Les avis clients page 395/5840

"Bonjour,
Je suis très mécontent de ma location de voiture chez DOUSSY car à ma prise de location :
1) le véhicule était sale. Problème évoqué par le personnel, (nous sommes en pleine saison et n'avons pas eu le temps pour le nettoyage).
2) Le phare avant droit cassé. J'ai demandé à vérifier le fonctionnement des ampoules et j'ai bien fait puisque ça ne fonctionné pas! je leur ai demandé de changer les ampoules.
3) Feu arrière droit également cassé avec humidité à l'intérieur. Véhicules ayant de nombreux impacts sur la carrosserie.
4) Siège conducteur sale puisque lorsque je suis sorti du véhicule après ma première utilisation, mon tee-shirt blanc était marron dans le dos !
5) Il y avait un bruit constant de claquement au niveau de la roue avant gauche évoquant un problème de cardan ou étrier de direction très désagréable et angoissant.
6) En altitude, lors des freinages en descentes, les voyants rouge (défaut freins, arrêt du véhicule recommandé) s'allumés par manque de liquide de freins.
J'ai évidement appelé Doussy la première semaine pour évoqué le bruit et niveau de liquide freins. Ils m'ont bien proposé de venir prendre un autre véhicule, mais comme j'étais à 1heure et demie de chez eux je n'ai pas accepté et il ne m'ont pas proposé de m'en livrer un autre.
Ma location était de 28 jours et c'est bien la première fois que
J'ai un véhicule en aussi mauvais état dans une agence de location.
Comme je l'ai dit à l'employé lorsque j'ai rendu le véhicule, j'espère que ce véhicule ne sera pas remis en circulation avant d'avoir une remise en état des problèmes de sécurité d'une part et un bon entretien. De plus j'attends un geste commercial de la part de Doussy pour les désagréments et le sentiment d'insécurité subis pendant cette location. L'employé m'a dit qu'il allait en parler à sa Direction. Affaire à suivre, je verrai bien ! ”

"Tout s'est bien passé ”

"La livraison du véhicule c’est très bien passé, la personne qui nous a livré le véhicule était très professionnel .”

"Tout était parfait. L'attente est juste un peu longue pour prendre la navette quand il y a beaucoup de clients qui arrivent ou partent en même temps, pour récupérer ou rendre leurs voitures. Il serait bien de prévoir 2 navettes pour un service plus rapide.”

"Rien a redire
Accueil sympa et voiture attendue
Merci”

"Merci pour cette superbe location de voiture. Pas chère. Une prise en charge à l'aéroport très facile, rapide et super efficace. ”

"Service excellent dans la bonne humeur. Bon rapport qualité prix. Je recommande ”

"Pas tres professionnel, ni à l'écoute du Client”

"Parfait ”

"Notre location commençait à 12 h, mais notre avion a décollé avec 12 h de retard, le loueur nous a apporté notre voiture à l'arrivée de l'avion soit 23 h 50. Merci à lui”

"Très satisfait. Véhicule impeccable. Personnel très gentil. Formalités simples et rapides. N'essayent pas de vous forcer la main pour les assurances que l'on a déjà avec nos cartes. Prennent la peine de vous envoyer un lien watt's app avec l'itinéraire sur google map. Service meilleur qu'avec certains loueurs au blason "haut de gamme".”

"Réactivité , ponctualité .
Précises dans les explications et souriantes ”

"Le personnel agréable et la voiture propre. Merci beaucoup. À bientôt.”

"Location sur 20 jours, tout c'est bien passé des la prise en charge a l aéroport jusqu'au retour a ce dernier.
Petit bémol sur l'état des pneus.”

"Les 2 voitures 4x4 louées pendant le séjour étaient très bien.
Nous avons dû patienter tout de même prés de 1h pour récupérer le 4x4 à notre arrivée.
Le personnel est sympathique.”