Les avis clients page 616/5092

"Voiture en état plutot dégradée (y compris avec quelques voyants d’alertes) et equipe avec un petit manque de bienveillance et d’organisation mais location globalement sans problème ”

"La voiture avait déjà bien vécue, carrosserie abîmé et pas très bien entretenue. Il y avait une mèche dans un pneu sur le flanc. ”

"Super location, merci à Denis pour sa disponibilité et sa gentillesse !”

"Bonjour.
Nous avons récupéré le véhicule le 24.12.24. Bon accueil par deux jeunes gens sympathiques et la voiture a correspondu à notre attente. Le retour le 29.12.24 à 15 heures est une toute autre histoire. Nous avons été accueilli par un odieux personnage. Il s'et donné à mon avis pour objectif de couler votre boite du moins il fait tout pour vu son attitude peu amicale, peu aimable et surtout peu professionnelle. La voiture pour information a été rendue propre, le plein d'essence fait et la caution non encaissée. ”

"Aucun problème rencontré, voiture conforme à la réservation, navette à l’heure et personnel aimable et à l’écoute. Rapport qualité / prix correct. Je recommande ”

"tout etait parfait et kevin est très gentil et disponible.”

"Très pratique, et économe, ce véhicule ”

"Parfait. Très bien. Voiture sympa à conduire et pratique ”

"Je suis en litige avec Authentik-Car , il m'a été débité 400€ sur ma carte bancaire après restitution du véhicule qui se n'est pas très bien passée. J'ai adressé ce jour un mail de contestation à ce prestataire pour son agissement plus que cavalier!!!!!!!!!!!”

"Très bon vehicule et rapport qualité prix.
Il a juste manqué de la visibilité du loueur pour récupérer le véhicule. Retour en autonomie simple.”

"Récupération du véhicule un peu laborieux mais bon véhicule, restitution simple en autonomie. Prix un peu excessif pour une journée.”

"Service efficace et ultra rapide de la navette a la récupération du véhicule tout c'est effectué rapidement, puis au rendu du véhicule aussi je recommande, allez y les yeux fermés.”

"Parfait. Loueur très correct, disponible à l'arrivée comme au départ.
Voiture conforme à la réservation. Très bon rapport qualité prix ”

"1ère location chez Héliconia fin novembre . Un peu déçu au delà de l'accueil du personnel de l'agence. La voiture affichait 77.000 kms et faisait vraiment en bout de course . J'ai changé en urgence un essui glace vétuste qui s'est détaché en roulant. J'en ai acheté un et est fourni la facture à mon retour. On m'a assuré de son remboursement avec fourniture de RIB par mail...toujours pas de réponse, ni de remboursement.... Dommage ! ”

"Expérience détestable auprès d’un loueur aux pratiques délictueuses. Après nous avoir livré un véhicule de nuit sur un site à peine éclairé, totalement mouillé, et recommandé de prendre des photos des bas de caisse, lors de la restitution de la voiture, avant même d’en faire le tour l’agente sur place s’est aussitôt dirigée vers le capot de la voiture pour nous montrer des micro rayures dont nous étions soi-disant responsables.
Devant notre contestation, on nous demande signer un PV de restitution sans. Ils en donner lecture.
Nous recevons sous 24h une facture de 453,00€ de réparations directement prélevées sur la caution.
Après en avoir informé notre établissement bancaire nous avons décidé de déposer plainte pour pratique frauduleuse.
C’est l’image de la Guadeloupe qui s’en trouve entachée par les malversations de quelques professionnels peu scrupuleux. C’est fort regrettable et nous ne manquerons pas de faire savoir ces pratiques.”