Location de voiture à Hôtel Riu Creole, du Mercredi 05 Octobre 2022 au Vendredi 07 Octobre 2022 par BERNARD.M.
"Parfait”
Location de voiture à Aéroport Plaisance, du Lundi 03 Octobre 2022 au Dimanche 09 Octobre 2022 par Nathan.L.
"Décu de la prestation de ce loueur.
Retard de prise en charge a l’aeroport.
Changement de dernière minute concernant la voiture : nous recuperons une voiture manuelle alors que nous avions loué une automatique, sale.
Le deuxieme jour nous retournons a l’agence pour recuperer une voiture automatique et on nous annonce qu’il n’y a plus d’essence dedans (sur la reserve). La voiture venait d’etre ramenée par d’autres locataires et elle etait aussi sale.
Le pire : nous avons du ramener les anciens locataires jusqu’a leur logement alors que ce n’etait pas sur notre route… la voiture etait censée sortir du garage mais l’embrayage etait cassé.
Pas un seul geste commercial de la part du loueur.
Bref, à fuir !!!
”
"Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés pour le souci que vous avez rencontré. Le véhicule automatique que vous aviez réservé a eu un souci de dernière minute, nous obligeant à la mettre au garage. Nous vous avons averti que nous vous fournirions un véhicule manuel pour une journée et que le lendemain vous auriez un véhicule automatique (autre que celui qui était au garage). Le précédent client nous a ramené le véhicule non nettoyé. Nous vous avons proposé de patienter afin de nous laisser le temps de le laver et de vous le remettre propre. Vous n'avez pas voulu, indiquant que cela serait trop tard pour vous car vous partiez à Rivière Noire.Concernant le client précédent, nous ne vous avons jamais demandé de les raccompagner à leur résidence. Nous supposons donc qu'ils ont négocié ce point avec vous.
Nous espérons que vous avez néanmoins passé un agréable séjour sur notre belle île.
Cordialement/L'équipe DOVSOMM."
Location de voiture à Aéroport Plaisance, du Mercredi 05 Octobre 2022 au Dimanche 09 Octobre 2022 par THOMAS.C.
"Nous avons eu une très très mauvaise expérience avec ce loueur, nous ne comprenons pas comment vous pouvez travailler avec eux. Retard à l'arrivée et au départ mais surtout véhicule ressemblant à une poubelle !!! La responsable est agressive au téléphone et se permet de nous raccrocher au nez. Après 1h30 de négociations avec elle nous avons eu gain de cause et pu avoir enfin un véhicule propre en échange mais nous ne recommandons ni votre site ni ce loueur. Cordialement ”
"Bonjour Monsieur,
Nous sommes vraiment désolés de ce désagrément, mais le client précédent nous a rendu le véhicule sale, malgré le fait que nous le signalons bien à chaque fois, à la remise des véhicules : Ceux-ci doivent être rendus propres.Lorsqu'un véhicule revient sale, nous sommes donc dans l'obligation de le nettoyer et ceci prend du temps. Ce qui retarde les locations suivantes.
Nous vous avons fourni un véhicule automatique, sans vous demander de supplément, alors que son tarif est plus élevé.
Ceci pour nous excuser du désagrément subi.
Nous aurions espéré que vous seriez sensible à ce geste.
En espérant que vous avez néanmoins passé un agréable séjour sur notre belle île.
Cordialement/L'équipe DOVSOMM"
Location de voiture à Aéroport Plaisance, du Vendredi 30 Septembre 2022 au Jeudi 06 Octobre 2022 par Redouane .C.
"Correct mais véhicule donner à la réception avec juste 1 barre d essence à peine fait 1 KLM la réserve c est allumé, connaissant pas encore les lieux et pas d espèce locale c étais une vrai galère pour en mettre , c est donc inadmissible de remettre un véhicule comme sa . Véhicule limite dans son ensemble pas en très bonne état . ”
Location de voiture à Aéroport Plaisance, du Jeudi 22 Septembre 2022 au Mardi 04 Octobre 2022 par Safia.F.
"Fuyez!
Je n’ai jamais vu une compagnie comme celle la.
Apres 11H de vol epuisé le chauffeur est arrivé apres 40min de retard (a 12H15) malgré cela la voiture était dégueulasse (poussiere partout, des bouteilles vides) on avait l’impression que c’étair sa voiture personnel. Bien qu’il soit en retard la voiture était en réserve, il a donc mit 300 roupies d’essence (même pas 10€ nous ne savions pas ce que ca reprentait sur le moment) il nous a donc laissé la voiture en reserve en nous faisant croire que l’aiguille mettait du temps a monter.
Au retour je recois un message de la responsable qui m’indique que je dois rendre le véhicule a 10H puis 11H30 je lui indique que j’ai besoin de vehicule jusque 15h je paierais donc les frais en plus mais je garde le véhicule. Elle m’indique qu’elle n’a qu’une seule voiture pour les clients et me fait payer 15€ pour la rendre 1h apres. Déplorable. Vraiment je ne sais pas comment c’est possible que rentiles propose des loueurs aussi merdique. ”
Location de voiture à Peninsula Bay Beach Resort , du Mercredi 28 Septembre 2022 au Lundi 03 Octobre 2022 par Delphine.D.
"Positif : Très bon rapport qualité prix, facilité pour rendre et récupérer le véhicule
Négatif : léger retard lors de la réception et véhicule laissé avec seulement 180km d'autonomie de carburant...vraiment pas très pratique ”
Location de voiture à HOTEL LA PIROGUE A SUN RESORT WOLMAR, du Lundi 19 Septembre 2022 au Samedi 01 Octobre 2022 par FLORENCE.T.
"Nous avons été très satisfaits de la ponctualité du chauffeur à notre hôtel. Toutefois la voiture nous a été livrée sale et il nous a été reproché de la rendre dans le même état, ce qui n’est guère agréable…”
Location de voiture à Aéroport Plaisance, du Jeudi 08 Septembre 2022 au Mercredi 21 Septembre 2022 par Rachida.M.
"Service très bien. Merci ! ”
Location de voiture à Aéroport Plaisance, du Vendredi 23 Septembre 2022 au Mercredi 28 Septembre 2022 par Hasnein.M.
"Bon loueur, heures respectés, véhicule disponible à l’aéroport.”
Location de voiture à hotel Le Palmiste à Trou-aux-biches, du Mardi 20 Septembre 2022 au Lundi 26 Septembre 2022 par Yasmine.S.
"La voiture était conforme à nos attentes, elle a été livrée à l’heure au lieu prévu et nous l’avons rendue au même endroit. Nous avons facilement pu décaler l’heure de restitution.”
Location de voiture à Aéroport Plaisance, du Mardi 20 Septembre 2022 au Lundi 26 Septembre 2022 par Patricia.G.
"Épouvantable.
Jamais prendre ce loueur.
A fuir
On nous a donné les clés nous disant qu'elle etait garé au parking et nous avons cherché une voiture sans savoir ce que cetait
La clé etait honda . Sur le papier nous n'avions pas indiqué la marque ni l'immatriculation.
Les cles sans commande a distance
Des locaux nous ont aidé.
Pas de reseau ,les locaux ont tel a la patronne
Et au bout de 1h30 on a trouvé a force de tenter d'ouvrir les voitures , une hyundai.....
Heureusement que les passants locaux nous ont aidés.
Horrible le service et la voiture pas d'une qualité exceptionnelles.
Le coffre ne s'est pas ouvert avec les valises a l'intérieur.
Les sièges ne se baissaient pas.
Pas de serrure au niveau du coffre.
Horrible de A a Z
”
"Bonjour Madame,
Tout d'abord je tiens à m'excuser pour le jour de votre arrivée. En effet, notre chauffeur, dont la maman venait de décéder, avait laissé les clefs à une personne d'une autre agence. Ce dernier n'a pas fait son travail correctement. Il aurait dû vous accompagner au véhicule.
En ce qui concerne le coffre du véhicule, vous n'avez pas eu de souci, le jour de votre retour, pour mettre vos valises à l'intérieur.
C'est seulement en arrivant à l'aéroport que vous n'avez pas pu l'ouvrir. Notre garagiste nous a confirmé que le coffre a été fermé brutalement et c'est à ce moment-là que le câble a sauté.
Nous regrettons que cette location ne vous ait pas donné entière satisfaction. Ceci n'est pas une raison pour mettre des coups de pieds dans le véhicule. Il n'est pas votre propriété mais la nôtre.
Cordialement/L'équipe DOVSOMM"
Location de voiture à Aéroport Plaisance, du Jeudi 08 Septembre 2022 au Jeudi 22 Septembre 2022 par KARINE.R.
"Véhicule entretenu aux normes locales ”
Location de voiture à Aéroport Plaisance, du Mardi 20 Septembre 2022 au Samedi 24 Septembre 2022 par Maude.L.
"2h30 pour récupérer la voiture qui ressemblait à une épave , sur la réserve et dans un état lamentable. On était couleur locale avec ce véhicule.”
"Bonjour Madame,
Nous avons eu effectivement un retard qui n'était pas de notre faute. Le client précédent nous a ramené le véhicule plus tard que prévu et nous avons ensuite subi les embouteillages. D'où le retard de livraison dont nous nous excusons. Nous vous avons néanmoins rendu un grand service, car vous avez perdu votre passeport sur le parking de l'aéroport. Notre conducteur l'a ramassé et l'a rapporté à l'agence, sinon vous n'auriez pas pu voyager sans cela.Nous espérons que vous avez néanmoins passé un agréable séjour.Cordialement"
Location de voiture à Aéroport Plaisance, du Lundi 05 Septembre 2022 au Dimanche 18 Septembre 2022 par Geraldine.H.
"Merci”
Location de voiture à Aéroport Plaisance, du Dimanche 04 Septembre 2022 au Jeudi 15 Septembre 2022 par Amandine.R.
"Les +: Réception de la voiture claire, précise. Le loueur vient directement à la sortie de l'aéroport. Personne agréable, souriante, explications claires.
Procédure très simple pour déposer la voiture à l'aéroport
Les -: la clé marchait 1 fois sur 2, la pile devait être morte.
La voiture faisait du bruit ++ au démarrage ("sifflement").
Ce n'était pas la gamme de voiture réservée même si le gabarit nous a convenu.
”