Les avis clients page 346/5092

"Véhicule propre,en bon état ”

"Rien à redire”

"Attente un peu longue à l'arrivée et au départ.
Pneus avant en très mauvais état.
Etat des lieux bien passé lors du retour ”

"Prise en charge très longue et accueil plus que limite! Attente à l'extérieur... il tombe des cordes!!!
4 Guichets pour effectuer les documents de prise en charge et caution, lorsqu'un guichet se libère, je m'avance, et l'on me dit très sèchement : "ah non, il faut attendre, elle a fini sa journée, vous passerez à un autre guichet!"
Ce sont les vacances scolaires, 'il y a une affluence plus forte, on prévoit le personnel en fonction...
Véhicule qui devait être propre à la réception... Vitres "Dégueuelasses" hyper grasses. Voiture qui a vécu...mais voilà elle nous a transporté pendant notre séjour sans panne!
Aucune état de la voiture n'est fait avant votre départ, pensez à bien photographier les coups, éclats de peinture, propreté des sièges.... Important pour la restittution.
Restitution du véhicule rapide, à peine fait le tour du véhicule.”

"Je suis très satisfait de ma location.
Le véhicule était conforme aux attentes.
La réservation aussi s'est bien passée, d'autant plus qu'il y a eu un souci lors de celle ci avec un bug faisant passer ma réservation de 15 jours à 21 jours.
Les équipes en charge m'avaient opposé les CGV en me disant que pas possible de modifier les dates et après plusieurs échanges de courriels, la réservation a été ramenée aux dates et durée initialement sélectionnées.
Tout s'est finalement bien terminé, je conseille donc cette plateforme de location.”

"Nous avions réservé un trafic 9 places et finalement nous avons eu 2 C3 ! Heureusement qu’il y avait parmi nous assez de conducteurs sinon comment aurions nous fait.
Concernant les véhicules, ils étaient propres mais :
L’un avait une plaque d’immatriculation qui ne tenait que par un seul rivet
L’autre avait un pneu sous gonflé et les trois autres sur gonflés. Et que dire des moteurs sinon qu’ils ne sont pas faits pour les routes guadeloupéennes. Obligés de prendre certaines montées en 1ere !
Quant à la restitution des véhicules l’organisation est à revoir car énorme attente. ”

"Très bon rapport qualité prix, prise en charge à l'aéroport efficace. Retour de la location effectué au passage du cyclone Garance, ils ont été souples sur la restitution du véhicule. Clio spacieuse et performante pour monter dans les cirques. Merci, je recommande vivement ”

"Location et processus de location impeccables. Nous avons été plus que ravies. ”

"Super accueil ”

"bonne voiture”

"excellent service”

"Bonjour Madame, Monsieur, mon séjour avait bien commencé avec un accueil sympathique depuis l’aéroport, par une charmante demoiselle qui est venue nous chercher pour nous amener chez Dolorent, afin de prendre possession du véhicule de location. J’ai été surpris par l’état de la voiture, sur laquelle il manquait la coque du rétroviseur conducteur, tout comme les multiples bosses, griffures et déchirure partielle du décalcomanie démesuré représentant une doudou antillaise. Je n’ai rien dit quand on m’a laissé seul en me disant que la clé était sur la voiture, mais qu’au préalable il me fallait faire une vidéo de la voiture. Je me suis exécuté sans rien dire, puisque j’étais toujours seul , et je suis parti avec mes amis. Nous étions 5. Les choses se sont gâtées lors de mon retour, quand je suis allé vers un monsieur que j’ai vu tourner autour de la voiture. Je lui ai demandé ce qu’il faisait, et m’a répondu qu’il faisait l’état des lieux du véhicule. J’étais stupéfait par son action seul, et il m’a demandé ma vidéo, pour me dire ensuite que ma caution sera retenue m, car il a repéré l’équivalent d’un impact équivalent à une demie noisette, certainement provoqué par un caillou sur la chaussée, ou par une débroussailleuse. Il m’a dit que je suis responsable de cela. Depuis, je m’interroge comment faire pour éviter un impact dû à un caillou provenant de la chaussée lorsqu’on connaît l’état des routes en Guadeloupe. D’autre part, ma caution a été retenue pour y soustraire 545,46 € de frais de réparation pour cette maigre intervention de carrosserie. J’ai alors demandé à Dolorent un devis détaillé des réparations, chose que j’attends encore. Ayant pris soin du véhicule de location de Dolorent, et me voyant affligé une telle peine financière pour une chose qui n’est pas de mon fait, je ne choisirai plus un véhicule dans cette entreprise, tout comme les 4 amis qui m’accompagnaient. Je pense ne pas être le seul client à avoir subi un tel désagrément chez Dolorent. Voilà mon avis. Bien cordialement. Max Monduc”

"parfait”

"Voiture suffisante pour des vacances. La personne était trés sympa.”

"Tout s'est très bien passé. Je recommande. ”