Les 215 avis client de Magaloc

"Bonjour ... très très mécontente .. sommes arrivés pour 3 jours à Marie Galante.. accueil froid, j’ai loué un véhicule pour 6 personnes du samedi 16 mars au lundi 18 mars ..
déjà le loueur me dit qu’il faudra que je vienne le lendemain à 9h récupérer un autre véhicule ... bonjour le séjour me lever et partir de mon lieu de location .. refaire un constat bâclé ( heureusement ma fille a pris des photos) , car nous étions attendus par des amis à l autre bout de l’ile.. donc revenir chercher les enfants .. enfin une histoire de fous !!!!
Le lundi je rends le véhicule et le loueur vient illico presto en me disant @vous avez accroché le véhicule là, au bas de caisse »
Moi de lui dire « ah non certainement pas ».. et lui de continuer ...
franchement heureusement que ma fille avait pris une photo ou en agrandissant on voyait le bas de caisse .. mes petits enfants effrayés pleuraient , cet homme du prénom d’olivier a été infecte , et surtout malhonnête , et comble il ne s’est même pas excusé.... mon gendre Directeur chez Dufree à l’aeroport de Pointe à Pitre .. s’est renseigné .. il parait que ce monsieur est coutumier du fait..
j’ai appelé le lendemain la société car il ne m’a pas rendu mon ticket de caution .la personne, m’a dit je vous l’envoie par mail .j’attends toujours .... !!! J’ai donc du contacter ma banque en métropole
en tout cas lamentable .. je serai amenée à relouer puisque mes enfants habitent la Guadeloupe, je compte y venir 6 mois par an.. je tacherai de trouver une autre compagnie
j’aimerais bien toutefois que cette société fasse le nécessaire et au moins un courrier d’excuse serait le bienvenu et légitime ..
Patricia Bourquin ”

"J'ai loué 3 voitures chez Magaloc dont 2 en excellent état et une en très mauvais état prise au port de Bergevin
Dans l'ensemble, service satisfaisant”

"Voiture basique mais suffisante pour Marie-Galante.
Par contre les personnes n'étaient pas très agréable.”

"Tres déçu . Organisation bien huilée mais me laissant des doutes sur l etat d esprit sur Marie Galante ”

"Très bon accueil et service”

"voiture propre, plein fait, gentillesse et amabilité super, souplesse aussi mais... pourquoi attendre hélas PLUS D'UNE HEURE LE SALARIE DU LOUEUR ! qui est tout seul à s'occuper à la fois des arrivants de GRANDE BOURG et de SAINT LOUIS??? Il faudrait d'abord faire que MAGALOC prévoit Saint Louis dont la vedette arrive avant celle de Grand Bourg et non l'inverse! Résultat: hélas plus d'une heure de visite de perdue sur une journée (courte!) . Dommage car le salarié a vraiment été tout à fait à la hauteur et ce n'est pas de sa faute, hélas! A réfléchir pour le loueur!”

"coût élevé sur Marie Galante avec un loueur trop exigeant sur la propreté -extérieure ! de la voiture à la fin de la location”

"on devait venir nous chercher a l'aéroport pour nous emmener chez magaloc; nous avons attendu 1h30 chaque fois qu on appelait on nous disait j'arrive et au bout d'une heure 30 lassés nous avons pris le taxi pour se rendre chez magaloc et avons eu 20 euros à nos frais”

"Efficace. Ponctuel. Sérieux.
Bon matériel
Tout est bien! ”

"Après avoir loué des voitures dans plus d’une dizaine de pays aux quatre coins du monde, c’est ma pire expérience de location de voiture. Le véhicule que nous avions était âgé. Le tableau de bord ressemblait à un de sapin de noël tellement il y avait de voyants allumés. La voiture était pas mal cabossée. Le lave glace était de l’eau, et les pneus dans un état avancés d’usure. Ce qui a fait que nous avons éclaté un des pneus. Il nous demandait 85 euros pour lui en payer un neuf. En se présentant à la gendarmerie et après négociation il nous a tout de même coûté 50 euros pour récupérer le reste de notre caution. Il se sert du fait que les vacanciers doivent prendre le traversier pour les obliger à signer s’ils veulent récupérer leur caution. Bref à éviter absolument si l'on veut passer de bonnes vacances.”

"j'attends toujours le document nécessaire à la prise en charge par mon assurance du sinistre que j'ai eu avec le véhicule de location et qui devait m'être envoyé par internet”

"Client de chez Magaloc depuis des années , j'ai toujours été satisfait de la qualité des véhicules , même s'il faut s'habituer "aux sourires " et à l'humour du responsable .
Cette année grosse déconvenue . A l'arrivée du bateau , j'ai eu du mal à comprendre que le panneau de Magaloc m'était destiné (et c'était pas encore le rhum ...) , petite tension , mais après une attente au soleil et les recommandations d'usage , tout est rentrée dans l'ordre ! C'est au retour que çà c'est gâché !Tout fier d'avoir nettoyé personnellement le véhicule (au grain de sable prêt ...) et avoir fait le plein d'essence , j'ai déposé le véhicule à la place ou au départ , Magaloc m'avais conduit pour faire les constats de départ . A la remise des clés , une "charmante" hôtesse a exigé que je déplace le véhicule à coté de leur bungalow , le client que je suis sensé n'a pas opiné , et j'ai remis les clefs au responsable qui se battait avec un aspirateur et qui m'a reproché de ne pas être arrivé plus tôt ( il a vraiment de l'humour !!! )
Conclusion : Magaloc a abusé de ma caution pour me punir et prélever 38 euros pour une deuxième couche de nettoyage . je vous transmets les SMS échangés , jamais de problème avec Rentiles , et ce n'est pas Magaloc qui gâchera mes futurs séjours sur Marie Galante ...( pardon pour la longueur ) ”

"Dans l'ensemble bien.
Voiture neuve.
Accueil au bateau à l"heure.
Pour le retour personne , Nous avons mis les clefs dans la boîte à lettre .
C'est marie galante !!!! .cool. ”

"Loueur sérieux et honnête.
Bien.”

"Ras, service de qualité ”