Les avis clients page 64/6213

"Location de x3 véhicules pour 1 mois à l’occasion d’un séjour touristique en famille (nombreuse…). La communication en amont de la location a été très claire et réactive. La prise en charge a l’aéroport immédiate (15 minutes après appel téléphonique). A la prise en charge, les véhicules (Clio IV) étaient conformes au descriptif mais un peu fatigués (sellerie déchirée et quelques poc par ci par là) le tout correctement identifié et noté sur l’état des lieux. Bien que sur les 3 véhicules, 2 aient nécessité un remplacement (problème injecteur et assistance démarrage en côte), nous avons été accompagné par l’équipe nouloutout de manière particulièrement professionnelle et proactive. Les véhicules ont été remplacés via dépanneur sur notre lieu de séjour en coordination directe avec l’agence de Sté Marie (Cédric). Laquelle aura également géré 2 pneus de secours HS et le remplacement d’un train de pneus pour crevaison lente. La réintégration des véhicules s’est passé sans encombre. Bref, pas mal de déconvenue, compréhensible avec des voitures qui changent de mains toutes les semaines, mais nous retiendrons surtout, la gentillesse, la réactivité et le grand professionnalisme de l’équipe qui aura su trouver des solutions rapide pour nous fournir des véhicules parfaitement fonctionnel tout au long de notre séjour. Nous avons été très satisfaits du service et recommandons vivement cette agence.”

"Mise à disposition et restitution de la voiture à l'heure”

"Je recommande vivement cette agence. Tout s’est merveilleusement bien passé. La voiture attribuée était neuf donc en parfait état. Merci à l’équipe. On repassera par SMILES LOCATION l’année prochaine.
”

"Très bien.”

"Notre location s'est très bien passée : voiture récente, propre et fonctionnelle, trajet agence/aéroport pris en charge au début et à la fin de la location (avec le sourire). Nous recommandons !”

"tres bien”

"Super expérience ”

"Accueil au top, clarté dans la remise du véhicule avec mention des défauts existants, navette immédiate vers l’aéroport. Aucun souci avec la voiture.
Je recommande ! ”

"Nous sommes très satisfait du véhicule.”

"Très satisfait
Correspondants ponctuels
Véhicule conforme à la location réservée ”

"Satisfaite ++
Contact facile et efficace ”

"Bonjour nous devions avoir une 208. La personne ne trouvant pas la clé, il nous a donné une C3. Cette voiture était dans un état déplorable avec moins d'1/4 d'essence. J'ai donc mis 50€ en sortant de la location. J'avais 10 km à faire, un gros bruit a chaque freinage en plus d'un bruit de casserole sur les amortisseurs et un tout droit à 1 stop car plus de frein : c'est inadmissible de louer une voiture aussi dangereuse, et encore heureux que j'ai eu le reflexe de tirer le frein a main. je suis revenu chez le loueur : bureau fermé. Impossible de les joindre au téléphone, j'ai appelé le numéro d'urgence noté sur le contrat et je suis tombé sur Mariegalanteon line.fr qui m'a répondu que leur document n'était pas à jour et qu'elle ne pouvait rien faire. je suis reparti et revenu le lendemain, 2 fois, avant d'avoir le bureau ouvert et toujours pas de correspondant à mes appels. La personne m'a changé la voiture pour une autre C3 avec 3/4 d'essence mais que je devais rendre avec la meme quantité et qu'il était désolé pour les 50€ que j'avais mis dans la précédente. je mets 2 étoiles car je n'ai pas eu de soucis avec la nouvelle voiture. Par contre les numéros de téléphone sont inaccessible, que se passe t il en cas de panne ? inadmissible.”

"Le lieu de parking fait penser à un bidonville mais les gens sur place sont agréables et très serviables. En revanche, le document d'état des mieux est un dinguerie tellement il a été copier recopier et rerererecopié.
J'ai demandé à changer de véhicule car passer la seconde puis la première pour monter des côtes sur une nationale c'est clairement se mettre en danger et mettre en danger les usagers. La réponse que j'ai eu c'est votre voiture est conforme à votre commande alors que ma demande était de prendre un modèle supérieur. Bref l'appât du gain prime sur le service.”

"Très bien vécu malgré une panne de batterie dont la réparation a été effectuée dans les 30 mn”

"Très professionnel.
Je recommande”