Les avis clients page 363/4959

"J'ai été très satisfait de mon expérience avec cette agence de location. Le personnel était accueillant et professionnel.”

"Je recommande SPAR CAR, loueur correct, très professionnel, séjour MARTINIQUE janvier 2025. ”

"Tout c'est bien passé sauf qu'au rendu du véhicule le réceptionniste n'avait pas la caution et n'a pu nous la restituer alors qu'il nous a signé un document avec ok ce qui voulait sans doute dire tvb pas d'observation. ”

"Pas de tour de véhicule commun au depart, agence fermée au retour dans les horaires d'ouverture.
Facturation de dommages qui étaient présents au depart, puisque personne n'a fait le tour avec le client...

Pas bon pour les pro aucune flexibilité, pas bon pour le touriste non averti qui se fera avoir.”

"Clio 4 pour 4 personnes impeccable. Communication avec le loueur au top”

"satisfaits
merci”

"La voiture fournie était abîmée
Manque de sens commercial à la livraison
”

"voiture en mauvaise état pour une voiture de location”

"Échange sur le parking de la gare routiere pas d agence.....personnels très accueillant. Et agréable. Cependant”

"Tout a été parfait avec Bkauto ! Je recommande !”

"Pour récupérer le véhicule c'est administrativement catastrophique, tout le travail préalable sur le site de réservation et de validation CNI et Permis n'a servi à rien puisque pour prendre le véhicule, le système informatique ne fonctionne pas et qu'il faut tout refaire dont le contrat et même plus cher au passage, nous sommes 5 couples dans ce cas et placé deuxième on passe déjà une heure pour la première cliente...
L'employée fait de son mieux en traitant les dossiers et en répondant à 20 appels en même temps...
La voiture est propre, cabossée et rayée sous tous les angles, le tableau de bord signale de se rendre au garage car le système SOS est en défaut et qu'il y a un problème de pression des pneus...
Après arrêt en station pour gonfler les pneus le garagiste ne peut pas enlever le défaut pneu car les commandes au volants ne fonctionnent plus et qu'il ne peut pas faire le RAZ pression pneu...
A l'usage le moteur est au bout du rouleau, pour monter les côtes il faut se mettre en seconde et couper la clim sinon on cale...
En résumé pour faire moins bien en terme d'organisation et vis à vis du véhicule ce sera difficile.
Pour moi ici ce n'est pas le petit personnel qui est en cause mais l'avarice ou l'appât du gain au plus haut échelon de cette organisation.
Vous m'avez demandé mon avis, vous l'avez..
”

"Très mauvaise organisation mais pas de la part des employés mais du patron qui exploite ces employés.
La dame seule à l accueil et une seule navette pour toutes les personnes arrivant de l aéroport donc mon mari a dû aller seul en navette et moi je suis restée presque 2h à l attendre devant l aéroport car il a mis 1h30 a faire la queue pour pouvoir récupérer la voiture!
Pour le retour nous avions prévu une grande marge pour rendre la voiture mais ça a été nous sommes passés de suite. ”

"Indépendamment de notre volonté, vol retardé de 5 heures, nous avons été taxé de 30 € supplémentaire par véhicule loué pour arrivée tardive. Si l'on peut comprendre ce procédé affiché, un peu de tolérance aurait été appréciée. Une seule taxe au lieu de 2 aurait été un geste commercial qui aurait laissé une bonne image. On peut comprendre qu'il faut rémunéré le personnel qui reste plus tard, mais au vu du nombre de personnes qui récupéraient leur véhicule à la même heure tardive, les heures supplémentaires étaient compensées.
Nous avons récupéré un véhicule avec un clignotant qui ne fonctionnait pas, des pneus avant à la limite de l'usure, et la révision pas faite. Ce ne sont que des anomalies, mais concernant les pneus, les accès à certains sites sont difficiles surtout lorsqu'il a plu comme il a plu, et l'accroche à la route n'est pas si bonne voire dangereuse.
L'accès au site du loueur n'est pas facile. Pas de panneau indicateur Locavroom ! cherchez Location des Iles ! Sur les contrats pas d'indication Location des Iles, uniquement Locavroom....
Accueil plutôt indifférent. ”

"Très satisfaite
”

"Très satisfait de notre location.
Loueur très sympathique,
Voiture très propre.
Pas d’attente pour récupérer la voiture et la rendre.
Je recommande vivement.”