Les avis clients page 39/5344

"Totalement satisfait et je recommande.”

"Tout s’est bien passé !
L’application sur le téléphone permet une utilisation assez intuitive.
Une expérience que nous n’hésiterons pas à renouveler.”

"Véhicule fiable avec lequel nous n’avons rencontré aucun problème ”

"Tout s’est bien passé, je n’ai pas eu le véhicule que j’avais initialement réservé et du coup une gamme supérieure m’a été proposée toujours en boîte auto, c’était encore mieux!”

"RAS ”

"Un service au top avec des gens de qualité.
Le véhicule loué était trés propre et en bon état.
Le loueur est venu nous chercher à l'aéroport et nous a ramené le jour de notre départ.
Je conseille fortement cette société de location.”

"Top ”

"Très bien et efficace, merci ”

"Parfait facile excellent rapport qualité prix ”

"????????impeccable sauf que j’ai eu une équivalence !!”

"Accueil et personnel très sympathique mais très déçu du véhicule, réservation faite pour une Dacia Jogger choisie en version diesel pour le couple moteur (plus adéquate connaissant un peu les routes de la Martinique, consommation moindre et litre du gasoil moins cher). Sauf qu' à la remise des clefs, on nous a refilé une Dacia Jogger version essence sans nous prévenir, avec l'euphorie de notre arrivée on ne s'en est pas rendu compte de suite mais au moment de monter la pente de notre logement. Donc, je contacte l'agence le lendemain et la personne me dit que c'est une version équivalente comme noté dans le descriptif (désolé mais l'équivalence chez n'importe quel loueur de voiture se fait sur le modèle et pas sur le type de moteur!) et qu' elle n' a pas de solution et aucune réponse concernant le tarif qui n 'est pas le même entre la version essence et la diesel. Si vous n'êtes pas en capacité de fournir les modèles proposés ce serait bien de prévenir vos clients, sachant que notre réservation était faite depuis le 05/03/25 pour un séjour du 29/09/25 au 16/10/25, vous aviez largement le temps d' approvisionner les bons modèles suivant les réservations validées.
Cordialement.
Mr FOUCHER Johann”

"Loueur accueillant est très gentils véhicule propre est bonne état dans l'ensemble ”

"Très sympathique, seul bémol à l’aller nous avons appeler à l’aéroport et on nous a dit de prendre un taxi sinon pour le reste parfait ”

"Je ne conserve pas une bonne impression du service offert par l'agence. Lors de la Grand Raid, nous avons rencontré des problèmes de batterie. J'avais souscrit à l'assurance, mais lorsque je les ai contactés, il m'a été indiqué que l'agence n'avait pas souscrit à l'assistance, ce qui me semble inacceptable de la part d'une agence de location, puisque ce service devrait être inclus.

Par la suite, lorsque l'agence est enfin intervenue pour nous dépanner, nous avons attendu plus de quatre heures. Nous avons ensuite reçu un courriel précisant nous demandant de faire tester la batterie et que si le problème de batterie résultait d'une négligence de notre part, des frais de 250 € nous seraient facturés.

Afin de vérifier que le problème ne venait pas de notre responsabilité, nous avons effectué un test de la batterie, qui a révélé que celle-ci était effectivement défectueuse.

Lors de l'intervention, le technicien dépêché n'a malheureusement pas fait preuve de la courtoisie attendue. Nous devions le suivre afin de vérifier la bonne tenue de la batterie, mais lorsque nous avons dû nous arrêter, il nous a répondu qu'il ne pouvait pas attendre, évoquant la distance qu'il avait parcourue depuis Salazie.”

"A la réception du véhicule personnel très agréable mais manque d’information sur le contrat de location il y avait une barre devant le 4 il fallait comprendre que le réservoir n’était pas plein chose qu’on ne savait et nous nous avons rempli le réservoir, en rendant le véhicule nous avons essayé de nous expliqué une jeune fille très désagréable nous dit que nous étions fautif un point c’est tout, au lieu de nous rembourser la différence environ 20 euros.”