Les avis clients page 446/6194

"La voiture était propre et dans un très bon état de fonctionnement.

En revanche :
- le réservoir était rempli à 1/4 environ, difficile de savoir combien de litres ajouter pour que ça corresponde exactement aux trajets que j'allais effectuer et rendre le réservoir au même niveau, j'ai donc fait le plein (non remboursé, forcément).

- le réservoir de lave glace était vide (rajout de ma poche pour compléter).

- il était stipulé que le véhicule doit être rendu propre sous peine de frais de lavage de 800 roupies, l'intérieur était aussi propre qu'au départ, mais pour l'extérieur, il a plu sur le chemin du retour, le véhicule ne pouvait pas être aussi propre, logique, on m'a donc facturé ces frais.

- en plus de ce que j'ai payé lors de la réservation, on m'a facturé 53€ lors de la prise du véhicule, ce montant n'apparaissait nulle part sur la réservation.

En conclusion : l'expérience avec le véhicule est globalement bonne, mais trop de frais cachés voire forcés, c'est dommage (ça explique pourquoi c'était le moins cher au moment de la réservation !) ”

"location très rapide sans soucis dommage qu'il soi en dehors de l'aéroport car une perte de temps à attendre la navette.
Pour le reste véhicule correct et prix raisonnables.”

"Loueur parfait, prise en charge rapide, et retour sans problème”

"Très simple et pratique, véhicule quasi neuf, aucun problème. A recommander
”

"Bonjour,
Je suis très satisfaite du service ainsi que de l'accueil.
Pour ma part, bien passé donc je recommande.”

"Très bonne prestation, vehicule parfaitement propre.
Disponible à l’heure.”

"Bonjour
Très mauvaise expérience, j ai restitué la voiture a l aéroport j ai envoyé un mail pour les prévenir comme convenu,5 mn après je recevais une photo d' un bou de pâte choc avant détérioré sans plaque ni preuve que c était la voiture que je venais de rendre
Pas de chance j était encore près de la voiture, je leurs ai renvoyé un mail avec la photo complète du pare choc sans aucunes rayures ??
Il mont rappelé (pas de mail) pour me dire de ne pas tenir compte du message stipulant la rayure
Par contre pendant mon séjour j ai malheureusement perdu les clés, resulta ; 60 euros frais de sinistre, 250 euros frais de mise a disposition du double ,390 euros remplacement des clés d origine
Total 700 euros prélevé sur la caution
A FUIRE ARNAQUE ASSURÉ

”

"Très bien”

"Ni à l’aller ni au retour assez de personnel pour faire les aller retour à l’aéroport et remette et reprendre les voitures
Donc des heures d’attentes ”

"Organisation très moyenne, même si le personnel est sympathique.

À l’arrivée à l’aéroport, la gestion des navettes est clairement mal organisée. Pourtant l’agence connaît le nombre de locations par vol, mais malgré cela, après avoir récupéré nos bagages et appelé comme demandé, nous avons attendu environ 30 minutes la première navette… qui est repartie pleine sous nos yeux sans pouvoir nous prendre. La seconde navette a également laissé plusieurs personnes derrière.

Une fois arrivés à l’agence, nouvelle attente. La personne au comptoir était aimable, mais la prise en charge a été extrêmement longue : près d’une heure dans mon cas, sans problème particulier. Pendant ce temps, la file à côté avançait beaucoup plus vite.

Résultat : bagages récupérés à 15h35, départ avec la voiture à 17h40. Cela nous a même posé problème pour la remise des clés de notre logement car le propriétaire n’était plus disponible.

Concernant la voiture (une C3), elle était dans un état assez décevant : très bruyante, traces de rouille, équipement basique (pas d’écran GPS ni CarPlay) et performances faibles au point de devoir finir certaines côtes en première à deux dans la voiture.

Point positif : le retour du véhicule s’est fait rapidement et sans chercher de problème, même si la voiture présentait déjà plusieurs défauts au départ.

En revanche, il a encore fallu attendre environ 30 minutes pour la navette retour, qui part uniquement lorsqu’elle est pleine.

Conclusion : cela fait le travail pour un vrai loueur low cost, à condition de ne pas être pressé et de ne pas être trop exigeant sur la qualité du véhicule. Personnel sympathique malgré tout.”

"Voiture très sympa et en très bon état. Personne dédiée sur le parking de l'aéroport pour la récupérer et la laisser qui fait que c'est super efficace et rapide sans aucune attente - vraiment top :) Merci !”

"Voiture propre, juste un peu faible en motorisation”

"La voiture était de bonne facture malgré un problème de batterie en milieu de séjour. Le gros bémol reste le suivi en cas de problème rencontré avec le véhicule car personne ne répond sur les numéros donnés par l'agence de location. Lors de mon problème de batterie j'ai du attendre toute la journée pour pouvoir être dépanné. La société d'assistance choisit par mycar est quand à elle réactive.”

"Très bon accueil, très bonne prise en charge ”

"Voiture super propre à la réception

On a eu une petite voiture avec juste la place de mettre notre grosse valise, il ne fallait pas plus, mais parfaitement adaptée à ce que nous en attendions.”