Les avis clients page 333/5092

"Des véhicules quasi neufs et en parfait état, un loueur très sympa et arrangeant, des prix compétitifs, je recommande à 100% Car Avel ! ”

"Véhicule sans problème!”

"Véhicule loué non révisé aux 30 000 km, voyant révision qui s’allume après 100 km. Aucun rappel de la société pourtant prévenue immédiatement… Inutile de préciser que notre séjour s’est poursuivi dans l’inquiétude…
Retour du véhicule à l’agence, le loueur emmène le véhicule hors de ma vue et fait l’état descriptif seul et comme par hasard une rayure apparaît sur la voiture blanche qu’on a lavé la veille et qui n’y était pas !
Très surprise de ces pratiques !
On me fait signer sur écran après m’avoir demandé de cocher si oui ou non j’ai eu un accident : non et voilà on me remercie car trop pressé de s’occuper des autres clients et on me dit de ne pas m’en faire de tte façon j’ai pris l’assurance qui couvre jusqu’à 850€ donc je serai remboursée !! 1h après je reçois le document d’état descriptif avec un nettoyage intérieur extérieur en plus de la rayure constatée….
La totalité de la caution de 850€ m’est débitée directement et 60€ de plus sans qu’aucun devis/ facture ne me soit envoyé. Personne ne répond au mail et message car de tte façon ce n’est pas grave j’ai l’assurance et je serai remboursée… Bref une belle arnaque à touriste ! Car bien entendu les réparations facturées ne seront jamais effectuées !
Plus jamais de location hors grande enseigne.
”

"Loueur sérieux ! Je recommande !”

"Très bon accueil de l’agent à la remise et au retour du véhicule. Toutefois l'état du véhicule n’était absolument pas sécurisant et pas digne d’un véhicule de location (véhicule tremblant, broutant, qui n’adhère pas à la route). Nous avons eu peur à plusieurs reprises sur les routes !”

"Très bien.”

"Très bien.”

"satisfait dans l ensemble mais dommage que le véhicule réservé était remplacé par un véhicule équivalant qui était loin d être performant.
”

"Notre séjour c’est quand même bien déroulé malgré la malpropreté de l’intérieur du véhicule et le pare-brise intérieur et extérieur. Le pare-brise était tellement sale avec le soleil, sans soleil, fin de journée et/ou en soirée on ne voyait rien. Pour retourner à l’aéroport j’ai dû nettoyer le pare-brise à l’intérieur et à l’extérieur pendant au moins 15 minutes avec de l’eau et du vinaigre pour nous permettre de bien circuler en toute sécurité.

Et pour finir le bal, le bureau devait ouvrir à 9h. Il a ouvert à 10h30, nous étions 4 clients à attendre depuis 1h-1h30 que ça ouvre, en plus de 3 employés. Et d’autres sont arrivés quelques minutes avant l’ouverture. Nous devions être à l’aéroport à 11h. Comme nous étions au moins 6 clients à fermer notre contrat vous comprendrez que nous ne sommes pas arrivés à 11h à l’aéroport et ce fut très stressant et décevant. Comme j’avais oublié d’aller au lave-auto on m’a chargé 45 euros à cause qu’il y avait du sable à l’intérieur. J’ai trouvé la facture très salée pour ne pas dire très exagérée. J’ai tenté d’expliquer à l’employée qui faisait la vérification que j’avais dû nettoyer pendant 15 minutes le pare brise parce que nous n’étions pas en sécurité du tout. On ne voyait rien. Elle n’a pas été ouverte du tout, elle me disait que j’avais pas le choix de payer la facture. En fait ce que je voulais lui dire c’est que son auto était degeulasse au départ, que je paierais le nettoyage mais j’aurais aimé qu’elle soit plus à l’écoute de mes commentaires et faire un bout de chemin de son côté pour enlever un montant sur ma facture de 45 euros vu ce que j’avais lavé et comment nous avons reçu le véhicule au départ. Par contre je peux vous dire que si j’avais su que le bureau ouvrirait 1h30 plus tard, je serais allé au lave-auto et j’aurais payé 7euros pour intérieur et extérieur. 45 euros pour le nettoyage qu’ils font c’est du vol parce qu’à part la balayeuse et laver l’extérieur y’a rien d’autre de fait. Alors c’est certain que je ne louerai plus JAMAIS à cet endroit et je ne suis pas la seule. Voilà notre expérience avec Magaloc. ”

"Ras ”

"Véhicule en mauvais état général 75000 kms au compteur avec un voyant allumé à la livraison, des enjoliveurs maintenus avec des colliers de serrage plastiques ou fils électriques des pneus en mauvais états et non conformes bref je ne recommande pas”

"Très pros..Très bon accueil..aucun soucis avec la voiture ..rien à dire ....excellent...je recommande fortement ”

"très bien, très rapide et fiable... la voiture n'était pas parfaitement propre à l'accueil et nous l'avons rendue nettoyée mais pourtant nous avons eu un petit commentaire a ce sujet...sans conséquence mais dommage pour le principe. (nous avions bien pris des photos donc ras) Sinon rien à dire, très bon service et personnel gentil.”

"Satisfaits de la voiture et du service.”

"Petite citadine très agréable à conduire
Propre en excellent état ”