Les 571 avis client de Wein Location Nord

"Nous avons été récupérés comme convenu à l’aéroport.. La voiture était prête et en parfait état (800km). Nous n’avons eu aucun souci avec.. Le retour s’est passé de la même manière..”

"Mauvaise qualité de service client. Nous sommes des êtres humains et non une machine qui vient loué.
Voiture en mauvaise état.
Photo du contrat inexploitable.
Ne respecte pas ses engagements.”

"collaborateurs aux petits soins très sympa et professionnel”

"En soi la prise en compte du véhicule s’est très bien passée.
Mais la restitution a été désastreuse.
J’ai payé 30€ pour rendre le véhicule à 06h (on paie les heures supplémentaires du préposé) sauf qu’il n’est jamais venu.
J’ai envoyé un mail à l’agence pour me faire rembourser ce service non rendu et payé, ils n’ont même pas la courtoisie de me répondre.
D’où une étoile. ”

"Excellent accueil du personnel, sympathique et souriant, petit bémol: avons dû attendre au moins 30mn car notre véhicule n était pas prêt. ”

"tout s'est passé sans problème...”

"Bonjour j'ai louer un véhicule Toyota yaris essence le22/10/2024.j'ai eu un problème d'embrayage ( impossible de monter une cote ) donc
on a changer de véhicule pour une Dacia sandero essence cela nous a perturber on était coincer en monter entre plusieurs véhicules ont a eu peur de heurter un mur ,on a pas pu visiter ce qui était prévu on a fait 160 km aller retour,et on a perdu une demi journée pour échanger de véhicule .je demande un geste commercial pour tout ces désagréments quelle est votre position pour cette demande en attente de votre réponse .Cordialement mr Kieffer ”

"Voiture bien entretenue”

"Voiture neuve, équipes réactives, performantes et sympathiques. ”

"L'accueil a été assez chaotique : une personne qui semblait perdue nous a pris en charge dans une navette. Au moment de passer le portail du parking, ce monsieur était inquiet puisqu'il fallait payer... il n'avait pas de carte bancaire et voyant son incapacité à gérer la situation, j'ai du payer avec ma CB (j'ai toutefois été remboursée et ce n'est pas là le problème). Arrivés à l'agence (proche de 12h), j'ai ressenti la tension du dirigeant qui semblait irrité à l'approche de l'heure de la fermeture de son agence. Il a rapidement pris le relai des 2 personnes à l'accueil et nous a présenté rapidement les options d'assurance de façon très directive.
Au sujet du véhicule, il n'était pas très récent, n'avait pas la climatisation, le balai d'essuie glace coté passager n'était pas adapté et le GPS très capricieux.
Au retour du véhicule, là encore le dirigeant nous a pressés et "entassés" dans la navette (9 personnes plus les bagages volumineux et donc des bagages sur nos genoux) alors que nous étions 1/2 heure avant l'heure prévue de retour.
Bref, je ne referai jamais l'expérience avec cette agence”

"Bon accueil, voiture neuve navette aéroport et je recommande à tous .”

"Location d'une C3 automatique (indispensable la boîte auto à la Réunion) propre en bon état, pris et restitué rapidement, Personnels professionnels, aimables et de bons conseils. Bon rapport qualité/prix, je recommande cette agence locale.”

"Bonne prestation, loueur a l'écoute, voiture en état et propre. On recommande !”

"oui nous sommes satisfait des prestation ”

"Très bon loueur, voiture neuve agréable, professionnel, un bon accueil. Merci ”