Les 456 avis client de Wein Location Nord

"Très bon accueil ”

"Service et gentillesse
Merci”

"Très réactifs et conciliants. Merci à l'équipe.”

"Véhicule en bon état de marche, personnel efficace, rien à redire !!”

"Service impeccable, je suis très satisfaite.”

"Très satisfaits de notre expérience avec Wein location. Les prix abordables nous ont attirés et nous avons rencontré en plus des personnes au service du client . Bravo!”

"Facile d’accès, tarif abordable, un personnel d’accueil un peu débordé ( c’était la pleine saison) par contre le parc de véhicule est en plein renouvellement et j’ai pu bénéficier d’un véhicule neuf.
Il y à plusieurs agences à la Réunion ce qui facilite les démarches ”

"Le modèle de voiture était conforme à ma demande de réservation. Véhicule impeccable et très agréable à conduire ”

"Tout s'est bien passé. Je suis satisfait. ”

"Parfait efficace rapide mais j ai laissé mon empreinte de CB de 50€. J'attends le remboursement
Cordialement ”

"Bonjour,
la Toyota corola est un véhicule pas confortable quand vous êtes assis à l’arrière. Point positif, consommation très correcte.
En ce qui concerne, l’agence de st Denis, nous devions être, au retour, à 6 h 30 à l’aéroport, on ne nous a pas proposé de venir avant 8 h à l’agence. Ce qui nous aurait facilité la restitution puisque nous passions devant.
Quel ne fut pas mon étonnement, lorsque jai déposé ma fille, le lundi 26 décembre pour son retour en métropole, de voir votre agence de st Denis, déposer 2 clients à 6h 30 à l’aéroport. J’ai parlé avec la jeune femme qui faisait le transfert. Pas très contente que je lui demande une explication. Me répondant par 3 fois: mais madame ce service est payant !!! Je ne vous demande pas cela mais pourquoi vous ne me l’avez pas proposé ??? Lors de la prise du véhicule et que nous avons organisé le retour !!!
C’est 30 euros, je crois que lorsque que l’on voit le montant de ma facture, 1352 euros…
Je reviens sur l’île en novembre prochain, mais j’oublie votre agence. Déçue.
Cordialement
Marie Catherine DELABRE ”

"Très satisfait ”

"Très bien. RAS.”

"Bonjour,
Autant, je n’ai rien à redire sur la gentillesse et l’accueil du personnel, autant la voiture a été catastrophique.
J’ai loué une voiture Dacia Duster ou Peugeot 2008 ou équivalent. A mon arrivée, on m’a loué une Fiat Tipo en me disant que c’est dans la même catégorie…. Bizarre, c’est des voitures complètement différentes. (Affirmation démentie plus tard, vous verrez plus bas). On fait le tour de la voiture, Elle est propre et à été nettoyée. Elle des coups sur chaque éléments de carrosserie et notamment porte des traces d’un choc avant et elle a 96000km, Le tout avec une franchise à 1100€, c’est presque le prix de la voiture en l’état. Bon, nous chargeons les bagages et nous prenons le départ. Il est 6h du matin, on a passé 12h dans l’avion sans dormir. On a qu’une seule envie, se reposer.
Le soir, nous prenons la voiture pour passer Noël et là horreur, un feu diurne ne fonctionne pas, comme un feu stop arrière et un clignotant. Pire le phare avant droit se rempli d’eau. Il s’agit d’éléments de sécurité et donc même la sécurité des clients a été négligée. Je considère que cette voiture a mis notre vie en danger. Je fais un mail à l’agence le 26/13 et je n’ai aucune réponse. J’appelle le 27/12 et on me demande de passer à l’agence pour envisager une réparation des feux défectueux. Je leur fait comprendre que je ne vais pas attendre qu’ils reçoivent des feux neufs de Fiat dans leur agence.
Étant loin d’une agence, nous passons à l’agence de St Denis et ils me remplacent ma voiture par un Duster en bon état en me confirmant que ce n’est pas la même catégorie que la FIAT. Voiture que j’aurais du avoir dès le début. Donc, nous avons rouler dans une voiture d’une catégorie inférieure et surtout dangereuse qui n’aurait jamais dû prendre la route. Et après plusieurs relances et appels, le véhicule a été remplacé. On ne m’a pas proposé de dédommagement par contre, on m’a confirmé que le véhicule a été retiré du parc. Enfin, mais j’aurais préféré une semaine plus tôt.
Cela fait 30 ans que je loue des voitures et fourgon. Je loue au moins un véhicule tous les 15 jours. Je n’ai jamais vécu une expérience similaire en 30 ans.
Je vais faire un courrier à Wein location dans la semaine.
”

"Bien ”