Les 840 avis client de Magaloc Marie-Galante

"J’étais un client occasionnel de Magaloc en Guadeloupe mais mon expérience à Marie Galante a été très décevante et désagréable!
On me donne une voiture qui dès le départ avait un souci de pneus. Quinze minutes après mon départ, nous subissons une crevaison en allant vers Capesterre , nous perdons 1h de notre temps à attendre l employé de l’agence pour un remplacement de voiture ( avec pneus lisses également) et malgré tous ses désagréments il n’y a aucune prise en compte des circonstances et des désagréments et on me demande de régler 10€ pour la crevaison !!!
Cela évidemment démontre un grand manque de professionnalisme et d’attention de votre part !
Il semble que vous préférez perdre un client régulier pour un malheureux 10€ et ça c’est pathétique! ”

"Aucune présence à mon arrivée ni à mon départ. La voiture fut au moins correct.”

"en conformité avec la voiture louée”

"Le nombre de jours loué sur rentiles correspondait à un jour de moins chez Magaloc car le calcul se fait différemment. J’ai donc du payer une journée de plus sur place malgré mes mails de réclamation.
Si je savais su j’aurais réservé un autre loueur…”

"voiture propre mais en assez mauvaise état : choc sur l'aile avant, levier de vitesse endommagé
nécessité de redonner toutes ses informations personnelles alors qu'elles ont déjà été fournies à Rentiles”

"Bonjour,
La voiture C3 Citroën c'était une Charette, une voiture mal entretenue problème de rotule et cadran un vrai désastre je n'ai pas pu aller visiter l'île comme bon me semble hélas. J'ai ramené la voiture le jour même ils l'ont constaté et il m'a dit Ho ce n'est pas grave de toutes les façons nous n'avons pas de voitures d'échanges ”

"Quand nous sommes arrivés, il n'y avait personne pour nous attendre dans la cabane "Magaloc". J'ai téléphoné au 2 numéros indiqués: pour le 1er j'ai eu le message comme quoi il n'était plus attribué, et pour le 2d je suis "tombée" directement sur la messagerie qui m'a informée que la boite de réception de messages était pleine!”

"Satisfaite, séjour agréable.”

"Le rétroviseur était cassé, si nous n’avions pas bien inspecté la voiture au départ, on ne nous aurait rien dit.. problème de pneumatique,, il fallait passer régulièrement dans la station pour faire contrôler le pneu pour perte de pression.”

"J'ai été tout à fait satisfaite de la voiture ”

"Deplorable!”

"Une catastrophe !!! Voiture demandée sur saint louis à 8h30… avons attendu jusqu’à 9h en essayant de joindre Magaloc devant le conteneur sur 4 différents téléphones !! Une fois que nous avons réussi à les joindre ils refusent de nous donner le véhicule sur saint louis ! Obligé de se rendre à c’grznd bourg en taxi ! Nous étions 7 car deux réservations de voiture !!! Coût de l’opération 38€ !
Mais ce n’est pas finit ! Lorsque nous réussissons à arriver devant le bungalow lagaloc de grand bourg plus personne !!! Et injoignable !!! C’est une dame que nous trouvons par hasard dans la rue qui connaissait une personne de magaloc qui a réussi à le joindre (sur le même numéro que nous appelions bizarrement !!!!!) résultat nous avons récupérés nos deux véhicules à 11h15 au lieu de 8h30 et à l’opposé de notre lieu de rdv ! Autant vous dire que nous avons perdu une demie journée sur nos deux jours de présence sur Marie galante !!! Pour toutes ces raisons nous souhaitons être dédommagé et être mis en relation avec votre service après vente svp… magaloc à fuir ! (On en fera pas de commentaires sur l’état des deux véhicules…)”

"Une véritable catastrophe du début à la fin.
1h30 d’attente pour récupérer le véhicule. On nous remet une voiture avec le réservoir vide, les sièges déchirés, un bip incessant en roulant, et plusieurs voyants lumineux indiquant qu’un passage au garage est nécessaire.
Nous refusons ce véhicule et on nous en attribue un autre, à peine moins problématique… et de gamme inférieure (et pas de ristourne obtenue malgré demande!) mais toujours livré sans essence.
Au moment de rendre la voiture, surprise : on nous facture l’essence, sous prétexte qu’ils n’avaient pas noté l’état du réservoir à la remise du véhicule.
Expérience lamentable, pratique abusive et honteuse. Une arnaque pure et simple. Je ne reviendrai jamais.
”

"Super Acceuil !! Bravo aux jeunes de cette enseigne !! ”

"Voiture en bon état, propre. Loueur sérieux.”