Les 311 avis client de Alizé Location

"Grande Déception,pas de produit essuie-glace.
Le volant "tissus salle et tout collant "
Carrosserie détériorée
Sièges pas propres ,troués.

”

"Voiture trop vielle et en mauvais état ”

"Personnels accueillants, prévenants, disponibles, aux petits soins... A recommander sans hésiter !”

"globalement satisfaite mais attention essuies glaces plus qu'épuisés, pas de lave glace et un pneu à 0,40 à regongler tous les jours. Ce sont des éléments de sécurité indispensables pour être rassurés au volant. Très bon accueil , réactif aux demandes.”

"Véhicule qui fait le job mais sièges pas très confortables .petit moteur . Pas de liquide lave glace. Personnel agréable . ”

"Malgré quelques désagréments, le loueur a été très réactif et très commercial. Je recommande”

"J'ai eu un problème avec ma voiture de location qui n'était pas de bonne qualité (faible prix mais c'était une Clio 2 qui a été bricolée). Je ne m'attendais pas à avoir une meilleure voiture, mais le fonctionnement et la sécurité sont essentielles donc je ne peux pas mettre 5 étoiles. Je mets quand même 4 étoiles car l'entreprise m'a fournie à domicile une voiture de remplacement (Clio 4 en état de fonctionnement) le lendemain midi et tout s'est très bien passé.”

"Bonjour
Lors de la réception de la voiture, je me suis rendu compte qu'il n'y avait qu'1 stop sur 3, le signalement a été fait et inscrit dans le rapport et on m'a dit qu'on viendrait les remplacer. Après je me suis rendu compte qu'il n'y avait pas de klaxon( à la Réunion très utile!!!). Je vous ai rappelé pour le signaler et on m'a dit on vous rappelle, j'attends toujours votre appel.
Ensuite nouveau souci plus de lave glace, ce n'est pas par un manque de produit mais par le fait que le tuyau d'alimentation est déconnecté et trop court pour être remis en place.
Ces 3 problèmes impactent sur la sécurité du véhicule. J'étais en vacances avec mes enfants et je ne me sentais pas en sécurité dans votre véhicule et j'aurais aimé que vous ayez l'obligence de me mettre à disposition un véhicule en état et aussi répondre à mes problèmes que j'ai rencontré ce qui n'a pas été du tout le cas .
Autre chose j'ai du m’arrête dans un garage car un des pneus n'avait que 0.5 bar de pression.
Le jour de la remise du véhicule, j'ai du laissé seul mes enfants sur le parking de l'aéroport afin de mettre le véhicule à l'extérieur.
Vous comprenez bien que je ne suis pas du tout satisfait du service. Vous n'avez pas le droit de mettre à disposition une voiture dans cet état de non sécurité. Nous aurions pu avoir un accident généré par ces problèmes de sécurité. Vous n'avez même pas tenu compte de mes appels téléphoniques pour mettre le véhicule en sécurité. Une étoile est même trop.
Je vous laisse me rappeler si vous sentez le besoin de vous excuser de la qualité de service rendu, vous retrouverez bien mon numéro.
J'ai demandé à la personne qui est venu récupérer le véhicule de "s'il vous plait ne remettez pas le véhicule en location tout de suite , faites le nécessaire afin de corriger les problèmes de sécurité.
Merci de tenir compte de mes commentaires afin que cela ne se renouvelle pas.
Cordialement
”

"Réactifs et efficaces. D'une gentillesse à toute épreuve. A l'heure et toujours aimables. Je repasserais très certainement par eux pour ma prochaine location.”

"Location facile. Voiture bien adaptée au relief de l'île et ses routes difficiles. Échanges agréables avec le personnel. On recommande !”

"Facilité de réservation . Prix très compétitifs .Satisfait pour une première location . Personnel sympathique et compétent . Pas de problème pour le retour du véhicule . A bientôt
”

"État du véhicule laissait à désirer, voiture de 2009 affichant 190000 kms au compteur, carrosserie endommagée, état intérieur médiocre, pas de lave glace et impossible d’ouvrir le capot moteur pour remplir le bocal de lave glace. Sinon pas de problème moteur.
Cordialement.”

"Agence absolument pas sérieuse et non fiable; Le véhicule fournit était en très mauvais état , porte arrière qui ne se fermait pas, voyant moteur allumé. Aucune demande de remplacement du véhicule a été accepté. L'agence n'a aucun véhicule de remplacement en cas de panne ou défaut. Aucune offre commerciale de réduction n'a été accepté en contre partie des dysfonctionnement du véhicule.”

"Loueur sérieux, nous avons loué pour 14 jours et tout c'est très bien passé. La livraison du véhicule à l'aéroport c'est effectuée à l'heure convenue.
La restitution a également été sans soucis.
Ne pas oublier de rendre un véhicule propre, c'est la seule exigence du loueur, mais ce n'est pas les stations qui manquent sur l'île.”

"Pas de clim pendant 15 jours, siège auto non conforme, panne de batterie avec 3h d'attente pour le dépannage mais equipe à l'écoute et qui a essayé malgré tout que la location se passe bien”