Les 840 avis client de Magaloc Marie-Galante

"Il semblerait tout simplement qu’il soit institutionnalisé chez ce loueur de « raquetter » les clients en leur facturant SYSTÉMATIQUEMENT les frais de nettoyage ! Que l’on rende une voiture sale est une chose, mais après 2 jours de location pendant lesquels nous avons fait plus qu’attention et nettoyer ensuite pour qu’elle arrive correcte à l’agence en est une autre. On ne peut pas rendre une voiture neuve ! Les personnes ayant rendu leur véhicule en même temps que nous se sont également vu appliquer les frais supplémentaires de 39€ ! Je maintirns donc : petit raquet bien organisé. Je ne recommande absolument pas ce loueur ”

"Arnaque organisée. Toutes les personnes de métropole doivent payer une facture de nettoyage alors que l'on avait déjà passé l'aspirateur dans la voiture. Ils profitent du timing serré avant le départ du ferry pour ne pas nous laisser le choix de payer leur pénalités de nettoyage. ( 38 euros )
A fuir ”

"Accueil sympathique, voiture nickel, prévoir d'aspirer et laver soi même sa voiture car le coût de ce service est onéreux chez tous les loueurs .”

"Bonjour,
Pour une 1ère fois, le choix de cette réservation fut judicieux tant sur le plan économique que sur le sérieux du personnel. L'état du véhicule a été examiné dans ses moindres de détails. L'accueil fut bienveillant ainsi que le respect de la mise à disposition.
Merci à toute l'équipe et que le meilleur soit pour vous. ”

"Accueillants efficaces, précis et de bons conseils”

"je n'ai pas pu récupérer le véhicule le jour de la location, aucune possibilité de report le jour même pour les jours suivants, je suis très mécontent de la société magaloc, je ne réserverais plus jamais avec cette société ”

"Très satisfait de la voiture C3
Par contre au retour avec une pluie battante nous avons attendu devant la boutique fermée
J ai du acquitter 20 euros pour le nettoyage de 2 tapis. C est un peu fort!!!
Si je reviens en Guadeloupe je changerai de loueur de voiture


”

"Très bien ”

"Tout c'est bien passé, le personnel est très sympathique. ”

"Super aucun souci bien passer ”

"Je ne choisirai plus cette compagnie qui a des méthodes plus que douteuses lors du prêt de la voiture et du coup de la restitution , histoire de rogner sur la caution…
Entre autre ne pas mettre le plein , ne pas laisser voir le cadran du véhicule ….et du coup facturer le plein au retour …alors que la jauge n’avait pas bougé puisque très peu de km parcourus…
Je ne parle pas de l’examen bâclé de la voiture à la torche du portable….à la va vite …
Et on me dit « on ne peut pas tout noter »…sauf qu’au retour ça pose problème…
Et je passe pour l’accueil…et je n’ai pas été là seule…
Plus jamais…j’ai loué deux autres voitures durant mon séjour mais avec une autre agence…
”

"pas de soucis pour le matériel, par contre l'accueil est plutôt peu engageant.”

"Véhicule conforme aux attentes. ”

"Attention a cette société malhonnête qui loue des voitures sans le plein d'essence pour vous escroquer au retour. Au retour, nous avons fait le complément d'essence à hauteur de celle utilisée. Le loueur a contesté et nous a menacés de prendre la caution pour essence soit disante manquante. Au final on vous rackette de 10€ pour plein non fait. Société à bannir”

"
Emilie
16 avis·4 photos
il y a une semaine
NOUVEAU
Le démarrage avec ce loueur était un peu fastidieux donc j’ai récupéré le véhicule avec beaucoup d’aprioris. …Plus
Visité en décembre 2023
Photo 1 en cours d'examen par Emilie
loic bullock
Local Guide·18 avis·38 photos
il y a 2 mois
Retrait de la voiture facile
Transfert aéroport - agence location très simple
Le loueur attends a l’aéroport …Plus
Visité en octobre 2023
Photo 1 en cours d'examen par loic bullock Photo 2 en cours d'examen par loic bullock
Photo 3 en cours d'examen par loic bullock
Photo 4 en cours d'examen par loic bullock + 2
christelle bimane
Local Guide·146 avis·34 photos
il y a 2 mois
C'était dur en fin de soirée avec 8h d'avion dans les pattes la fatigue . Le cyclone en prévision. Ils ont été très agréable. Très pro. Ils ont essayé d'aller vite malgré tout cette agitation
Visité en octobre 2023
Photo 1 en cours d'examen par christelle bimane
1
N Anh
Local Guide·163 avis·25 photos
il y a un mois
Réservation via Rentiles impeccable. Très bon accueil à l’arrivée. Explications claires et ton agréable. Véhicule correct et lavé sur place juste avant de nous donner les clés. Retour aussi rapide avec la navette qui nous a attendu avec les clients précédents. Le chauffeur était agréable.
Je recommande
1
cecil lance
Local Guide·236 avis·315 photos
il y a 4 mois
Je suis passée par Rentiles pour la location. Si je suis satisfaite de la prestation de Rentiles en revanche MAGALOC c'est une catastrophe : véhicule en mauvais état, vices cachés - non signalés au client que vous découvrez à l'usage, clé …Plus
Visité en août 2023
Photo 1 en cours d'examen par cecil lance
7
Lrn Rt
10 avis·9 photos
il y a 3 semaines
NOUVEAU
Vraiment pas satisfaite, nous avons du faire l'état de lieux de notre voiture seul. Payer un rehausseur que l'on a pas eu . Nous avons fait 3 loueurs différents pendant notre séjour c'était les moins bien à mon goût. Trop de monde, pour pas assez de personnel je pense. Dommage
Visité en décembre 2023
2
kessia kessia
8 avis·1 photo
il y a 3 mois
Agence à fuir!!!

1er véhicule : …Plus
Visité en septembre 2023
Photo 1 en cours d'examen par kessia kessia
2
Ennaé
27 avis·2 photos
il y a 4 mois
Désastreux. 2 pannes en 1 semaine : dont une 24h après avoir eu la voiture. Un service d'assistance minimum, nous avons attendus plus de deux heures en plein soleil avant que "l'assistance" arrive. La batterie a été remplacée, sans garantie …Plus
Visité en septembre 2023
3
Jérémy Busson
Local Guide·51 avis·79 photos
il y a 3 mois
A la lecture de certains avis j'étais quelque peu réticent. Mais tout ces bien passés du départ à l'arrivée. Il faut juste bien faire le tour du véhicule et prendre des photos comme recommande part la dame de la réception pour éviter tout …Plus
Visité en septembre 2023
1
Nicolas Coste
1 avis
il y a 5 mois
Quand nous sommes arrivés à l’agence, un employé lavait une voiture en plein soleil. Le service de la voiture devait être fait. La dame a répondu « c’est normal » alors que le service est dépassé de plus de 8000km, énorme pour une île …Plus
Visité en juillet 2023
5
Alain Fouant
19 avis
il y a un mois
2 étoiles pour le prix sinon service catastrophique, voitures avec des défauts non résolus (les voitures n'ont pas le temps d'être reparees) temps dattente pour navette et papier indigents. …Plus
Visité en décembre 2023
Hamidou Togola
10 avis·1 photo
il y a 5 mois
À éviter ??????????Réservation effectuée via rentiles. Nous avions un véhicule réservé pour 8h00. Agence injoignable jusqu'à presque 9h00. Arrivés a l'agence on nous informe qu'il y a aucun véhicule disponible. Nous demandons un remboursement …Plus
6
Margot
Local Guide·110 avis·15 photos
il y a 4 mois
Fuyez cette agence. J’ai réservé par le biais de Rentiles, ils m’ont fourni une 208 dans un état déplorable et dangereuse ( bruit étrange lors de la conduite, sonne toutes les 5 minutes pour indiquer qu’une porte est mal fermée alors que …Plus
3
Jean Claude Hylaire
Local Guide·13 avis·66 photos
il y a un mois
il y a rien à dire de l'accueil à l'aéroport jusqu'au retour pour le départ c'est très bien passé. rapport qualité prix très intéressant. je recommande très fortement aux futurs clients.
Visité en novembre 2023
Mégane Mnr
24 avis·4 photos
il y a un mois
C’est une vraie usine, aucune reconnaissance envers le client. L’agence m’a loué un véhicule clio dans un état pitoyable. Pneus sur la ferraille, voyant moteur, j’ai failli avoir un accident grave avec un enfant à bord, c’est comme ça que …Plus
Visité en mai 2023
3
DANIEL Laurent
3 avis
il y a 5 mois
Une expérience commerciale donnant une image plus que détestable de cette belle île. A l'aller, une attente de plus d'une heure à l'aéroport et... pas un mot d'excuse. Deux coups de fils ont été utiles afin que nous soyons enfin …Plus
Visité en août 2023
2
Totofman Prod
Local Guide·34 avis·44 photos
il y a un an
1: Personne ne vous attendra à l’aéroport ( il faut téléphoner à votre arrivée ! )
2: Voiture prêtée très récente ( 2 ans, 20 000km ) propre et sans problèmes …Plus
Visité en juin 2022
Photo 1 en cours d'examen par Totofman Prod
Ivana G.
Local Guide·134 avis·1092 photos
il y a 6 mois
En lisant les commentaires, j’ai été très sceptique de passer par cette agence.

Notre expérience a été positive. Malgré l’attente a l’aéroport et l’attente en …Plus
Visité en novembre 2022
frannzy pironal
3 avis
il y a 4 mois
J'espère que mon avis sera lu par Mr Robert Vergerolle dirigeant

Je suis trés déçu du service client qui ce dégrade année après année. Nombreux …Plus
Visité en août 2023
1
Charles Ferry
10 avis
il y a 4 mois
Agence de location vraiment NUL ! Car des petites taxe hors contrat sont mise en place dans l agence pour vous faire payé des frais qu’ils ne figureront pas sur vos contrat … méfiez vous de cette agence vérifiez bien avant de vouloir y mettre un pied ils sont très mal intentionné !
Cyliane Chapiteau
9 avis
il y a 5 mois
C'est déjà ma troisième expérience et je ne suis jamais déçu. Le personnel est à l'écoute de nos besoins. Merci au jeune homme qui a été très accueillant à l'aéroport. Je recommande.
Visité en juillet 2023
1
Elodie N
21 avis·4 photos
il y a un mois
Je fais appel à eux chaque années et je ne suis jamais déçu. Service et véhicule très correct. Petit point négatif c'est l'attente
Visité en décembre 2023
Véronique VELAYE
4 avis
il y a 4 mois
Nous avons bénéficié de très bons services du début à la fin . Du personnel jovial et à l’écoute. Nous avons eu un meilleur véhicule que celui que l’on avait commandé. Et c’est en comparant aujourd’hui en 2023 avec une autre société que l’on peut dire que Magaloc est une bonne entreprise de location.
Visité en août 2022
Mahaut DLC
6 avis·2 photos
il y a 2 jours
NOUVEAU
ATTENTION, ARNAQUE, MENACES ET VIOLENCE !! Dommage qu'il n'existe pas zéro étoile. Jour de l'arrivée plus de 3h d'attente car personne n'était à l'agence de loc (je précise qu'il était 16h) après d'innombrables coups de fil, on nous annonce qu'il n'y a pas la voiture et qu'ils n'ont pas notre dossier. Ils finissent par trouver une solution et nous prêtent la "poubelle" d'un voisin (porte cassée, déchets à l'intérieur, voyants d'alertes bipant) et nous disent qu'on devra se débrouiller pour la ramener à l'agence le lendemain si on veut faire l'échange avec la voiture louée à l'origine. Première blague. Au moment de rendre la voiture, ils jouent sur le fait que vous avez la navette de départ dans quelques minutes pour vous voler la caution (trois grains de Sable après nettoyage complet vous valent un ménage facturé 40 euros, voiture rendue trop tôt le matin ce qui les oblige à se lever plus tôt est aussi facturé) nous avons même été menacés (mon père âgé de 70 ans et moi même) physiquement. Précipitation pour la navette oblige, (et vol de retour dans la foulée) nous avons récupéré un ticket de caisse ne prouvant en rien que notre caution n'a pas été débitée. Nous attendons de voir avec notre banque et porterons plainte si il le faut. À en lire les commentaires précédents, c'est une arnaque commune de la part de MAGALOC marie galante !! Fuyez !”