Les avis clients page 458/5092

"Nous avons rapidement le personnel au porc pour récupérer la voiture grâce au panneau avec mes noms.
Cependant il serait judicieux de fair en classement ou par ordre d'arrivée ou par durée de séjour. Nous sommes arrivés les 2 ème au port et au moment d'arriver dans l'agence (après 2 min de camionette) tout le monde se jette dans le bureau dans le désordre. Sachant que nous restions qu'une journée, se faire doubler par des personnes qui reste 2 ou 3 jours sur l'île n'est ni juste, ni optimale.
Mais sinon le personnel est très agreable, les voitures sont correctes, juste l'organisation est à revoir”

"Très satisfait du service rendu. Prise du véhicule et restitution à l'aéroport. Excellente accessibilité par téléphone. Gain de temps et personnelle hyper sympathique. Je recommande votre agence.”

"Très bien. Très professionnel.
Merci à toute l’équipe.
Mireille TOTOBESOLA ”

"Location rapport qualité prix au top ! La gérante reste super disponible , je recommande à 100%”

"Bonjour,
Tres deçu de cette réservation, en dessous de tout ce que l'on peut en attendre.
Amabilité :0
Réactivité: 0
Service client:0
Nous avons attendu une demi heure pour avoir une facture (on nous proposait une facture manuelle) 5 mn pour avoir une chaise car mon épouse ne se sentait pas bien. Enfin, j'ai appelé pendant une semaine pour avoir une copie de l'état des lieux retour du véhicule, que j'ai rayé sur l'avant; pour me faire remboursé ( par mon assurance) des 240€ que j'ai réglé pour cette rayure. A chaque fois, on me répond qu'ils n'ont pas le temps. Donc, je vais perdre 240€.
Magaloc est a éviter, il y a d'autres loueurs plus sérieux.”

"voiture avec des kilomètres.”

"Quelque problème avec la voiture (mise en alarme sans voyant défaut indiqué sur le tableau de bord ) ”

"Voiture très propre très satisfait ”

"satisfaisant, mais voyant moteur allumé et pile clef faible.
On espérait toujours que la pile tienne jusqu'à la fin du séjour.”

"À fuir !!!! Je déconseille vivement !
point positif : prix plus faibles que d'autre loueurs.
points négatifs :
-personnel pas du tout aimable
-manque de professionnalisme
-service sur place à revoir (lents, injoignables)
-voitures fortement endommagées (rétro cassé)

Il faut s'armer de patience à l'aéroport pour que la navette vienne nous chercher et nous amener au magasin de location. Le personnel sur place n'est pas plus aimable qu'efficace. Nous attendons jusqu'à tard dans la soirée pour la remise des clés. Ils nous disent de faire les photos de l'état du véhicule le lendemain (à la lumière). La voiture louée avait un rétroviseur éclaté, et cela ne semblait pas être un cas isolé car d'autres loueurs avaient le même problème, sans compter les nombreux chocs et rayures tout autour du véhicule.
Nous appelons le lendemain le magasin pour demander si le rétroviseur peut être changé/réparé, ou s'ils peuvent nous fournir une autre voiture (fonctionnelle si c'est pas trop demander). Difficile de les joindre, après plusieurs appels ils prennent mon numéro et me disent que le technicien me rappellera. Je n'ai jamais été recontacté.
Lors de la restitution du véhicule, la dame très peu aimable ose se plaindre de l'état légèrement poussiéreux de la carrosserie et nous rappelle qu'on devait rendre le véhicule propre. Je précise que c'est une voiture blanche et le blanc ça reste jamais blanc, et nous lui rappelons qu'ils nous ont loué une voiture cassée en faisant référence au rétroviseur. ”

"Tout s'est très bien passé la prise en charge de la voiture et la remise le jour du départ. Le seul problème le modèle ne correspond pas à l'image et le moteur un peu faible pour voyager en basse terre donc une surconsommation. La prise en charge de l'aéroport à l'Agence et de l'Agence à l'aéroport tout s'est très bien passé impeccable.”

"prise en charge d'une voiture en mauvais état de carrosserie

sinon personnel agréable ”

"Sans hésiter pour louer un véhicule chez Delphine et Gérôme. Je recommande vivement, très professionnel et à l écoute. Véhicule conforme à la réservation.”

"Bonne petite voiture. Pouvoir récupérer le véhicule sans prendre une navette pour aller en agence est très pratique.
Véhicule qui nous rappelait tous les jours que l’entretien etait depassé”

"Excellent accueil directement sur le parking de l'aéroport, voiture impeccable et retour rapide et sans problème”