Les 230 avis client de Z'ed Location

"Tres rapide et tres serieux je recommande”

"Personnel hyper aimable et agréable lors de la dépose de la location de voiture et lors de sa restitution. Idem pour les échanges par mail avant notre séjour.
Par contre la voiture, une renault Twingo 2 approchant les 165 000 km en version 3 portes avec le sigège conducteur dont le dossier ne pouvait pas se rabattre lors de la prise en mains du véhicule avec le Monsieur de l'agence comme témoin. Molette coté gauche du siège conducteur inopérante, seule celle de droite semblait a peu près bien fonctionner. Gros pépin lors d'une visite car ayant mis mon sac à dos derrière le siège conducteur et par terre, le siège a basculé normalement pour que je puisse le récupérer. Le gros pépin a été lors de notre retour à la voiture, le siège AV conducteur bascule bien afin que je puisse poser mon sac à dos par terre entre le siège conducteur et la banquette AR mais ne se bloque plus du tout - j'avais donc un débattement complet du siège conducteur - en clair, ce siège refusait de se bloquer etil nous a fallu plus d'une vingtaine de minutes à mon épouse et moi même pour le bloquer et tenter de le postionner à la longueur de mes jambes. Autre point pertinent et aussi dangereux, le témoin d'airbag restant allumé tout le temps, ce qui sous-entend que soit le conducteur, soit le passager ne disposait de l'airbag en cas d'accident.
Ce type de véhicule ne devrait pas être loué, c'est un véritable danger !!
La note pour cette location de voiture est de zéro étoile.
Les deux étoiles concernent uniquement le personnel rencontré sur place, au téléphone avant notre arrivée et via échange d'information par mail.”

"Accueil très sympatique et très bonne assistance.Merci”

"Très bonne voiture ”

"La seule satisfaction est le bon contact avec le personnel sur place lors de la prise en charge et de la restitution du véhicule. Après 2 locations lors de notre séjour en Guadeloupe chez ZED Location nous ne sommes pas satisfaits de l'état des véhicules (propres et nettoyés par ailleurs) mais avec des accessoires manquants ou cassés. Pire encore : des pneus lisses pour les deux véhicules, un défaut d'éclairage pour le premier véhicule, une roue de secours dégonflée pour le deuxième véhicule. Nous n'étions clairement pas en sécurité sur la route avec ces voitures ....”

"Communication facile, remise de la voiture dans la bonne humeur. Facilité pour modifier le lieu et l'horaire de retour du véhicule. Très satisfaits ! ”

"Très professionnel, de très bon véhicule et rapport qualité prix au top . ”

"Accueil parfait très convivial et sérieux.”

"plusieurs points:
- Le dépôt de garantie de 900 € pour un tel véhicule est prohibitif, d'autant que j'ai choisi l'option rachat de franchise.
- La prise du véhicule a nécessité de nombreuses photos (beaucoup de rayures, impacts et bosses). On aurait pu s'éviter de perdre beaucoup de temps en précisant qu'il y avait beaucoup de rayures, impacts et préciser le lieu des bosses. Du coup le retour a commencé à être long avant que je fasse remarquer que si l'on s'y prenait rayure par rayure, impact par impact, ... on en aurait pour bien longtemps. Du coup, ma remarque ayant porté, nous n'en avons eu que pour 20 mn!
NB: pas de problème pour louer un véhicule rayé, et d'un certain age, cela m'a parfaitement convenu et même j'avoue, soulagé car sur un véhicule trop neuf la moindre rayure devient un problème!
Bon état de marche de celui-ci.
Cordialement”

"véhicule livré propre, sa réception a été infernale d'une longueur plus de 1H45 d'attente alors que les loueurs au téléphone nous précisaient être là dans les 5 minutes et que le contrat stipulait qu'un professionnel nous attendrait a la sortie de l'avion. La restitution a été rapide mais pas plus simplifiée. ”

"Une grande disponibilité et gentillesse des gérant et personnels en cas de difficultés. Un établissement de confiance pour des prix très attractifs. ”

"des personnes sympathiques, à l'écoute et très pro. Les voitures sont bien entretenues et agréables à conduire. ”

"bien amabilité et sérieux”

"Personnel disponible et arrangeant..la voiture avait une présentation convenable bien qu'avec quelques défauts...mais la prestation était correcte dans l'ensemble”

"Service très professionnel. Le fait d'apporter le véhicule et de venir le chercher ou le locataire se trouve est excellent. Le personnel est très agréable et compétent. ”