qu’elle calait de manière intempestive. lorsque j’étais dans un embouteillage ou lorsque je réalisais un créneau.
Cet anomalie pouvait engendrer un risque d’accident sur la voie publique.

Le Président de Houelbourg Location a refusé de faire un switcH. J’ai résilié le contrat et la société me doit 312,51€ à ce jour.

Je vous demanderai d’intervenir pour me permettre de récupérer mon argent. De toutes les façons, Houëlbourg Location avec cette pratique vous du tort.
”

"Pour commencer, notre véhicule nous a été remis au mauvais état (sale). Par ailleurs, première surprise à la prise du véhicule nous avons dû payer le parking à notre sortie de l'aéroport, du jamais vu. Le loueur n'était pas du tout agréable et sutout pas professionnel. Nous n'avons pas su respecter l'heure prévu pour le retour du véhicule à cause d'un problème technique que nous avions subit lors de la remise des clefs de notre logement. Le loueur s'est montré très agacé et peu compréhensif de la situation. Nous n'avions jamais su le joindre ni par mail ni par téléphone. Le loueur n'était également pas joignable sur wathsapp.

À notre arrivée à l'aéroport, le loueur ne savait pas nous dire quand il arriverait pour reprendre le véhicule alors que notre vol se rapprochait. Pour finir quand il débarque, il se montre très agacé alors que nous tentons d'expliquer le retard en question. Cerise sur le gâteau, il me demande de sortir le véhicule du parking et de l'amener vers un autre endroit alors que le retour était bien prévu à l'endroit de la réception du véhicule. Je devais donc de nouveau payer un ticket de sortie, c'est alors que le loueur me propose de frauder et de le suivre rapidement après le passage de la barrière. Une situation complètement lunaire. Je ne recommande absolument pas cette compagnie de location.”

"Première fois qu'on me demande de rendre la voiture SANS états des lieux. En effet, ils me disent à l'aéroport qu'ils feront l'état des lieux de la voiture une fois qu'ils seront rentrés à leur agence avec ma voiture de location. J'ai dû me battre une heure au téléphone pour qu'ils me rendent la caution au moment où j'ai rendu la voiture ( il y avait deux personnes de l'agence à ce moment là avec moi) : CE QUI EST NORMAL. J'habite à 12h de vol, c'est sûr qu'une fois dans l'avion, je ne peux plus rien faire s'ils décide de me prendre ma caution sans raison.
Par ailleurs, impossible d'avoir une facture ! Vraiment, je n'ai jamais vu loueur comme ca.... Je ne recommande absolument pas !!!”

"Voiture récente et propre avec en prime un modèle plus haut de gamme que choisi initialement. Personnels très sympa et à l écoute. Je recommande ”

"Agréable séjour”

"Super à part un peu d’attente lors de la récupération du véhicule. ”