Les 1512 avis client de Cool Location

"La voiture (Renault CLIO essence) était propre et sans défaut. Cependant, elle présentait un moteur un peu "faible" pour la Réunion et ses multiples routes aux montées raides!”

"Voiture avec un dysfonctionnement majeur affectant la sécurité de la conduite : marche arrière bridée en puissance conduisant à ne pas pouvoir reculer en pente. En outre, le moteur de la voiture s'est arrêté sur une route de cote sans possibilité de redémarrer. l'assistance nous a informé qu'il s'agissait d'une protection en cas de chauffe de l'embrayage, nous aurons du être a minima informés, mais nous nous sommes retrouvé en situation dangereuse suite à cet automatisme du véhicule.”

"Bonjour,
J’ai bénéficié d’un véhicule très abîmé 80000km au compteur et un train avant très fatigué mécaniquement. J’ai finir le séjour avec le véhicule mais avec la crainte d’être en panne sur la route du volcan .
Au retour , nous avons restitué le véhicule avec un agent de comptoir pas très aimable avant l’enregistrement de mes bagages.
J’ai trouvé cela peu agréable et cela a accentué notre stress .
Je vous laisse me contacter si vous souhaitez échanger à ce sujet .
En espérant pouvoir bénéficier d’un véhicule plus confort sur mon prochain séjour .
Bien à toute l’équipe.
Frederic ZETTOR
07 680 682 20
”

"Tout s'est bien passé.
La navette est venue nous chercher à l'aéroport.
La voiture était en très bon état et les salariés sont très agréables.
Je recommande cette agence.”

"Voiture superbe, l'agence nous a surclassé pour le même tarif..
Partant très tôt le matin, l'agence nous a même permis de laisser le véhicule à l'aéroport pour nous faciliter la vie
Merci à toute l'équipe”

"Service au top”

"Vidange non faite, freins fatigués, voyant des ceintures à l’arrière qui s’allume alors qu’il n’y a personne (et pas de poids non plus sur les sièges), et la personne de l’agence pas très sympa ni avenante qui vous envoie balader à la moindre remarque avec des explications bancales …bref je ne recommande pas
”

"voiture propre mais endommagée, beaucoup d'impacts, les amortisseurs semblent fatigués (grosses secousses surtout sur les chemins de campagne ou routes secondaires) mais personnel attentif et agréable”

"Le service location est réactif.
Après un souci détecté au niveau de la clim du véhicule des le début de la prestation, le service location nous a tout de suite proposé un autre véhicule d une catégorie supérieure sans surplus
Je recommande.
Merci
Philippe KASSEL ”

"Très sympa , arrangeant et professionnel, je recommande ”

"Voiture propre, mais moteur un peu poussif.... pour la Réunion”

"très bien”

"Accueil très agréable.
Véhicule en très bon état.”

"le personnel de Cool location ont été très bien.
”

"Très déçu du service fourni.
Nous avons eu un problème de crevaison de pneu. Cause de la crevaison : pneu usé et vieux (2015).
Le loueur a décidé de ne pas prendre en charge le coût de remplacement des pneus alors que la responsabilité est DIRECTE.
Je ne prendrai plus de voiture en location chez Cool Location et je ne le conseillerai surtout pas.
Le loueur ne s'est pas montré du tout professionnel suite à l'origine du problème des pneus.
Il ne s'agit pas seulement d'une question économique mais SURTOUT de sécurité du client. ”