Les avis clients page 40/5344

"Je ne conserve pas une bonne impression du service offert par l'agence. Lors de la Grand Raid, nous avons rencontré des problèmes de batterie. J'avais souscrit à l'assurance, mais lorsque je les ai contactés, il m'a été indiqué que l'agence n'avait pas souscrit à l'assistance, ce qui me semble inacceptable de la part d'une agence de location, puisque ce service devrait être inclus.

Par la suite, lorsque l'agence est enfin intervenue pour nous dépanner, nous avons attendu plus de quatre heures. Nous avons ensuite reçu un courriel précisant nous demandant de faire tester la batterie et que si le problème de batterie résultait d'une négligence de notre part, des frais de 250 € nous seraient facturés.

Afin de vérifier que le problème ne venait pas de notre responsabilité, nous avons effectué un test de la batterie, qui a révélé que celle-ci était effectivement défectueuse.

Lors de l'intervention, le technicien dépêché n'a malheureusement pas fait preuve de la courtoisie attendue. Nous devions le suivre afin de vérifier la bonne tenue de la batterie, mais lorsque nous avons dû nous arrêter, il nous a répondu qu'il ne pouvait pas attendre, évoquant la distance qu'il avait parcourue depuis Salazie.”

"A la réception du véhicule personnel très agréable mais manque d’information sur le contrat de location il y avait une barre devant le 4 il fallait comprendre que le réservoir n’était pas plein chose qu’on ne savait et nous nous avons rempli le réservoir, en rendant le véhicule nous avons essayé de nous expliqué une jeune fille très désagréable nous dit que nous étions fautif un point c’est tout, au lieu de nous rembourser la différence environ 20 euros.”

"Voiture parfaite,loueur parfait rien a redire,je recommande vivement.”

"Super expérience avec arabcar. Je recommande ”

"Loueur à fuite
Je n’est pas reçus de véhicule à l’arrivée
Suite à un problème de Terminal de payement
Une causions de 950€ pour 83€ euros de location n’est pas passé avec une carte premier limite à 3000€ et il me disent c’est moi le cas social….
Le local est en plaine zup ( ça craint on max )
Ce n’est pas à l’aéroport comme décrit sur leurs site internet et le véhicule ( qui ne m’ont pas donné ) était une dacia d’une dizaine d’année cabossée.
J’ai continué en taxi pour 110€ jusqu’à ma destination ( bouillante)
Hors de question de remboursement de leurs part.
Conclusion: louer ailleurs




”

"Véhicule conforme.
Pas de problème lors de la prise de possesion du véhicule, ni au retour avec des lieux différents à l’île Maurice.
Très bon rapport qualité prix ”

"Agréable ”

"Plus ou moins ”

"Mauvaise communication entre le client et le partenaire...”

"Très bonne agence de location !
Nous avons pu récupérer la voiture et la déposer à 2 endroits différents.
Véhicule en très bon état et les personnes de l’agence étaient très disponible et serviables.
Je recommande vivement !”

"Beaucoup de sérieux dans la prestation. Un véhicule impeccable, une remise à l'aéroport simple et rapide, un interlocuteur sympathique Merci”

"Très bon accueil
Respect des horaires
Très bon véhicule ”

"Location pour la 2ème fois : tout s'est bien passé, bon rapport qualité/prix”

"Satisfaisant ”

"Personnel au top, véhicule conforme et adapté”